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用戶洞察概述

隨著互聯網技術的發展,企業通過各種途徑積累了消費者資產,Quick Audience用戶洞察模塊旨在通過豐富的用戶洞察模型和便捷的策略配置,幫助企業完成消費者多維洞察分析,為后續的消費者運營和觸達奠定人群基礎。

功能簡介

用戶洞察模塊提供以下功能,幫助您進行消費者運營。

  • 用戶標簽管理:支持基于用戶行為數據自定義偏好類標簽、忠誠度標簽、購買力標簽,基于綜合數據自定義用戶階段標簽、對用戶屬性、導入的標簽、自定義標簽等進行管理,掌握標簽總體覆蓋率、各標簽值的覆蓋人數分布等情況。

  • 用戶360:將用戶的相關信息集中展示,對其進行用戶畫像,提供便捷的打標簽功能,便于您進行線索定位和售后跟進。

  • 營銷模型管理:基于用戶行為數據生成AIPL模型,基于訂單明細、訂單匯總數據生成RFM模型。

  • 用戶分析:支持基于用戶標簽的透視分析,基于AIPL模型的AIPL用戶分析、AIPL流轉分析,基于RFM模型的RFM分析,幫助企業快速了解企業當前的用戶狀況,并為進一步運營進行提供決策支撐。支持在分析過程中將特征用戶保存為人群。

  • 人群篩選:快速篩選滿足指定條件的目標人群,為后續的人群觸達應用提供基礎。支持基于用戶標簽的標簽篩選、基于AIPL模型的AIPL模型篩選、基于RFM模型的RFM模型篩選、基于用戶行為數據的行為篩選、基于統計表數據的指標篩選等。

    人群是您的戰略性消費者數據資產,您可以利用人群進行有計劃的用戶營銷自動化營銷媒體投放社交互動等等。

  • 人群分析及推送:基于人群進行進一步的透視分析。支持將人群推送至數據銀行達摩盤阿里云Kafka或開源Kafka,進而實現線上線下融合消費者分析和線上二次觸達,為企業品牌全渠道消費者運營提能提效。

  • 自助分析:與Quick BI數據可視化分析平臺專業版對接,支持在Quick Audience圍繞人群進行即席分析概述,幫助您自助對人群進行靈活的數據分析。支持在報表中通過圈選生成新的人群,支持對比不同人群對同一指標的數據表現。

  • 分析看板:支持將Quick BI數據可視化分析平臺專業版生成的報表嵌入到Quick Audience進行展示,針對相關數據通過報表進行可視化分析,輔助對營銷數據的分析洞察。

使用流程

  1. 由管理員進行數據接入,作為用戶洞察的對象數據,Quick Audience支持通過兩種方式接入數據:

  2. 由管理員進行營銷模型標簽體系,并向需要使用數據的非管理員授權用戶標簽、AIPL/AIPL模型的使用權限。

  3. 有相應角色權限的成員進行用戶360、用戶分析、人群篩選、人群分析及推送、分析看板等操作,請參見對應的功能文檔。

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