語音信箱
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語音信箱一般是用于客戶呼入進(jìn)行語言留言等場景，如用戶呼入電話過來，坐席側(cè)下班了，非工作時(shí)間模塊后面鏈接了IVR模塊介紹之后可讓用戶進(jìn)行語音留言，次日坐席上班后可以看見留言信箱錄音信息。
以下將為您介紹語音信箱
用戶可在語音信箱界面看見具體的信箱留言信息，一般包含主叫，留言開始時(shí)間，留言時(shí)長等信息。
主叫號碼：一般是呼入進(jìn)來的客戶側(cè)的號碼。
留言時(shí)長：呼入進(jìn)來進(jìn)入語音留言，用戶留言信息的時(shí)間。
詳情：可以點(diǎn)擊看見ivr流轉(zhuǎn)的具體流程圖信息。
播放：點(diǎn)擊播放可以聽取呼入進(jìn)來的客戶的語言留言信息。
下載：可以下載呼入進(jìn)來的客戶的語言留言錄音。
回呼：點(diǎn)擊回呼，需要坐席側(cè)登錄上線云呼，點(diǎn)擊回呼之后將自動(dòng)發(fā)起撥打客戶的號碼。
通話ID：每通通話的唯一標(biāo)識。
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