您在使用短信服務前，請先了解短信服務的使用須知，例如：個人用戶和企業用戶的權益區別、審核時間和賬號凍結規則等。
個人認證與企業認證
類型 | 賬號使用者 | 操作指引 |
個人實名認證 | 個人 | |
企業實名認證 | 企業、政府（含企業、政府、事業單位、團體、組織） |
權益區別
類型 | 個人認證用戶 | 企業認證用戶 | |
國內短信 | 支持 | 支持 | |
支持 | 支持 | ||
不支持 | 支持 | ||
不支持 | 支持 | ||
國際/港澳臺短信 | 不支持 | 支持 | |
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審核標準
您可參考以下審核標準進行資質提交和簽名、模板的申請。當您提交的短信資質、短信簽名或短信模板審核不通過時，可以查看駁回原因及修改建議，修改后重新提交審核。常見的駁回原因及修改建議，請參見短信審核失敗的處理建議。
類別 | 說明 | 審核標準 |
短信資質 | 為管控違法違規短信的發送，并滿足運營商實名發送短信的要求，在國內短信申請簽名前，需要提供簽名歸屬方的資質證件信息。 | |
短信簽名 | 短信簽名是短信發送方屬性的一種標識，您申請短信簽名時需遵守短信簽名規范，指定簽名來源、填寫場景鏈接，可幫助您快速通過簽名審核。 | |
短信模板 | 短信模板即接收方收到短信的內容，包括變量和模板內容。在申請短信模板時，請遵守相應的內容規范和變量規范。 |
審核時間
一般情況下，資質、簽名或模板提交后，阿里云預計在2個小時內審核完成（審核工作時間：周一至周日9:00~21:00，法定節假日順延），建議您盡量在18:00前提交申請。
鑒于政府企業的特殊性，所有涉及政檢法客戶的申請均需填寫聯系固話進行核實。阿里云會在2個工作日內審核完成。如果多個工作日還未審核，請核實提供的固話號碼是否正確。
您可以激活短信服務專屬釘群，查看短信簽名和模板的審核通知、設置預警消息推送等快捷操作。
賬號凍結規則
阿里云短信服務會對您創建的資質、簽名和模板進行審核，同時配合系統監控，防范在短信中出現違反國家法律法規要求的相關內容。
如果發現違反規則的短信內容，會對相關用戶進行賬號凍結，并視情況扣罰用戶保證金或追究其責任。賬號凍結后，該用戶無法繼續使用短信服務且后續不可再申請開通。該賬號未使用完的短信服務資源包、優惠券等也無法繼續使用。
常見問題
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短信內容長度即短信內容長度（字數）＝短信簽名字數+短信模板內容（實際收到的短信內容）字數，更多詳情請參見短信內容長度計算規則。
國內短信發送頻率限制及觸發短信發送限制后的處理建議，詳情請參見短信發送頻率限制。