云市場服務監管系統升級通知
更新時間:
云市場的服務監管系統即將升級為交付中心。交付中心在幫助云市場服務商提高產品交付效率,消除交付盲點,保證交付質量,是云市場售后服務監管的統一平臺。交付中心上線后,所有新發布的服務類商品都要使用交付中心。老商品逐漸遷移到交付中心。已經開啟服務監管的項目不受影響,繼續使用服務監管,現有的服務監管訂單盡快完成交付。
服務監管系統預計在本財年(2022年3月1日)部分功能下線,5月15日之后尚未遷移到交付中心的商品將進行下架處理。
幫助文檔:http://bestwisewords.com/document_detail/145326.html
服務商需要操作:
一:檢查是服務監管的商品
服務商后臺-商品-商品管理-已上架的商品點擊管理-接入信息-選擇服務流模版
1.選擇交付模板帶“交付中心”字樣的不用操作
2.不帶交付中心的需要做遷移
二:選擇交付流程模板
(1):選擇公共模板
步驟:服務商后臺-交付-廠商入口-服務流程模板-公共模板-點擊查看
(2):創建私有服務流模板:
步驟:服務商后臺-交付-廠商入口-服務流程模板-我的模板-點擊創建
注:服務流程模板至少4個節點以上
創建私有服務流模板參考文檔:http://bestwisewords.com/document_detail/170172.html
三:發郵件更換模板
需發郵件由運營小二進行修改,下方是郵件內容模板:
郵件內容:
你好,
我司申請云市場商品更換模板
更換為模板號:
商品名稱:
商品編碼:
更換原因:服務監管遷移交付中心
商品鏈接:
郵箱地址:yscsh@list.alibaba-inc.com
運營小二釘釘:wuyue511 (有問題可以隨時咨詢)
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