賬單常見問題
本文包含賬單常見問題。
如何查詢云資源的扣費(fèi)/欠費(fèi)信息？
如果您在舊版（橙色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，查詢云資源的扣費(fèi)/欠費(fèi)信息，具體路徑如下：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>月賬單概覽頁面。在月賬單概覽頁面，通過篩選賬期、賬號范圍，查詢對應(yīng)賬期的欠款金額。也可以在該頁面，單擊查看詳情，進(jìn)一步查看每個云資源的待還款金額。
若是需要進(jìn)一步查看云資源的消費(fèi)情況，則需要前往費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>賬單詳情頁面，選擇賬單明細(xì)頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計周期選擇計費(fèi)項，統(tǒng)計項選擇明細(xì)，并通過產(chǎn)品名稱、商品名稱的篩選，查看每個云資源的計費(fèi)明細(xì)。
如果您在新版（藍(lán)色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，查詢云資源的扣費(fèi)/欠費(fèi)信息，具體路徑如下：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單概覽頁面。在賬單概覽頁面，通過篩選賬單月份、賬號范圍，查詢對應(yīng)賬單月份的總待還款金額。也可以在該頁面，通過按產(chǎn)品維度的匯總報表，查看每個云資源的待還款金額。
若是需要進(jìn)一步查看云資源的消費(fèi)情況，則需要前往費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單詳情，選擇賬單明細(xì)頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計周期選擇計費(fèi)項，統(tǒng)計項選擇明細(xì)，并通過產(chǎn)品名稱、商品名稱的篩選，查看每個云資源的計費(fèi)明細(xì)。
如何分別查詢包年包月和按量付費(fèi)云資源的費(fèi)用？
如果您在舊版（橙色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過各篩選條件，對消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析。
登錄費(fèi)用與成本控制臺>成本管理>成本分析頁面。
根據(jù)不同的篩選條件，查看包年包月和按量付費(fèi)的消費(fèi)數(shù)據(jù)。篩選條件消費(fèi)類型選擇預(yù)付費(fèi)，則查看包年包月的云資源費(fèi)用；消費(fèi)類型選擇后付費(fèi)，則查看按量付費(fèi)云資源的費(fèi)用。
如果您在新版（藍(lán)色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過各篩選條件，對消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析。
根據(jù)不同的篩選條件，查看包年包月和按量付費(fèi)的消費(fèi)數(shù)據(jù)。篩選條件消費(fèi)類型選擇預(yù)付費(fèi)，則查看包年包月的云資源費(fèi)用；消費(fèi)類型選擇后付費(fèi)，則查看按量付費(fèi)云資源的費(fèi)用。
包年包月訂單的扣款順序
區(qū)分不同的下單方式，或訂單類型，各類資金的使用和抵扣規(guī)則稍有不同：
控制臺手動下單支付的場景（按照以下順序選擇抵扣）：
自動續(xù)費(fèi)的場景（按照以下順序選擇抵扣）：
通過OpenAPI下單的場景（按照以下順序選擇抵扣）：
按量付費(fèi)商品賬單的扣款順序
按量付費(fèi)的資源使用后，在計費(fèi)和支付過程中，分別會按照以下順序抵扣：
如何查詢年度消費(fèi)？
如果您在舊版（橙色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過各篩選條件，對年度消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析。
登錄費(fèi)用與成本控制臺>成本管理>成本分析頁面。
根據(jù)不同的篩選條件，查看年度消費(fèi)數(shù)據(jù)。如果要按照年度查看，篩選條件時間粒度選擇：月，時間范圍選擇一整年。
示例：時間粒度：月；時間范圍：2022-01 至 2022-12。
如果您在新版（藍(lán)色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過各篩選條件，對年度消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析。
