該菜單主要是關于坐席之間內部通話的數據記錄。
功能概述
內部通話記錄的是坐席之間的通話記錄數據。
字段名稱 | 描述 |
發起時間 | 通話發起的時間 |
發起方 | 發起通話的客服姓名 |
發起方分機號 | 發起通話的客服的分機號 |
接聽方 | 接聽電話的客服姓名 |
接聽方分機號 | 接聽通話的客服的分機號 |
接通情況 | 該通通話是否接通 |
通話時長 | 該通電話的通話時長 |
呼叫類型 | 內部通話 |
|
功能介紹
支持按預設時間范圍或自定義時間范圍過濾
支持按照發起方或者接聽方模糊搜索
支持下載報表
支持自定義選擇展示的報表字段
文檔內容是否對您有幫助？