智能外呼機器人是一種基于自動語音識別（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉語音（Text To Speech，TTS）以及自然語言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技術，面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機器人產(chǎn)品。智能外呼機器人的功能、應用場景和優(yōu)勢，請參見什么是智能語音機器人。

在使用智能外呼機器人進行外呼任務時，需要進行話術配置和任務管理。

1. 話術配置：智能機器人執(zhí)行外呼任務前，您需要為機器人設計外呼任務用到的話術。具體配置您可參見話術配置。

2. 任務管理：在完成話術審批后，您就可以創(chuàng)建任務發(fā)起外呼了，在任務管理中，您可在智能中心的控制臺創(chuàng)建任務，查詢任務記錄詳情等操作。具體操作步驟您可參見任務管理。