根據(jù)不同的篩選條件，查看年度消費(fèi)數(shù)據(jù)。如果要按照年度查看，篩選條件時間粒度選擇：月，時間范圍選擇一整年。
示例：時間粒度：月；時間范圍：2022-01 至 2022-12。
賬單如何加蓋阿里云章？
如您在舊版（橙色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，下載PDF文件格式的月賬單，下載的月賬單中含阿里云章。登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>月賬單概覽頁面。在賬單概覽頁面，單擊賬單文件導(dǎo)出，導(dǎo)出內(nèi)容選擇當(dāng)前實(shí)時月賬單PDF，導(dǎo)出后可前往導(dǎo)出記錄頁面下載月賬單。下載完成的月賬單則自帶阿里云章。
如您在新版（藍(lán)色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，下載PDF文件格式的月賬單，下載的月賬單中含阿里云章。
在賬單概覽頁面，單擊導(dǎo)出賬單，導(dǎo)出賬單類型選擇月賬單，導(dǎo)出后可前往導(dǎo)出記錄頁面下載月賬單。下載完成的月賬單則自帶阿里云章。
如何下載賬單？
如您在舊版（橙色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑下載賬單：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>月賬單概覽頁面。
在賬單概覽頁面，單擊賬單文件導(dǎo)出，導(dǎo)出內(nèi)容選擇當(dāng)前實(shí)時月賬單PDF或月賬單概覽CSV或產(chǎn)品消費(fèi)匯總CSV，導(dǎo)出后可前往導(dǎo)出記錄頁面下載。
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>賬單詳情頁面。在賬單詳情頁面，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件查詢不同維度的賬單數(shù)據(jù)，并單擊下載，下載賬單。
如您在新版（藍(lán)色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑下載賬單：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單概覽頁面。在賬單概覽頁面下載PDF格式的自帶阿里云章的月賬單、CSV格式的產(chǎn)品消費(fèi)匯總。
登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單詳情頁面。在賬單詳情頁面，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件查詢不同維度的賬單數(shù)據(jù)，并單擊下載，下載賬單。
如何下載18個月之前的歷史賬單？
如您在舊版（橙色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑下載18個月之前的歷史賬單：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>賬單詳情頁面。在賬單詳情頁面，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計項等于計費(fèi)項，統(tǒng)計周期等于明細(xì)，并單擊下載，在導(dǎo)出賬單頁面導(dǎo)出內(nèi)容選擇更久以前，并選擇需要下載的賬單月份范圍，進(jìn)行賬單的下載。
如您在新版（藍(lán)色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑下載18個月之前的歷史賬單：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單>賬單詳情頁面。在賬單詳情頁面，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計項等于計費(fèi)項，統(tǒng)計周期等于明細(xì)，并單擊下載，在導(dǎo)出賬單頁面導(dǎo)出內(nèi)容選擇更久以前，并選擇需要下載的賬單月份范圍，進(jìn)行賬單的下載。
如何查詢用量明細(xì)？
如您在舊版（橙色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑獲取用量明細(xì)：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>賬單詳情頁面。在賬單詳情頁面，選中用量明細(xì)頁簽，通過篩選條件查詢不同云產(chǎn)品的用量明細(xì)，并導(dǎo)出。
