呼入控制提供了一種基于標簽的、對來電號碼進行多樣處理的能力。主要應用在IVR【分支節點】中選擇系統參數：呼入號碼標簽，以此來進行對打了某類標簽的號碼進行統一處理，如轉接至語音信箱、VIP坐席組，設置呼入黑名單等等場景。
添加號碼標簽
呼入控制的設置中分別支持對號碼和標簽兩個方式的管理，以及自動打標規則配置。添加號碼并打上對應的標簽。
在創建時可以通過手動錄入或文件上傳的方式添加新的號碼、并關聯標簽，同時可以添加備注信息，如圖所示。
選擇手動錄入后，添加新的號碼并關聯標簽，同時可以添加備注信息。
選擇文件上傳，根據提示下載模板，再根據模板內容，填寫對應的信息。
除此之外還支持對標簽的單獨管理，點擊頁面的“標簽管理”，在右側彈出的標簽管理頁面輸入標簽名，如“易投訴客戶”。
同時還可以配置自動打標規則，可以利用配置的規則讓平臺自動進行對號碼的打標操作。
首先可以設置條件，條件可以設置1-3條。條件的天數范圍在1-7天內；可以選擇來電次數或者通話秒數作為判斷主體，判斷邏輯可以選擇大于/小于/等于；條件判斷賦值范圍在0-60之間。最后設置可選項是滿足設置的全部條件還是任一條件作為“標記為標簽”xxx進行打標。
在IVR中引用呼入號碼標簽
本章節將為您講述如何設置呼入黑名單以及如何在IVR中通過引用呼入號碼標簽通過號碼標簽判斷將被標記的號碼進行后續的處理流程。
以下為您演示呼入黑名單的用法和設置。通過上面配置的號碼和不同的號碼標簽，然后我們在IVR中進行引用，進行創建一個“呼入黑名單”的IVR流程，拖動一個“分支”到畫布中命名為“呼入黑名單_分支”，然后點擊“呼入黑名單_分支”模塊，在設置參數一欄中，需要進行以下參數選擇：
參數：選擇“${開始.callerTags}系統參數：呼入號碼標簽”。
條件：選擇“包含”。
賦值：選擇之前在設置中，我們設置好的號碼標簽，如下圖所示，我上面設置了“廣告營銷”號碼標簽，這里就選擇“${廣告營銷}自定義參數”設置成第一個節點。說明這個地方只能進行選擇在設置中已經設置好的號碼標簽進行下拉選擇，此處不可輸入。
通過以上步驟，我們就完成了呼入黑名單的簡單配置，即我們將標記“廣告營銷”的號碼呼入進來之后直接連接了結束節點，該號碼標簽下的號碼呼入進來之后將自動掛機，無法呼入進來。以下為您演示“進行其他判斷”節點轉語音信箱的判斷流程，首先確保在設置-呼入控制中的標簽管理進行添加。如下圖所示，賦值選擇“${進行其他判斷}自定義參數”，然后該節點出口選擇轉“語音信箱”，可參考下圖一，圖二的配置，具體的可參考語音留言信箱模塊。
其他號碼標簽節點同理，可根據您的實際場景配置轉人工或轉外線或其他IVR流程。