1、前提

使用訪客名片的前提是，需要先接入蜜SDK進行用戶信息的免登。免登說明如下：

2、使用場景

客服小二在接待用戶咨詢的時候，需要盡可能的了解當前客戶的基本信息（比如用戶身份、會員類型等等），有助于客服小二給用戶提供更好的支持和服務。因此，在用戶進入人工的時候，需要在工作臺上展示當前咨詢用戶的訪客信息。

3、使用說明

由于用戶信息是動態的，不同的客戶都有自己的用戶人群。因此用戶信息需要客戶從接口中動態傳入。

3.1接入POP

API：GenerateUserAccessToken - 獲取用戶登錄Token

字段說明見API頁面上詳細說明

把獲取到的Token拼接到渠道部署URL（在渠道頁面獲取）之后，埋在頁面上。用戶進入小蜜后會自動把用戶的信息帶入。

3.2 工作臺展示效果

當用戶進線后，客服小二的接待面板中會展示當前用戶的訪客名片信息：

訪客名片功能

支持用戶通過接入API的方式，在用戶進入聊天窗后，傳輸自定義參數字段，識別用戶身份，例如客戶名稱、客戶等級、客戶標簽等，相關字段會傳輸至客服工作臺/對話接口，以實現訪客名片的功能

• 支持對接API實現訪客名片的數據參數

• 支持自定義傳輸字段

• 支持客服工作臺訪客名片展示

如下圖：姓名、等級、聯系方式，具體字段可用戶自定義