如您在新版（藍(lán)色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑獲取用量明細(xì)：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單>賬單詳情頁面。在賬單詳情頁面，選中用量明細(xì)頁簽，通過篩選條件查詢不同云產(chǎn)品的用量明細(xì)，并導(dǎo)出。
如何核對賬單是否命中優(yōu)惠？
如您在舊版（橙色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑核對優(yōu)惠的命中情況：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>對賬稽核頁面。在對賬稽核頁面，選中優(yōu)惠對賬頁簽，查看已命中優(yōu)惠的費(fèi)用和未命中優(yōu)惠的費(fèi)用，通過詳情進(jìn)一步查看已命中優(yōu)惠的賬單明細(xì)，未命中優(yōu)惠的賬單明細(xì)及未命中的原因。
如您在新版（藍(lán)色）
可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，通過如下途徑核對優(yōu)惠的命中情況：
登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單概覽頁面。在賬單概覽頁面，選中按是否命中優(yōu)惠頁簽，查看已命中優(yōu)惠和未命中優(yōu)惠的賬單，通過右側(cè)的詳情進(jìn)一步查看已命中優(yōu)惠的賬單明細(xì)，未命中優(yōu)惠的賬單明細(xì)及未命中的原因。
為什么賬單中有優(yōu)惠金額但是優(yōu)惠ID，優(yōu)惠內(nèi)容等信息為空？
如您在舊版（橙色）
查看已命中優(yōu)惠賬單詳情時，對應(yīng)賬單中的優(yōu)惠金額大于0，但是優(yōu)惠ID，優(yōu)惠內(nèi)容，優(yōu)惠條件等信息為空的原因可能如下：
該條賬單未命中大客戶折扣和官網(wǎng)營銷活動，但是被節(jié)省計劃抵扣了，目前節(jié)省計劃抵扣的金額也被累計在優(yōu)惠金額中。
針對云虛擬主機(jī)、短信服務(wù)、語音服務(wù)、號碼隱私保護(hù)、號碼認(rèn)證服務(wù)、號碼百科、智能聯(lián)絡(luò)中心、5G互聯(lián)平臺等云產(chǎn)品目前不支持優(yōu)惠ID、優(yōu)惠內(nèi)容等信息的查詢。
如您在新版（藍(lán)色）
查看已命中優(yōu)惠賬單詳情時，對應(yīng)賬單中的優(yōu)惠金額大于0，但是優(yōu)惠ID，優(yōu)惠內(nèi)容，優(yōu)惠條件等信息為空的原因可能如下：
該條賬單未命中大客戶折扣和官網(wǎng)營銷活動，但是被節(jié)省計劃抵扣了，目前節(jié)省計劃抵扣的金額也被累計在優(yōu)惠金額中。
針對云虛擬主機(jī)、短信服務(wù)、語音服務(wù)、號碼隱私保護(hù)、號碼認(rèn)證服務(wù)、號碼百科、智能聯(lián)絡(luò)中心、5G互聯(lián)平臺等云產(chǎn)品目前不支持優(yōu)惠ID、優(yōu)惠內(nèi)容等信息的查詢。
為什么購買了包年包月的云資源，還有后付費(fèi)賬單產(chǎn)生？
如您在舊版（橙色）
購買了包年包月的云資源，還持續(xù)產(chǎn)生賬單的原因可能如下，您可以根據(jù)如下原因進(jìn)行問題排查。
包年包月的云資源中有部分服務(wù)對應(yīng)的計費(fèi)項是按量付費(fèi)的。比如您購買包年包月ECS實(shí)例后，若您繼續(xù)使用了涉及按量付費(fèi)的服務(wù)，例如快照容量、按使用流量類型公網(wǎng)帶寬等，將仍然會產(chǎn)生快照、流量相關(guān)的按量付費(fèi)賬單。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>賬單詳情，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計項等于計費(fèi)項，統(tǒng)計周期等于明細(xì)，查詢產(chǎn)生賬單的云資源及其計費(fèi)項。
包年包月的云資源開通了自動續(xù)費(fèi)，在自動續(xù)費(fèi)后會產(chǎn)生續(xù)費(fèi)的賬單。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>訂單管理>續(xù)費(fèi)管理中，查看自動續(xù)訂的云資源。
如您在新版（藍(lán)色）
購買了包年包月的云資源，還持續(xù)產(chǎn)生賬單的原因可能如下，您可以根據(jù)如下原因進(jìn)行問題排查。
