概述
本文主要介紹阿里郵箱在使用中常見退信報錯的解決方法。
詳細信息
在使用阿里郵箱時如收到退信后，存在以下相應報錯，可參見對應的報錯信息進行解決。
提示信息僅供參考，有些不是完整語義，收信方存在自定義退信語義的情況。
阿里郵箱報錯信息
提示信息 | 退信原因 | 解決方法 |
spamed by local spam engine | 該郵件被反垃圾郵件系統判斷為具備垃圾郵件特征拒絕投遞。 | |
| 行為反垃圾階段拒絕 1、發件人的發信頻率或數量超過阿里郵箱限制。 2、發件人的發信服務器IP或域名檢測到在反垃圾組織中被列黑，判斷信譽度較低，且有垃圾郵件發送行為。為避免阿里郵箱的郵箱系統免受此類低信譽度IP的惡意來信騷擾，故對此類發信IP或域名的郵件阿里云服務器系統可能會拒絕接收。 | |
502 Mailfrom account is a local account | 阿里郵箱使用本地客戶端發送郵件時，需要設置阿里郵箱指定的發送郵件服務器地址，發送郵件的服務器地址為 | |
503 Rcptto account isn’t a local account | 1、收件人已使用阿里郵箱，發件人將收件人的郵箱賬號拼寫錯誤。 2、收件人之前使用阿里郵箱，目前已改用非阿里郵箱系統，但是系統端還保存之前的郵箱域記錄。 | |
504 the number of RCPT attempts is achieved the maximum threshold | 您的發件數量已超過上限。 | 請控制發信數量，在第二天重新發送。 |
505 the total of RCPTs is achieved the maximum threshold | 您的發信頻率已超過限制。 | 請降低發信頻率。 |
510 The length of DATA content is achieved the maximum threshold | 郵件正文超過字數上限。 | 請適當減少正文內容再發送。 |
510 The length of Attach is achieved the maximum threshold | 郵件附件大小超過最大的限制。 | 請適當調整后再發送。 |
510 The number of attachments is achieved the maximum threshold | 附件數量超過上限。 | 請減少附件數量再發送。 |
526 Authentication failure | 認證失敗。 | |
541 This account isn't allowed to send email | 因發送垃圾郵件或被盜等原因封禁外發。 | |
550 mailbox is full | 收件人的郵箱已滿，請通知對方清理內存后再發送。 | |
554 Reject by content spam | 郵件被判為垃圾郵件，可對當前發送內容進行調整后再次嘗試發送?；蛱峤还螘r提供發信地址、收信地址、時間，由服務人員協助查詢是否為系統判斷過于嚴格。 |
其他郵箱服務商報錯信息
提示信息
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退信原因
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解決方法
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the mta server of ...(x.x.x.x) reply:... | 郵件被收信方服務器拒絕，多為收信方返回錯誤語義。 | 請參考語義或咨詢收信方郵箱管理員或服務商。 |
User not found |
由于收件地址格式不正確，或地址不存在而導致投遞失敗。
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User unknown、Invalid User、No exist | ||
550 No such user | ||
550 Mailbox not found | ||
invalid address (#5.5.0) | ||
550 Mail content denied | ||
Dns、Host、Not found、Bad host，Domain、Unreachable | 由于 |
|
Sorry, I couldn' t find any host named xxx (#5.1.2) | ||
Quota exceeded | 1、收件人郵箱目前所剩容量不足以接收該郵件，或該郵件大小超過對方系統對單封郵件的限制。
2、郵件體積過大，超過對方接收單個郵件最大限制。 |
|
mailbox is full | ||
Quota exceed the hard limit for user | ||
mail box space not enough | ||
552 5.7.0 content and attachment content guidelines | ||
Too large、Maximum fixed size | ||
552 Message size exceeds fixed limit | ||
Rejected，Not allowed、Message blocked | 被對方拒收，通常是收件人服務器反垃圾郵件策略導致。 | 需讓接收方說明情況，將您的地址從黑名單中刪除，或者直接通知收件人聯系其郵件服務商檢查具體拒信原因。 |
552 Error: content rejected、553 Mail data refused | ||
Black list、Spam、Spammers
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收信方判斷為垃圾郵件并拒收。
