個人實名認證賬號是否可以開具企業發票？

自2023年02月01日起，個人認證賬號不再支持開具企業發票。如果個人認證賬號需開具企業發票，請在賬號中心-實名認證完成企業實名認證后申請。

可以為第三方申請發票嗎？

為加強賬號管理，保障用戶賬號安全，一個阿里云賬號僅能對應唯一的法律主體，默認情況下，您可申請與賬號實名認證主體一致的合同及發票。如果因賬號持有人轉移需要為第三方申請合同或發票，請您完成實名認證變更，實名認證在一定時期內有變更次數的限制，請務必慎重。

個人賬號和企業賬號，開發票有什么區別？

• 個人賬號：發票抬頭一般為個人，個人通常不具備增值稅納稅人資格，開具的發票一般為增值稅普通發票，不包含稅號信息。

• 企業賬號：發票抬頭為企業名稱，需要提供企業的統一社會信用代碼或稅務登記號，開具的發票是增值稅專用發票或增值稅普通發票，企業可以選擇開具增值稅專用發票便于進行稅額抵扣。

電子發票可以申請專票嗎？

可以，如果您申請的是數字化電子專票（電子），阿里云為您開電子形式的專票，數電專票相比增值稅紙質專票開具時效更快，免去郵寄時間安全無憂，請您放心使用。更多操作請參見如何開具發票。相關公告請參見關于阿里云計算有限公司全面數電發票的公告。

電子發票申請后何時可以開具好？

阿里云將在1個工作日內完成開具，您提交申請后，在發票下載與退票頁面查看您申請的電子發票。

充值預付款項是否可以開具發票？

根據《中華人民共和國發票管理辦法》、《中華人民共和國發票管理辦法實施細則》，阿里云只能針對您已消費的訂單開具發票。您充值的預付款余額沒有消費，也沒有對應的阿里云的產品/服務，因此無法申請開具發票，開票操作詳情請參見如何開具發票。

按量計費產品如何開具發票？

按量計費產品開通后，根據實際資源的消耗量產生后付費賬單。于次月3號后生成上個月的月賬單，即可在發票管理頁面申請發票，開票操作詳情請參見如何開具發票。

發票申請有時間限制嗎？

發票申請沒有時間限制，開票操作詳情請參見如何開具發票。

發票申請有額度限制嗎？

在實際消費金額范圍內，發票申請沒有額度限制，開票操作詳情請參見如何開具發票。

一個訂單或月賬單是否可以分開為多張發票？

可以。在發票管理頁申請發票，詳情請參見如何開具發票。

為什么我的頁面上開具發票按鈕是灰色的？

建議您刷新、換瀏覽器嘗試、或使用無痕模式瀏覽器進行嘗試。在發票管理頁申請發票，詳情請參見如何開具發票。

為什么開票月賬單金額與消費記錄的賬單金額不一致？

消費記錄的月賬單展示基于出賬時間，開票中顯示的月賬單金額是基于每個月最后一天零點前的消費金額，兩者可能存在差異。差額部分會在下個月的月賬單中體現。

為什么申請發票界面沒有選擇所開發票服務內容的地方？

阿里云發票內容不支持自定義設置，詳情請參見如何開具發票。

電子發票是否支持在發票中添加備注信息？

電子發票支持添加備注信息，具體操作請參見如何開具發票。

一般納稅人是否可以申請電子發票？

可以，電子發票對納稅人身份沒有限制，且增值稅電子普通發票與增值稅紙質普通發票效用一致。開票操作詳情請參見如何開具發票。

電子發票有幾聯？

電子發票只有一聯，供收票方、開票方分別下載使用。

如果剛申請電子發票，發現信息錯誤有誤，該如何怎么辦？

電子發票支持在線提交退票申請，您可在發票下載與退票頁面查找到您需要退票的發票，單擊退票申請，按照頁面提示申請退票。如果已完成電子發票紅沖，就可以重新勾選訂單，提交開票申請，開票操作詳情請參見如何開具發票。

