營(yíng)銷動(dòng)作

營(yíng)銷動(dòng)作是對(duì)目標(biāo)群體執(zhí)行的動(dòng)作內(nèi)容，包含以下幾種類型：

• 發(fā)微信消息：?jiǎn)螕?b>發(fā)微信消息，進(jìn)入設(shè)置微信消息文本框，下拉選擇微信公眾號(hào)，微信內(nèi)容包含文本、圖文、圖片、小程序卡片、模板消息等。支持微信掃碼預(yù)覽。

• 發(fā)模板消息：?jiǎn)螕?b>發(fā)模板消息，進(jìn)入設(shè)置模板消息文本框，選擇微信公眾號(hào)和模板信息id，單擊下一步，編輯內(nèi)容即可。如下圖所示。

• 打標(biāo)簽：標(biāo)簽會(huì)員后期可以進(jìn)行分組營(yíng)銷。標(biāo)簽必須是系統(tǒng)已存在的，可在客戶>客戶標(biāo)簽頁(yè)面創(chuàng)建。

• 變更會(huì)員屬性：會(huì)員屬性是繪制用戶畫像的基本數(shù)據(jù)來(lái)源之一，通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以有效地對(duì)用戶進(jìn)行畫像分析，會(huì)員屬性主要是利用一些字段來(lái)完善用戶的靜態(tài)信息數(shù)據(jù)，例如：性別、姓名。

• 發(fā)放優(yōu)惠券：優(yōu)惠券類型包含折扣券、代金券等。優(yōu)惠券創(chuàng)建操作，請(qǐng)參見(jiàn)新增優(yōu)惠券。

流程控制

流程控制節(jié)點(diǎn)的作用是：當(dāng)滿足該節(jié)點(diǎn)的條件時(shí)，流程才能進(jìn)入下個(gè)節(jié)點(diǎn)。內(nèi)容包含單支或多支條件判斷，也可添加時(shí)間節(jié)點(diǎn)，使流程化更靈活。如下圖所示。

• 簡(jiǎn)單條件判斷：?jiǎn)螕?b>簡(jiǎn)單條件判斷，判斷方式分為以下幾種類型：

  • 事件判斷：客戶在指定時(shí)間內(nèi)容的行為判斷，包含微信事件、訂單相關(guān)事件等。系統(tǒng)為每個(gè)默認(rèn)事件定義不同的事件屬性，以更精準(zhǔn)地描述該事件，豐富客戶的行為數(shù)據(jù)。也支持自定義事件。如下圖所示。

  • 客戶屬性判斷：包含手機(jī)、性別等。如下圖所示。

  • 社交平臺(tái)屬性判斷：即與公眾號(hào)發(fā)生的互動(dòng)行為。內(nèi)容包含關(guān)注、授權(quán)公眾號(hào)等。如下圖所示。

  • 客戶標(biāo)簽判斷：輸入或選擇已創(chuàng)建的標(biāo)簽。如下圖所示。

• 多分支條件判斷：多個(gè)判斷條件分支，設(shè)置多個(gè)條件進(jìn)行分支流程。單擊多分支條件判斷，頁(yè)面如下所示。判斷類型與簡(jiǎn)單條件判斷相同，請(qǐng)參見(jiàn)上文的簡(jiǎn)單條件判斷。

• 流程等待時(shí)間：即等待一定時(shí)間再執(zhí)行下個(gè)流程。如下圖所示。

  說(shuō)明

  流程等待事件分為4個(gè)類型：

  • 等待x天x小時(shí)x分鐘，根據(jù)需求填寫，例如：上個(gè)流程內(nèi)容執(zhí)行后，再等待2分鐘再執(zhí)行下個(gè)流程內(nèi)容。

  • 等待下個(gè)時(shí)間點(diǎn)，選擇具體時(shí)間點(diǎn)，例如：8:00。

  • 等待x天后的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，例如：等待1天后，8:00。

  • 等待至某一天的某點(diǎn)，例如：2019-10-27，8:00。

流程結(jié)束

流程結(jié)束使用在每一條流程結(jié)尾，用于結(jié)束流程，如下圖所示。