包年包月的云資源中有部分服務(wù)對應(yīng)的計費(fèi)項是按量付費(fèi)的。比如您購買包年包月ECS實(shí)例后，若您繼續(xù)使用了涉及按量付費(fèi)的服務(wù)，例如快照容量、按使用流量類型公網(wǎng)帶寬等，將仍然會產(chǎn)生快照、流量相關(guān)的按量付費(fèi)賬單。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單詳情，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計項等于計費(fèi)項，統(tǒng)計周期等于明細(xì)，查詢產(chǎn)生賬單的云資源及其計費(fèi)項。
包年包月的云資源開通了自動續(xù)費(fèi)，在自動續(xù)費(fèi)后會產(chǎn)生續(xù)費(fèi)的賬單。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>訂購訂單>資源續(xù)訂中，查看自動續(xù)訂的云資源。
為什么購買了資源包，賬單沒有被抵扣？
如您在舊版（橙色）
購買了資源包，賬單沒有被抵扣的原因可能如下，您可以根據(jù)如下原因進(jìn)行問題排查。
購買的資源包無法抵扣按量付費(fèi)服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。您可在阿里云官網(wǎng)查找您購買的資源包，并進(jìn)一步了解資源包的抵扣規(guī)則。
按量付費(fèi)的云服務(wù)的使用量超出了資源包可抵扣的用量。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>資源實(shí)例管理，在資源包頁面查看資源包的使用明細(xì)。
如您在新版（藍(lán)色）
購買了資源包，賬單沒有被抵扣的原因可能如下，您可以根據(jù)如下原因進(jìn)行問題排查。
購買的資源包無法抵扣按量付費(fèi)服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。您可在阿里云官網(wǎng)查找您購買的資源包，并進(jìn)一步了解資源包的抵扣規(guī)則。
按量付費(fèi)的云服務(wù)的使用量超出了資源包可抵扣的用量。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬戶>資源包，在資源包頁面查看資源包的使用明細(xì)。
為什么云資源刪除/釋放后，還產(chǎn)生了扣費(fèi)？
如您在舊版（橙色）
云資源刪除/釋放后，還產(chǎn)生了扣費(fèi)的原因可能如下，您可以根據(jù)如下原因進(jìn)行問題排查。
某些云資源在刪除/釋放時，關(guān)聯(lián)的云資源可能沒有一起刪除/釋放。比如您刪除了ECS云服務(wù)器實(shí)例，但是快照沒有刪除，導(dǎo)致快照持續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用。您可通過云產(chǎn)品控制臺能查看對應(yīng)云資源當(dāng)前的狀態(tài)。
云資源刪除/釋放不成功。您可通過云產(chǎn)品控制臺查看對應(yīng)云資源當(dāng)前的狀態(tài)。
按量付費(fèi)模式下，待用戶先使用云服務(wù)后，阿里云才會按照云資源的計費(fèi)周期，統(tǒng)計用戶的使用量并進(jìn)行計費(fèi)，再根據(jù)計費(fèi)結(jié)果產(chǎn)生賬單，將賬單提供給用戶。從云資源的消費(fèi)到賬單的產(chǎn)生需要間隔一段時間，所以可能存在當(dāng)前時點(diǎn)刪除/釋放了云資源，但是在未刪除/釋放之前的云資源的消費(fèi)賬單在刪除/釋放時點(diǎn)之后產(chǎn)生。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>賬單詳情，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計項等于計費(fèi)項，統(tǒng)計周期等于明細(xì)，找到扣費(fèi)的云資源，并通過查詢結(jié)果中的消費(fèi)時間來判斷云資源產(chǎn)生消費(fèi)時間是否在釋放資源之前。
雖然您的云資源刪除/釋放了，但是您可能通過半預(yù)付或者0預(yù)付的方式購買了權(quán)益資產(chǎn)（節(jié)省計劃、預(yù)留實(shí)例券），權(quán)益資產(chǎn)在生效后會按每小時產(chǎn)生賬單并扣費(fèi)。登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>月賬單概覽頁面。在賬單概覽頁面，單擊查看詳情，通過產(chǎn)品消費(fèi)報表查看每個云資源的待還款金額，判斷產(chǎn)生欠費(fèi)的云產(chǎn)品是否為權(quán)益資產(chǎn)。