開的6月份的訂單發票中有7月份的訂單，為什么？

如果您只想申請當月的發票，您可以選擇按月賬單開票，按月賬單開票頁面會展示當月消費訂單。開票操作詳情請參見如何開具發票。

為什么開票時3個開票主體，開出6張發票？

• 如果所選消費訂單屬于不同的開票主體，對應不同的稅率，則會進一步拆分為多張發票。

• 發票的抬頭名稱、抬頭稅號、開戶銀行名稱、開戶賬號、注冊地址、注冊電話等任意一個信息不同，都會進一步拆分為多張發票。

同一個開票主體，同一時間申請的發票，為什么沒有匯總在一張發票中？

發票抬頭名稱、抬頭稅號、開戶銀行名稱、開戶賬號、注冊地址、注冊電話等任意一個信息不同，都會進一步拆分為多張發票。

在阿里云賬號怎么給已購買的域名、郵箱、短信套餐申請發票？

1. 在我的訂單頁面，找到您已購買的訂單，復制訂單號。

   查看域名訂單號：單擊企業服務產品訂單，在萬網產品訂單頁，復制訂單編號。

   

2. 在開具發票頁面，選擇按訂單明細開票，按訂單號搜索，選擇您已購買的訂單，確認開票金額和發票信息開票。詳情請參見如何開具發票。

公司的營業執照名稱發生變更后，發票抬頭需要更新怎么辦？

若您公司的營業執照名稱發生變更，開具發票前請先修改開票信息。您可以在發票信息管理頁面，修改發票信息。更多操作請參見修改發票信息（抬頭）。

如何將電子普票變更為電子專票？

建議您退票重新開票。

電子發票的郵箱地址寫錯了，發送到其他郵箱了，怎么辦？

已經發送無法撤回。您可以退票重新開票。相關操作請參見如何退回、下載發票、如何開具發票。

發票抬頭與實名認證主體不一致，怎么修改？

您可以修改發票抬頭與實名認證主體一致，相關操作請參見修改發票信息（抬頭）。

為什么修改了發票抬頭，專屬賬號證明上的公司名稱沒有變更？

專屬賬號證明的信息同步的賬號實名認證信息，所以修改發票抬頭、合同等，專屬賬號證明上的公司名稱不會改變。

當月開具的電子發票發現開錯了，能退回作廢嗎？

當月申請或隔月申請的電子發票，都可以在線提交退票申請，阿里云受理后會為您紅沖原票操作，即為您再生成一條等額的紅字發票，供您下載后，沖抵賬務使用。作廢、退票等操作請參見如何退回、下載發票。

提交退票申請后，什么時候可以重新申請電子發票？

提交電子發票退票申請后，稅務受理后會為您操作電子發票的紅沖，請您在發票下載與退票關注發票狀態，如果完成電子發票的紅沖，您可以重新提交開票申請。開票操作詳情請參見如何開具發票。

