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忠誠度標簽

忠誠度標簽是基于導入或上報后存儲的用戶行為表、訂單明細表數據,將用戶最后一次或首次行為的時間等屬性或距今天數,或者累計行為天數作為標簽值。例如:最近一次購買/訪問時間或距今天數、累計消費/活躍天數。

示例1:

將用戶90天內最后一次購買的距今天數作為標簽,標簽名為“購買距今天數”。

用戶

購買日期

購買距今天數

用戶A

3天前

3

用戶B

10天前、55天前

10

用戶C

7天內未購買

空值

示例2:

將用戶7天內累計瀏覽商品天數作為標簽,標簽名為“活躍天數”。

用戶

瀏覽日期

活躍天數

用戶A

3天前

1

用戶B

1天前、5天前

2

用戶C

7天內未瀏覽

0

創建忠誠度標簽

忠誠度標簽基于用戶行為表、訂單明細表,數據要求請參見數據表要求。用戶行為表、訂單明細表數據導入操作,請分別參見用戶行為訂單明細;訂單事件數據的上報和存儲操作,請參見事件中心

創建步驟:

  1. 選擇工作空間>用戶洞察>用戶標簽>標簽管理image

  2. 單擊右上角新建標簽

  3. 在彈窗中選擇忠誠度標簽,單擊確定2222

  4. 配置基礎信息。image

    1. 輸入標簽名稱。單擊標簽字段后的3人圖標,可以自定義標簽字段名稱,前綴固定為“user_tag_”;若不自定義,系統將根據標簽名稱生成一個字段名稱。

    2. 設置標簽手動更新還是周期自動更新,周期支持日、周、月。

    3. 選擇標簽類目,默認“未分類”類目。

    4. 輸入標簽說明。

  5. 配置標簽規則。image

    1. 選擇用戶行為,若基于用戶行為創建標簽,請選擇互動行為類別下的具體行為類型;若基于訂單明細創建標簽,請選擇訂單行為類別下的具體行為類型。

      若所選行為有多個數據來源,則需要選擇一個來源表;若所選行為僅有一個數據來源,則無需手工選擇來源表。

    2. 設置行為時間,行為時間有多種設置方式,具體請參見時間型

      在基于訂單明細創建標簽時,由于表可能包含多個時間字段,設置行為時間之前,還需要先選擇相應的訂單時間字段。

      說明

      若設置為非具體時間,更新標簽時,將以更新時間為基準刷新設置的時間,按照新的時間計算標簽;若設置為具體時間,除非行為記錄或訂單記錄本身發生改變,否則更新后結果不變。

    3. 支持同時設置其他限制條件,例如,上圖中額外限制購買的商品類目為秋裝。

      單擊增加屬性可以增加一條限制條件,多條限制條件之間為且的關系,最多設置10條。

    4. 設置統計規則,規則分為兩種:

      • 最近一次/首次行為:將用戶最近一次/首次行為的時間等屬性或距今天數做為標簽值。例如:將用戶前30天內最近一次購買的距今天數作為標簽值,因此標簽值的取值范圍為1~30,若未購買則不賦值,如上圖所示。再例如:將用戶最近一次/首次購買的渠道、店鋪、品牌做為標簽值。

      • 累計天數:將用戶行為的累計天數作為標簽值。例如:將前一周用戶瀏覽了品牌A的總天數作為標簽值,因此標簽值的取值范圍為0~7,如下圖所示。image

  6. 設置完成后,單擊下方的預估人數,將在頁面右側預估出標簽整體和各標簽值的覆蓋人數、覆蓋率。214

  7. 單擊下方的保存,將完成自定義標簽創建。

剛創建的自定義標簽將加入標簽列表,狀態為執行中,當狀態變為執行成功后才可以使用,請參見標簽管理