類別

規范

模板格式規范

• 模板內容長度限制：1～500個字符（含變量）。短信內容長度計算規則，請參見短信發送規則。

• 為避免與簽名混淆，在模板內容任意位置均不能使用【】，在模板內容首尾不能使用[ ]。

• 支持中文、英文、數字、符號，但不支持繁體字和特殊符號，例如：體# 『』「」〖〗 m2 ? ①★※→等。

模板內容規范

短信模板需明確表述短信發送的實際內容。

• 模板內容中必須包含以下內容：

  • 國內驗證碼模板必須包含“驗證碼、注冊碼、校驗碼、動態碼（動態密碼）”中的任意一個。

  • 必須體現且說明“使用平臺、用途、失效時間”中的任意一種。

• 禁止發送以下內容：

  • 禁止發送違法違規的內容。

  • 禁止在內容中使用錯別字、變體字、異體字、各類干擾符號、各類非正常混合字以及非常用的表達法等，例如威信。

  • 用途為“他用”的簽名不支持申請與金融相關的短信模板。

  • 驗證碼短信禁止發送或夾帶營銷推廣類的內容或鏈接。

  • 禁止發送涉及：色情、賭博、毒品、黨政、博彩、賭球、彩票、暴力、恐嚇、走私、棋牌、成人用品、販賣個人信息、違禁品、上門追討、比分競猜、眾籌、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、風水）、股票、私募、原油期貨、虛擬貨幣、刻章、A貨、煙酒、代開發票、代理注冊、代辦證件、代辦年檢、代理記賬、加群、加QQ或者加微信、加客服、回復確認收貨、運營商相關（增值業務、營業廳、移動、聯通、電信、廣電、大王卡、短信群發、4G\5G等）、代寫論文刊物、刷單、做任務、空包網、數字藏品、租機、法律維權、調解、商標注冊、留學、移民、貸款、催款、信用卡提額、投資理財、中獎、抽獎、一元奪寶、一元秒殺、一元云購、二類電商、淘口令、零元購、整容、醫美、皮草、返現返利、殯葬、邀請好評、積分兌換、積分領取、職業培訓、問卷調查、裝修（含建材和家私）、POS機、上門按摩、兼職、APP下載/推廣鏈接、游戲推廣、交友推廣、金融推廣（銀行推廣、保險推廣、借貸、分期等）、會展推廣、招聘推廣、數據排名、拓客引流、SEO關鍵詞搜索、代辦推廣（知識產權、專利、軟著等）、房地產推廣、邀請注冊、招標推廣、加盟推廣、用戶拉新、用戶召回等內容的短信。

應用場景

模板示例

登錄/驗證

• 您的驗證碼${code}，該驗證碼5分鐘內有效，請勿泄露給他人！

• 您的動態碼為：${code}，驗證碼${time}分鐘內有效，請勿泄露！

• 驗證碼為：${code}，您正在登錄，若非本人操作，請勿泄露。

注冊

• 您正在申請手機注冊，驗證碼為：${code}，5分鐘內有效！

• 尊敬的用戶，您的注冊會員動態密碼為：${code}，請勿泄露于他人！

• 您的注冊碼：${code}，如非本人操作，請忽略本短信！

• 您的校驗碼：${code}，您正在注冊成為會員，感謝您的支持！

• 您正在申請手機注冊，驗證碼為：${code}，驗證碼${time}分鐘內有效！

重置密碼

您的動態碼為：${code}，您正在進行密碼重置操作，如非本人操作，請忽略本短信！

變更信息

驗證碼為：${code}，您正在嘗試變更重要信息，請妥善保管賬戶信息。

類別

駁回原因

處理建議

內容模糊或無法核實

模板沒有體現業務內容，含義不明。

建議使用實際業務內容進行測試。

模板使用場景不詳。

請在場景說明中填寫您使用短信的業務場景或業務的線上鏈接（如相關App、公眾號、小程序等信息），并提供短信完整示例（需填入變量內容）。針對登錄場景，您可以提供測試賬號和密碼。

應用市場中未核實到該APP、公眾號或小程序。

請在場景說明中填寫正確的場景鏈接，或填寫任一應用商店的業務鏈接，若產品未上線則暫不支持申請。

模板內容或格式不符合規范

驗證碼短信模板包含了退訂方式。

請刪除退訂方式后重新提交。

驗證碼短信模板包含多變量。

請去掉多余的變量并重新提交，驗證碼僅支持單變量或雙變量，雙變量模板不支持自定義。變量屬性僅支持4~6位數字或字母。

例如：驗證碼：${code} 。

驗證碼短信模板包含無關內容。

請刪除模板中與驗證碼無關的內容。

驗證碼關鍵詞不全。

請檢查驗證碼模板內容，必須含驗證碼、注冊碼、校驗碼、動態碼（動態密碼）這4個詞其中之一。

通知短信模板包含了推廣內容。

請刪除相關推廣部分后重新提交，或申請推廣短信模板。

模板中有：

• 錯別字。

• 變異字。

• 繁體字。

• 特殊符號。

• 中括號。

• 修改錯別字、變體字、異體字、各類干擾符號。

• 修改繁體字為中文或英文。

• 刪除特殊符號，如# 『』「」〖〗 m2 ? ①等。

• 【 】符號在模板內容中任意位置都不能使用， [ ]符號不能在模板內容首尾使用，系統均會默認為簽名。請使用< >符號。

內容涉及金融、交友、宗教、游戲等。

• 交友、游戲相關業務僅支持驗證碼短信發送，建議申請驗證碼模板。

• 用途為“他用”的簽名不支持申請與金融相關的短信模板。

• 金融推廣、宗教相關內容禁止發送。

內容涉及第三方。

若以第三方名義發送短信需提交第三方的企業相關證件和授權委托書，請在【關聯簽名】中選擇符合此資質的已有簽名，或申請相關資質的新簽名。

變量不符合規范

變量內容模糊。

建議修改表達，幫助清晰判斷參數內容。

例如：茲定于${time}于${place}召開${content}會議，請準時參加。

變量格式錯誤。

建議修改后重新提交，變量規范如下：

• 變量名稱不能為空。

• 組合變量不能相鄰。

• 變量的格式為${code}，其中$符號在{ }外面。

• 變量不能為email、mobile、id、nick、site、ip等。

• 變量首字母必須為英文字母，且只能由字母、數字和下劃線組成，不能為純數字。

變量屬性選擇錯誤。

請根據業務使用場景選擇合適的變量屬性。

模板類型錯誤

模板類型選擇與實際需求不匹配。

請根據您的業務場景，選擇申請驗證碼、通知短信或推廣短信模板，具體場景請參見應用場景。