退款后怎么重新開票？

退款成功后，您可以在開具發票頁面提交開票申請。開票操作詳情請參見如何開具發票。

電子發票退票除提交線上退票申請外，需要線下郵寄拒收證明嗎？

不需要，您在提交線上退票申請時需要備注退票原因，無需再線下郵寄拒收證明。

用儲值卡購買了產品，退款后為何產生欠票？

您用儲值卡購買了產品，發起退款后會退到賬戶余額，產生了欠票，您可以用余額消費，最后抵扣欠票即可。

發現開票信息錯誤了，怎么辦？

我申請發票時，系統提示有欠票無法提交，怎么辦？

系統提示“有欠票無法提交”可能是您賬號下操作過退款、降配等，產生了欠票。

• 如果退款、降配前，您已申請發票，可以退回發票重新申請或通過新的消費金額抵扣欠票后申請發票。

• 如果退款、降配前，您未申請發票，可以在開具發票頁，勾選已消費訂單來抵扣欠票金額，再申請發票。

詳情請參見欠票處理。

發票的接收方式是什么？

電子發票開具完后，您可以在開票時選擇的郵箱查看發票，或在發票下載與退票頁面，下載電子發票。

想給RAM子賬號只授予申請發票的權限，可以嗎？

目前子賬號沒有單獨的權限點。

電子發票遺失怎么辦？

電子發票可以重復下載。如果您打印的發票遺失，可在發票下載與退票頁面，重新下載發票。

公司財務不接受電子發票報銷/入賬怎么辦？

為順應國家稅務總局數電發票推廣政策，自2024年5月31日起，阿里云已全面使用數電發票，發票類型將完全切換為數電發票（電子發票（普通發票）、電子發票（增值稅專用發票）），不再支持申請原稅控發票（增值稅電子普票、增值稅紙質專票）。

數電發票法律效力等同紙電發票，數電專票相比增值稅紙質專票開具時效更快，免去郵寄時間安全無憂，請您放心使用。感謝您的理解與支持！

電子發票是否可以報銷？

電子發票的法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。消費者可用于維權或報銷，收票企業可作為正式的會計憑證入賬。

電子發票打印有沒有具體要求？

黑白/彩打均可，對打印紙張無具體要求，A4白紙即可。

電子發票可以重復打印嗎？

電子發票可重復打印，其采取電子簽章實現發票簽名、電子蓋章，具有唯一性、不可抵賴性、防篡改，多次打印不影響其使用效力。

怎么查找發票號？

在發票下載與退票頁面，單擊操作欄詳情，在開票記錄詳情頁面查看發票號。

兩個阿里云賬號各申請了一張發票，能否開在一張發票上？

不同的阿里云賬號發票不能開在同一張發票上，開票操作詳情請參見如何開具發票。

如何判斷自己申請發票主體是否支持數電票？

您在開具發票頁申請發票時，可以在確認開票信息頁面發票類型下拉框查看是否有【數字化電子專票（電子）】、【數字化電子普票（電子）】，如果有則證明該主體支持申請電子發票。

電子發票相關公告請參見關于阿里云計算有限公司全面數電發票的公告。

申請的紙質發票，系統顯示發票已經寄出很多天，至今沒有收到，怎么辦？

您可以在發票下載與退票中，單擊相應發票操作欄中的詳情按鈕，查看發票詳情。根據發票詳情中的快遞編號，在EMS官網上查詢快遞信息。如快遞跟蹤顯示已簽收，但本人卻未收到快件，您可以直接聯系快遞公司詢問情況（EMS電話：0571-86238015）。

紙質發票郵寄郵費如何支付？

• 增值稅普通發票為電子發票，您可在發票下載與退票中自行下載打印。

• 申請紙質增值稅專用發票，發票由阿里云包郵寄付。

• 云市場商品申請紙質增值稅發票，如果金額未滿200元，快遞費用到付由用戶自行承擔。

電子發票能否換成紙質發票？

目前阿里云部分主體已全面切換為數電發票，因此不再支持紙質發票申請。數電發票與紙質發票具有同等法律效力，數電專票相比增值稅紙質專票開具時效更快，免去郵寄時間安全無憂，請您放心使用。相關公告請參見關于阿里云計算有限公司全面數電發票的公告。

我需要退還多張發票，能否郵寄一個快遞完成多個發票退換呢？

需要核實發票開具主體是否為同一地址，如果是同一地址，可以一起郵寄，如果不是同一地址，需要分開郵寄。

示例：

• 如果您退還發票主體為【阿里云計算有限公司】和【知域互聯科技有限公司】，這兩個發票主體都是杭州開具，可以通過一封快遞郵寄至杭州地址完成退票。

• 如果您退還發票主體為【阿里云計算有限公司】和【阿里巴巴科技（北京）有限公司】，一張發票是杭州開具，另一張發票是北京開具，不能通過一封快遞郵寄完成退票，需要分開郵寄至對應的地址完成退票。

