本次更新的主要內容如下：

1、FAQ升級：

• 重構FAQ底層存儲，支持更大數量的FAQ和相似問條數；

• 重構FAQ匹配邏輯，提升了FAQ匹配的召回率和準確率；

• 升級FAQ數據測試和正式環境隔離，和全局發布操作，支持了知識編輯后的統一發布，讓線上對話效果更穩定；

• 優化FAQ編輯和相似問編輯交互，操作更方便；

查看詳情：FAQ管理

2、對話工廠升級：

• 優化對話流畫布交互，支持多選、分組、創建和引用組件庫，功能更強大，配置交互更流暢；

• 支持智能澄清、全局話術模板、全局實體和變量管理，支持了多對話流之間的知識復用，對話能力更完善。

查看詳情：對話工廠

3、高級選項升級：

• 新增全局服務管理，方便多個對話流對服務的統一管理和復用；

• 新增全局標簽管理，支持給FAQ打標簽，增加了一個知識管理維度，方便企業更加多樣的知識管理訴求；

• 新增全局名詞，可以通過配置全局名詞和同義詞，批量解決對話過程中對于同意不同詞的快速支持。

查看詳情：高級選項

4、全局對話測試窗升級：

• 支持選擇機器人的線上、正式環境數據的測試；

• 支持多個對話引擎的統一測試，確保測試效果和正式輸出數據一致；

• 支持調試信息展示，方便用戶查看匹配詳情；

• 支持詳細NLU信息展示，方便用戶查看對話在所有對話引擎中的匹配情況和對話中控的最終決策數據，有利于快速定位問題，優化機器人對話效果；

• 支持隨路數據和服務數據模擬，方便客戶在服務接口未上線時模擬真實接口數據，調試對話流程。

查看詳情：全局測試窗