功能簡介

用戶營銷模塊主要包括三大部分：

• 營銷管理：

  • 活動管理：覆蓋營銷計劃、營銷執行等階段，關聯營銷活動中涉及的人群、營銷任務等，幫助您一站式管理營銷活動的生命周期。支持將營銷活動的相關Quick BI專業版報表嵌入到活動頁面進行分析。

  • 素材管理：支持上傳圖片、視頻、音頻、Lottie作為營銷素材。此外，您在創建營銷任務時上傳的素材也將保存在素材庫中。您可以對這些素材進行集中管理。

  • 短鏈管理：將原始長網址壓縮成短網址，可為短信預留更多的內容空間。

• 觸達營銷：

  • 短信：對接阿里云短信平臺、第三方短信平臺，對人群進行定時或即時短信發送。

  • 瓴羊超信：對人群定時或即時發送卡片短信等。

    說明

    瓴羊超信無需您在其他平臺注冊，僅需通過阿里云銷售購買短信余量即可使用。

  • 郵件：對接阿里云郵件平臺，對人群進行定時或即時郵件發送。

  • 微信：對接自有微信公眾號，進行內容運營。

  • PUSH：對接友盟U-Push平臺，對人群進行定時或即時PUSH發送。

  • Webhook：通過Webhook對接您的一方系統（如CRM）或三方系統，對人群進行營銷。

• 廣告營銷：

  • 將人群推送至數據銀行、達摩盤，幫助建立品牌全渠道消費者數據資產。

  • 將人群推送至天攻智投、巨量引擎、騰訊廣告、百度營銷，用于后續在相應平臺上對人群進行廣告營銷。

各渠道支持的ID類型和加密方式

當營銷需要使用用戶ID時，系統將通過人群用戶的QAID查詢用戶關聯的其他ID類型。由于部分用戶可能未導入需要的ID類型數據，人群人數和實際發送數可能不一致。

各營銷渠道支持的ID類型和加密方式如下：

• 短信：手機號（原文/AES）。

• 瓴羊超信：手機號（原文/AES/MD5/SHA256）。

• 郵件：郵箱（原文/AES）。

• 友盟U-Push：

  • iOS應用：IDFA（原文/AES）、DeviceToken（原文/AES）。

  • 安卓應用：IMEI（原文/AES）、OAID（原文/AES）、DeviceToken（原文/AES）。

  說明

  DeviceToken需要先在ID類型管理中將DeviceToken添加為自定義ID（ID類型名稱為“DeviceToken”），然后才支持使用。

• Webhook：支持的ID類型取決于您的Webhook和對接的一方系統或三方系統的配置。

  ID加密方式支持原文/AES/MD5/SHA256，但QuickAudience不對已MD5/SHA256加密的ID進行解密，您的一方系統或三方系統需要支持MD5或SHA256解密才能使用ID。

• 數據銀行：手機號、電子郵箱、MAC地址、IMEI、IDFA、IMSI、OAID、淘寶ID、淘寶昵稱。

  推送前將對ID進行MD5或SHA256加密（由您選擇加密方式）。

• 達摩盤：手機號、電子郵箱、IMEI、IDFA、淘寶ID、淘寶昵稱。

  推送前將對ID進行MD5或SHA256加密（由您選擇加密方式），SHA256加密僅支持推送手機號。

• 天攻智投：IMEI（原文/AES/SHA256）、IDFA（原文/AES/SHA256）、手機號（原文/AES/SHA256）。

• 巨量引擎：IMEI（原文/AES/MD5）、IDFA（原文/AES/MD5）、手機號（原文/AES/SHA256）、OAID（原文/AES/MD5）。

• 騰訊廣告：IMEI（原文/AES/MD5）、IDFA（原文/AES/MD5）、手機號（原文/AES/MD5/SHA256）、OAID（原文/AES/MD5）。

• 百度營銷：IMEI（原文/AES/MD5）、IDFA（原文/AES/MD5）、OAID（原文/AES/MD5）、手機號（AES/MD5）。

對于以上所有渠道：

• AES加密的ID將在Quick Audience向營銷渠道下發營銷任務或推送前被解密，即使用和推送的是ID原文。

• MD5/SHA256加密的ID將在Quick Audience向營銷渠道下發營銷任務或推送前保持加密狀態，由實際執行營銷的渠道在需要時進行解密。

使用流程

以下為用戶營銷模塊的整體使用流程，不同渠道的詳細流程，請參考具體渠道的文檔。

1. 制定營銷計劃，創建營銷活動，請參見營銷活動文檔。

   請在營銷活動的不同階段，根據活動的進展情況，進行生命周期管理，嵌入相關Quick BI報表進行數據分析。

2. 將營銷對象創建為人群，您可以采用從數據表、RFM/AIPL模型等篩選出目標人群，或將營銷目標ID列表上傳為人群等方式，請參見人群管理。

3. 部分渠道需要購買用戶營銷功能包，具體信息請參見售賣清單和計費說明。

4. 對于微信公眾號、友盟PUSH、數據銀行、達摩盤、天攻智投、巨量引擎、騰訊廣告、百度營銷，進行相應的賬號配置，請參見賬號授權。

5. 對于阿里云短信、第三方短信、阿里云郵件、友盟PUSH，由組織管理員進行相應的接口等配置，請參見接口管理。

6. 對于短信、郵件、微信、友盟PUSH，支持控制對單個用戶的營銷發送頻次，避免對用戶造成過度打擾，引起用戶不滿或投訴，請參見疲勞度控制。

7. 進行短信、瓴羊超信、郵件、微信模板管理，短信簽名、短鏈管理，Webhook管理，圖片、視頻、音頻、Lottie素材管理，請參見各渠道的模板管理等文檔、Webhook管理、素材管理等。

8. 創建各渠道的營銷任務，請參見各渠道的創建任務文檔。

9. 任務執行后：

   • 查看任務的執行情況，部分渠道支持將指定接收狀態的用戶保存為人群，請參見各渠道的任務管理文檔。

   • 對相應的發送、閱讀、曝光、點擊數、花費等數據進行統計分析，請參見各渠道的營銷效果分析文檔。

FAQ