紙質發票退回地址

如果開票單位是：阿里云計算有限公司、阿里巴巴云計算（北京）有限公司、百年云啟（上海）網絡科技有限公司、知域互聯科技有限公司、阿里巴巴華東有限公司、阿里云智能科技（江蘇）有限公司，請郵寄至：

• 地址：浙江省杭州市余杭區文一西路969號A區A2號樓小郵局【請勿到付】

• 聯系人：杭州票據組

• 電話：0571-85022088

如果開票單位是：友盟同欣（北京）科技有限公司、阿里巴巴科技（北京）有限公司、阿里巴巴（北京）軟件服務有限公司，請郵寄至：

• 地址：北京市朝陽區廣善路20號阿里巴巴朝陽科技園A區小郵局【請勿到付】

• 收件人：董超越

• 電話：0571-85022088

紙質發票丟失了，怎么辦？

您的紙質發票丟失，請在發票下載與退票頁面找到對應發票，核實發票快遞狀態，判斷您發票丟失的具體情況。

為何需要開立發票？

依據中國臺灣“財政部國稅局”所發布的“加值型及非加值型營業稅法第6條第4款之規定”, 自2020年1月1日起，阿里云將就銷售予中國臺灣個人客戶之銷售額開立電子統一發票。

開立的發票資訊在哪可以查詢？

相關發票信息以郵件方式通知會員于本網站注冊之郵箱地址，請登入注冊e-maill進行發票資訊查詢。

如何兌領境外電商之云端發票中獎獎金？

1. 若消費者已將「跨境電商電子郵件載具」歸戶手機條形碼且已設定自動匯款賬戶：由“財政部”自動完成中獎獎金匯款作業，消費者可于財政部電子發票整合服務平臺點選「中獎發票查詢」功能查詢中獎金額后，再至所設定之匯款金融單位，查詢自己的入賬金額。

2. 若消費者已將「跨境電商電子郵件載具」歸戶手機條形碼但未設定自動匯款賬戶：消費者可于領獎期間內，使用「統一發票兌獎」APP之領獎功能，將中獎獎金存入中國臺灣金融機構開戶之新臺幣存款賬戶；或以載具類別為「跨境電商電子郵件載具」至超商多媒體服務機（KIOSK）打印中獎電子發票證明聯，至兌獎服務據點領獎。

3. 若消費者未將「跨境電商電子郵件載具」歸戶手機條形碼

   使用“財政部”「統一發票兌獎」APP 兌領中獎獎金：

   1. 請使用“財政部”「統一發票兌獎」APP，或至「“財政部”電子發票整合服務平臺」將境外電商發票歸戶至手機條形碼。

   2. 歸戶手機條形碼后，于領獎期間內使用「統一發票兌獎」APP之領獎功能，將中獎獎金存入中國臺灣金融機構開戶之新臺幣存款賬戶。

   3. 亦可至電子發票整合服務平臺設定金融賬戶并啟用匯款，次期中獎獎金將自動匯入您設定的金融賬戶。

   打印發票問題請與“財政部”整合平臺之兌獎客戶專線聯系。

   “財政部”客服專線412-8282, 手機請撥打02-412-8282

如何知道索取的境外電商發票已中獎？

若民眾索取的境外電商發票有中獎，“財政部”電子發票整合服務平臺將主動以電子郵件通知中獎：

1. 若消費者已將「跨境電商電子郵件載具」歸戶手機條形碼：若消費者已將「跨境電商電子郵件載具」（即與境外電商交易使用之電子信箱）歸戶至手機條形碼，電子發票整合服務平臺會將「中獎通知信」寄送至手機條形碼載具設定的電子信箱。

2. 若消費者未將「跨境電商電子郵件載具」歸戶手機條形碼：電子發票整合服務平臺會將「中獎通知信」寄送至境外電商營業人傳輸至平臺存證的消費者電子信箱（即消費者與境外電商平臺注冊的電子信箱）。