如您在新版（藍(lán)色）
云資源刪除/釋放后，還產(chǎn)生了扣費(fèi)的原因可能如下，您可以根據(jù)如下原因進(jìn)行問題排查。
某些云資源在刪除/釋放時，關(guān)聯(lián)的云資源可能沒有一起刪除/釋放。比如您刪除了ECS云服務(wù)器實(shí)例，但是快照沒有刪除，導(dǎo)致快照持續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用。您可通過云產(chǎn)品控制臺能查看對應(yīng)云資源當(dāng)前的狀態(tài)。
云資源刪除/釋放不成功。您可通過云產(chǎn)品控制臺查看對應(yīng)云資源當(dāng)前的狀態(tài)。
按量付費(fèi)模式下，待用戶先使用云服務(wù)后，阿里云才會按照云資源的計費(fèi)周期，統(tǒng)計用戶的使用量并進(jìn)行計費(fèi)，再根據(jù)計費(fèi)結(jié)果產(chǎn)生賬單，將賬單提供給用戶。從云資源的消費(fèi)到賬單的產(chǎn)生需要間隔一段時間，所以可能存在當(dāng)前時點(diǎn)刪除/釋放了云資源，但是在未刪除/釋放之前的云資源的消費(fèi)賬單在刪除/釋放時點(diǎn)之后產(chǎn)生。您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單詳情，選中明細(xì)賬單頁簽，通過篩選條件統(tǒng)計項等于計費(fèi)項，統(tǒng)計周期等于明細(xì)，找到扣費(fèi)的云資源，并通過查詢結(jié)果中的消費(fèi)時間來判斷云資源產(chǎn)生消費(fèi)時間是否在釋放資源之前。
雖然您的云資源刪除/釋放了，但是您可能通過半預(yù)付或者0預(yù)付的方式購買了權(quán)益資產(chǎn)（節(jié)省計劃、預(yù)留實(shí)例券），權(quán)益資產(chǎn)在生效后會按每小時產(chǎn)生賬單并扣費(fèi)。登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單>賬單概覽頁面。在賬單概覽頁面，通過按產(chǎn)品維度的匯總報表，查看每個云資源的待還款金額，判斷產(chǎn)生欠費(fèi)的云產(chǎn)品是否為權(quán)益資產(chǎn)。
為什么明細(xì)賬單中“應(yīng)付金額”會大于“官網(wǎng)價”？
阿里云的云產(chǎn)品定價策略是到小數(shù)點(diǎn)后6位～12位，但是采取的結(jié)算策略是在商品粒度按一系列出賬規(guī)則匯總結(jié)算并出賬，結(jié)算過程中將6位～12位小數(shù)位抹零減少到2位小數(shù)后和客戶進(jìn)行結(jié)算。
結(jié)算后為了滿足客戶精細(xì)化對賬需求，又會將商品粒度2位的結(jié)算金額反攤至2位的資源實(shí)例和計費(fèi)項粒度，反攤過程中因存在算術(shù)上除不盡的情況，此時會把除不盡的零頭隨機(jī)記在某個資源實(shí)例或計費(fèi)項上，這就導(dǎo)致了明細(xì)賬單中某些資源實(shí)例、計費(fèi)項對應(yīng)的賬單出現(xiàn)”應(yīng)付金額“大于優(yōu)惠金額扣減之前的“官網(wǎng)價”的情況。
該現(xiàn)象是在整條賬單結(jié)算完成，賬單向更細(xì)粒度數(shù)據(jù)做拆分時產(chǎn)生，因此并不影響客戶和阿里云的真實(shí)結(jié)算金額。
為什么我的賬戶有余額仍然顯示欠費(fèi)了？
如您在舊版（橙色）
欠費(fèi)金額包含用戶“未結(jié)清金額”和“未結(jié)算金額”兩部分。賬戶有余額仍顯示欠費(fèi)的原因，有如下四點(diǎn)：
余額不足的場景：用戶賬戶有余額，但余額小于“未結(jié)清金額”，不能完成自動扣款，則仍會顯示欠費(fèi)。
信控場景：按月結(jié)算的信控客戶，月中有部分已經(jīng)出賬的賬單，也會延遲到次月全部賬單出賬后統(tǒng)一按月結(jié)算。盡管月中賬戶有余額，但仍顯示“未結(jié)清”。
關(guān)閉了自動核銷的場景：用戶賬單的“自動核銷”功能被關(guān)閉時，賬戶有余額也不會執(zhí)行自動核銷，需要發(fā)起手動核銷并還款，否則會存在“未結(jié)清金額”；
自動核銷功能關(guān)閉的場景包括：
用戶關(guān)閉了自動支付月度賬單；
服務(wù)經(jīng)理或其他小二通過后臺關(guān)閉自動核銷；
開啟統(tǒng)一結(jié)算后系統(tǒng)自動關(guān)閉自動核銷。
未結(jié)算金額的場景：未結(jié)算金額是指用戶已消費(fèi)云資源服務(wù)，但尚未出正式賬單的金額。
