功能特性

公眾號：社交互動公眾號管理功能主要用于解決企業多品牌、多地域和多機構的微信賬號運營管理需求，該模塊提供微信多賬號運營管理能力，支持分組進行圖文群發、普通群發等操作，助力企業構建完整的內容營銷管理矩陣。

客戶管理：整理聚合微信營銷場景中各公眾號的粉絲會員數據，該模塊可以對企業粉絲客戶進行分群管理、打標和信息維護等操作，為個性化的營銷活動與分析奠定基礎。

優惠券：針對客戶不同的業務優惠需求，企業可以基于優惠券模塊自定義多種類型的優惠券（折扣券、積分券、紅包券、禮品券、代金券等），同時可以通過生成優惠鏈接或二維碼的方式進行券的發放推廣，實時獲取和監測券的領取使用記錄，為后續優惠券的定制發放提供決策指導。

推廣計劃：推廣活動功能模塊支持多樣的微信活動矩陣，可以幫助企業提升公眾號曝光度和用戶活躍度。例如基于問卷調查收集了解用戶信息，基于幸運抽獎活動提高用戶參與活動的積極性，基于投票寶、拼字有禮等活動通過分享的場景提高品牌曝光度。

活動編排：微信活動編排功能可以將平時經常且重復的微信營銷流程設置成自動運行的流程，使企業的微信運營變得更加便捷高效，實現與消費者的多樣化互動，提高企業消費者的活躍性。

使用說明

• 前提條件：購買社交互動功能包，具體信息請參見售賣清單和計費說明。

• 權限限制：支持組織管理員、空間管理員、社交互動-客戶運營、社交互動-公眾號運營使用。

  社交互動-客戶運營、社交互動-公眾號運營的角色權限點不同，如下圖所示。

  社交互動-客戶運營：

  社交互動-公眾號運營：