視頻講解

角色說明

智能對話分析中，存在三種角色：

• 管理員：擁有全部權限

• 質檢員：擁有對分配給自己的文件進行人工復核的權限，以及對申訴文件的處理權限。

• 客服：可以查看歸屬于自己的錄音文件，可以對錄音文件的復核結果進行申訴。

主賬號為管理員角色，并且不可修改；子賬號可以設置為任意一種角色。

導入已有用戶

由于受到相關安全限制，需要您先到 RAM控制臺 進行 新建用戶 ，然后再回到智能對話分析控制臺，使用阿里云主賬號登錄，通過 導入已有用戶 功能，將用戶添加到智能對話分析服務，這樣對應的子賬號就可以訪問智能對話分析服務了。

1. 點擊用戶列表上方的 導入已有用戶 按鈕，按照下圖說明操作即可：

2. 導入的用戶，均為阿里云子賬號，子賬號登錄智能對話分析的鏈接為：https://signin.aliyun.com/login.htm?callback=https://sca.console.aliyun.com ，在頁面中也可以查看：

3. 如果發現個別用戶的登錄名、顯示名均為數字，并且與ID一樣，可以再次導入該用戶進行信息更新。

列表操作

1. 編輯用戶：點擊用戶列表最右側的 編輯 按鈕，只可以編輯用戶的角色，如下圖：

2. 刪除用戶：點擊用戶列表最右側的 刪除 按鈕即可，刪除后對應用戶會失去訪問智能對話分析服務的權限，但是并不會刪除RAM訪問控制中的用戶，所以您仍然可以將該用戶再次導入進來。

質檢員復核情況匯總

1. 匯總指定時間區間內質檢員的工作情況，列表中各數據含義如下：

2. 點擊列表中最右側的查看詳情按鈕，可以查看指定時間區間內，質檢員歸屬于該質檢員的所有文件明細，列表中各列的解釋說明、高級搜索框使用說明、文件分配、文件復核，請參考 任務結果列表統一說明