比如，用戶在使用“短信服務(wù)”這種按量付費(fèi)的云資源時，用戶已經(jīng)提前進(jìn)行了云資源的消費(fèi)，但是因為結(jié)算周期是按月，所以需要待次月1日才能正式出賬單。此時未結(jié)算的金額不會去扣除賬戶的余額。
如您在新版（藍(lán)色）
欠費(fèi)金額包含用戶“未結(jié)清金額”和“未結(jié)算金額”兩部分。賬戶有余額仍顯示欠費(fèi)的原因，有如下四點(diǎn)：
余額不足的場景：用戶賬戶有余額，但余額小于“未結(jié)清金額”，不能完成自動扣款，則仍會顯示欠費(fèi)。
信控場景：按月結(jié)算的信控客戶，月中有部分已經(jīng)出賬的賬單，也會延遲到次月全部賬單出賬后統(tǒng)一按月結(jié)算。盡管月中賬戶有余額，但仍顯示“未結(jié)清”。
關(guān)閉了自動核銷的場景：用戶賬單的“自動核銷”功能被關(guān)閉時，賬戶有余額也不會執(zhí)行自動核銷，需要發(fā)起手動核銷并還款，否則會存在“未結(jié)清金額”；
自動核銷功能關(guān)閉的場景包括：
用戶關(guān)閉了自動銷賬；
服務(wù)經(jīng)理或其他小二通過后臺關(guān)閉自動核銷；
開啟統(tǒng)一結(jié)算后系統(tǒng)自動關(guān)閉自動核銷。
未結(jié)算金額的場景：未結(jié)算金額是指用戶已消費(fèi)云資源服務(wù)，但尚未出正式賬單的金額。
比如，用戶在使用“短信服務(wù)”這種按量付費(fèi)的云資源時，用戶已經(jīng)提前進(jìn)行了云資源的消費(fèi)，但是因為結(jié)算周期是按月，所以需要待次月1日才能正式出賬單。此時未結(jié)算的金額不會去扣除賬戶的余額。
為什么計費(fèi)項明細(xì)賬單月匯總服務(wù)時長天數(shù)與實(shí)例訂購天數(shù)不一致？
如您在老版（橙色）
統(tǒng)計周期為賬期/按天的賬單是基于計費(fèi)項明細(xì)賬單的匯總，在匯總過程中對某些字段進(jìn)行了簡單的求和，因而服務(wù)時長會存在重復(fù)計算的問題。如需核對服務(wù)時長，建議您以統(tǒng)計項為計費(fèi)項，統(tǒng)計周期為明細(xì)的計費(fèi)項明細(xì)賬單提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)！
舉例：
202112賬期，云服務(wù)器ECS—包年包商品是按單月購買的實(shí)例，按月購買服務(wù)時長應(yīng)小于或等于31天。但實(shí)際匯總報表中顯示的服務(wù)時長為270天，和預(yù)期的31天存在較大差異。通過仔細(xì)核對，顯示該實(shí)例于2021年12月份操作了升降級，在升降級過程中產(chǎn)生了多條賬單，每條賬單服務(wù)時長從4天到34天不等。將所有數(shù)據(jù)加總后得到月匯總服務(wù)時長，即4+34+31+33+34+34+33+34+33=270天。
如您在新版（藍(lán)色）
統(tǒng)計周期為賬期/按天的賬單是基于計費(fèi)項明細(xì)賬單的匯總，在匯總過程中對某些字段進(jìn)行了簡單的求和，因而服務(wù)時長會存在重復(fù)計算的問題。如需核對服務(wù)時長，建議您以統(tǒng)計項為計費(fèi)項，統(tǒng)計周期為明細(xì)的計費(fèi)項明細(xì)賬單提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)！
舉例：
202112賬期，云服務(wù)器ECS—包年包商品是按單月購買的實(shí)例，按月購買服務(wù)時長應(yīng)小于或等于31天。但實(shí)際匯總報表中顯示的服務(wù)時長為270天，和預(yù)期的31天存在較大差異。通過仔細(xì)核對，顯示該實(shí)例于2021年12月份操作了升降級，在升降級過程中產(chǎn)生了多條賬單，每條賬單服務(wù)時長從4天到34天不等。將所有數(shù)據(jù)加總后得到月匯總服務(wù)時長，即4+34+31+33+34+34+33+34+33=270天。
賬單中抹零金額是如何產(chǎn)生的，抹零規(guī)則是什么？
阿里云云產(chǎn)品產(chǎn)品定價精度為小數(shù)點(diǎn)后10位，因此在計費(fèi)過程中會產(chǎn)生小數(shù)點(diǎn)后10位的按量計費(fèi)費(fèi)用。阿里云實(shí)際和客戶結(jié)算過程中會按照一定規(guī)則匯總后將小數(shù)點(diǎn)后第3位到8位部分金額會被舍棄，這部分舍棄的金額稱作“抹零金額”。
抹零規(guī)則是按照資源購買賬號、商品code、賬單月份進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總后抹零。
