坐席報表模塊提供完整的坐席視角的數據統計報表。
主要功能包括:
支持快速按時間篩選或者自定義時間范圍
支持客服所屬技能組字段,同時支持篩選
支持按用戶名/姓名搜索
支持自定義選擇展示/隱藏表頭字段
可對坐席、外呼、呼入電話詳細數據的表單單獨查看,多達30+個字段
下載報表,當大數據量下載時系統將自動進行分批下載
有關產品界面及描述如下:
支持自定義選擇查看字段;
點擊“下載”按鈕即可下載有關坐席報表。
具體字段取值說明請查看:ListIntervalAgentReport
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