示例：假設(shè)系統(tǒng)盤的小時定價為0.00021000000元/GB，用量為40GB，則每小時賬單的應(yīng)付金額為0.0084000000元，每月（假設(shè)每月30天）的應(yīng)付金額為0.0084000000*24*30=6.0480000000元，減去抹零金額0.0080000000元，最終需要和阿里云結(jié)算的應(yīng)付金額為6.04元。
怎么查詢抹零金額及抹零金額相關(guān)的明細(xì)賬單？
如您在老版（橙色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，查詢抹零費(fèi)用產(chǎn)生的賬單，具體路徑如下：
您可以通過登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>月賬單概覽>月賬單詳情，通過篩選賬號去查看對應(yīng)賬號下按照產(chǎn)品匯總的賬單及其總的抹零金額。
您可登錄費(fèi)用中心控制臺>賬單管理>賬單詳情>明細(xì)賬單頁面，通過在賬單中篩選實(shí)例ID等于“System-Defined-Round-Off-InstanceId”查看抹零費(fèi)用賬單。
如您在新版（藍(lán)色）
您可以登錄費(fèi)用與成本控制臺，查詢抹零費(fèi)用產(chǎn)生的賬單，具體路徑如下：
您可以通過登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單概覽，通過篩選月份、賬號去查看對應(yīng)賬單月份及賬號下按照產(chǎn)品匯總的賬單及其總的抹零金額。
您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單詳情>明細(xì)賬單頁面，通過在賬單中篩選商品名稱、篩選實(shí)例ID等于“System-Defined-Round-Off-InstanceId”查看每個云資源產(chǎn)生的抹零費(fèi)用賬單。
賬單詳情中的零金額需要等到當(dāng)月的完整賬單于次月2日12點(diǎn)出具之后才能查詢。
賬單概覽中的應(yīng)付金額和明細(xì)賬單中的應(yīng)付金額如何對賬？
如您在老版（橙色）
步驟一：您可以通過登錄費(fèi)用與成本控制臺>賬單管理>月賬單概覽>月賬單詳情，通過篩選賬號去查看對應(yīng)賬號下按照產(chǎn)品匯總的賬單及其總的抹零金額。
步驟二：您可登錄費(fèi)用中心控制臺>賬單管理>賬單詳情>明細(xì)賬單頁面，通過在賬單中篩選實(shí)例ID等于“System-Defined-Round-Off-InstanceId”查看抹零費(fèi)用賬單。
步驟三、對賬，示例如下：
賬單概覽 | 明細(xì)賬單 | |
抹零金額的核對 具體核對方式：賬單概覽中的抹零金額等于明細(xì)賬單中抹零實(shí)例對應(yīng)的應(yīng)付金額匯總的相反數(shù) | 1、篩選條件如下： 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 2、數(shù)據(jù)： 選擇按資源購買賬號統(tǒng)計報表，統(tǒng)計“抹零金額” | 1、篩選條件如下： 統(tǒng)計項等于“計費(fèi)項” 統(tǒng)計周期等于“賬單月份” 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 資產(chǎn)/資源實(shí)例ID等于“System-Defined-Round-Off-InstanceId” 2、數(shù)據(jù)： 統(tǒng)計“應(yīng)付金額”，并計算其相反數(shù) |
應(yīng)付金額的核對 具體核對方式：賬單概覽中的應(yīng)付金額是抹零后的應(yīng)付金額，等于明細(xì)賬單中應(yīng)付金額 | 1、篩選條件如下： 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 2、數(shù)據(jù)： 選擇按資源購買賬號統(tǒng)計報表，統(tǒng)計“應(yīng)付金額” | 1、篩選條件如下： 統(tǒng)計項等于“計費(fèi)項” 統(tǒng)計周期等于“賬單月份” 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 2、數(shù)據(jù)： 統(tǒng)計“應(yīng)付金額” |
如您在新版（藍(lán)色）
步驟一：您可以通過登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單概覽，通過篩選賬單月份、賬號去查看對應(yīng)月份及賬號下的應(yīng)付金額和抹零金額。
步驟二：您可登錄費(fèi)用與成本控制臺>費(fèi)用>賬單詳情>明細(xì)賬單頁面，通過在賬單中篩選賬單月份、賬號去查看當(dāng)月的抹零金額及應(yīng)付金額。
步驟三、對賬，示例如下：
賬單概覽 | 明細(xì)賬單 | |
抹零金額的核對 具體核對方式：賬單概覽中的抹零金額等于明細(xì)賬單中抹零實(shí)例對應(yīng)的應(yīng)付金額匯總的相反數(shù) | 1、篩選條件如下： 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 2、數(shù)據(jù)： 選擇按資源購買賬號統(tǒng)計報表，統(tǒng)計“抹零金額” | 1、篩選條件如下： 統(tǒng)計項等于“計費(fèi)項” 統(tǒng)計周期等于“賬單月份” 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 資產(chǎn)/資源實(shí)例ID等于“System-Defined-Round-Off-InstanceId” 2、數(shù)據(jù)： 統(tǒng)計“應(yīng)付金額”，并計算其相反數(shù) |
應(yīng)付金額的核對 具體核對方式：賬單概覽中的應(yīng)付金額是抹零后的應(yīng)付金額，等于明細(xì)賬單中應(yīng)付金額 | 1、篩選條件如下： 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 2、數(shù)據(jù)： 選擇按資源購買賬號統(tǒng)計報表，統(tǒng)計“應(yīng)付金額” | 1、篩選條件如下： 統(tǒng)計項等于“計費(fèi)項” 統(tǒng)計周期等于“賬單月份” 賬單月份等于“2024-01“ 賬號等于”test“ 2、數(shù)據(jù)： 統(tǒng)計“應(yīng)付金額” |
抹零金額怎么分賬？
如您在老版（橙色）
抹零費(fèi)用是按照賬單結(jié)算過程中的抹零規(guī)則產(chǎn)生，因而會帶上資源購買賬號、產(chǎn)品code、商品code信息，同時系統(tǒng)會默認(rèn)抹零金額對應(yīng)的實(shí)例ID為“System-Defined-Round-Off-InstanceId”，對應(yīng)的標(biāo)簽為“System-Defined-Round-Off-tag”。您可以可以通過以下2種方式（二選一）對抹零金額進(jìn)行分賬：
自動分賬：您可以在財務(wù)單元頁面，根據(jù)資源購買賬號、產(chǎn)品、產(chǎn)品明細(xì)、標(biāo)簽來設(shè)置財務(wù)單元的自動分配規(guī)則，系統(tǒng)根據(jù)該分配規(guī)則將抹零費(fèi)用的賬單自動分配到對應(yīng)財務(wù)單元，達(dá)到分賬的目的。
手動分賬：您可以在財務(wù)單元-未分配資源頁面，通過篩選實(shí)例id等于“System-Defined-Round-Off-InstanceId”，找到所有的抹零費(fèi)用賬單對應(yīng)的實(shí)例id，然后點(diǎn)擊分配，后續(xù)系統(tǒng)會自動將所有抹零費(fèi)用的賬單分配到對應(yīng)的財務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)分賬的目的。
如您在新版（藍(lán)色）
抹零費(fèi)用是按照賬單結(jié)算過程中的抹零規(guī)則產(chǎn)生，因而會帶上資源購買賬號、產(chǎn)品code、商品code信息，同時系統(tǒng)會默認(rèn)抹零金額對應(yīng)的實(shí)例ID為“System-Defined-Round-Off-InstanceId”，對應(yīng)的標(biāo)簽為“System-Defined-Round-Off-tag”。您可以可以通過以下2種方式（二選一）對抹零金額進(jìn)行分賬：
自動分賬：您可以在財務(wù)單元頁面，根據(jù)資源購買賬號、產(chǎn)品、產(chǎn)品明細(xì)、標(biāo)簽來設(shè)置財務(wù)單元的自動分配規(guī)則，系統(tǒng)會根據(jù)該分配規(guī)則將抹零費(fèi)用的賬單自動分配到對應(yīng)財務(wù)單元，達(dá)到分賬的目的。
手動分賬：您可以在財務(wù)單元-未分配資源頁面，通過篩選資產(chǎn)/資源實(shí)例id等于“System-Defined-Round-Off-InstanceId”，找到所有的抹零費(fèi)用賬單對應(yīng)的實(shí)例id，然后點(diǎn)擊分配，后續(xù)系統(tǒng)會自動將所有抹零費(fèi)用的賬單分配到對應(yīng)的財務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)分賬的目的。