| 拒信的原因很多，需要分析收信方的返回的具體語義判斷，建議優化郵件內容后重試。 若語義模糊，建議收信方反饋其管理員或服務商分析并放行。 |
Connection timed out、554 delivery error
| 由于網絡的原因連接對方服務器出現超時，而導致此郵件投遞出現錯誤。 | 是由對方郵件服務器服務宕或網絡互聯質量不佳造成的。另外，系統對此類投遞情況會自動嘗試轉由負責中繼的阿里云海外郵局進行再投遞，以提高投遞的成功率。改善建議如下：
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Error in command、Syntax error
| 無法識別的錯誤郵件系統指令，對方系統無法識別此軟件或者發送方系統的指令系統。 | 請用Outlook Express、Foxmail進行編輯，或者直接使用網頁端發送郵件。 |
553 Too many recipients in the mail, should less than 20 |
郵件群發包含過多用戶。
| 可以單獨給這個地址發送一封郵件，或者降低同時接收郵件的人數。 |
542 This account isn't allowed to receive email |
由于收件地址限制，您無權給此賬號發信。
| 請通過其他方式聯系此賬號收件人，讓收件人聯系其郵箱管理員，確認授權后再重新投遞。 |
422 ERR.LOGIN | 郵件投遞過程中在向對方服務器發送過程中出現未知錯誤。 |
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550 failed to meet SPF requirements | 郵件被收信方服務器的SPF策略檢測身份認證未通過。 | |
spf check failed | ||
521 5.2.1 AOL will not accept delivery of this message
| 該郵件內容涉嫌大量群發，被判為垃圾郵件或被多數收件人投訴為垃圾郵件，或者為廣告及推廣類郵件，因此對方郵箱不允許接收所發郵件的內容。 | 建議您發送簡單的測試郵件內容給對方，查看是否可以投遞成功。 |
451 Temporary local problem - please try later
| 收件方服務器臨時異常，導致郵件投遞失敗。 | 稍后重新投遞，如還是無效，請通過其他方式聯系收件人，及時由收件人反饋給他們的郵箱服務商。 |
550 5.7.1 Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using Trend Micro RBL+
| 發件方外發IP被收件方反垃圾啟用系統列入黑名單。 | 請反饋收信方，聯系收信方郵箱管理員或服務商放行。 |
Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table (in reply to RCPT TO command)
| 對方服務器系統中沒有找到此收件郵箱地址。 | 請重新核實對方郵件地址的準確性后重試投遞。 |
? 550 Sender domain is a local domain. ? 550 Connection denied ? 550 Mail is rejected by recipients. ? 550 Mailbox unavailable or access denied ? 501 Bad address syntax ? 552 Message too large ? 550 Mailbox not found ? 550 Mail content denied ? 550 Ip frequency limited ? 550 Domain frequency limited ? 550 Sender frequency limited ? 550 Connection frequency limited | 對方服務器返回退信語義，具體原因請參考對方解釋。 | https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/20038?person_id=1&id=20022 |
421 Service not available, closing transmission channel | 服務或網絡出現異常 | 請您稍后再進行發信測試。 |
524 username or password is NULL | 賬號或密碼錯誤 | 請您檢查賬號和密碼是否正確，核實準確后再測試發信。 |
523 cipher text is invalid base64 format | 編碼不正確 | 請您調整編碼格式后再嘗試發信。 |
450 "MAIL FROM" mailbox unavailable | 發信地址不正確 | 請檢查對方的郵箱賬號是否拼寫正確，再嘗試發信。 |
552 "RCPT TO" mailbox unavailable | 收信地址無效 | 請確認一下收件人賬號是否正常可接收郵件狀態。 |
451 Requested action aborted: local error in processing | 收信服務器異常 | 請檢查您本地的終端是否存在問題，建議重啟服務再發送。 |
550 failed to meet SPF requirements | SPF校驗不通過 | |
551 virus infected mail rejected | 該郵件可能帶有木馬或病毒 | 請對郵件進行殺毒再發送。 |
534 Message is too long | 郵件正文超過字數上限 | 請適當減少正文內容再發送。 |
521 5.2.1 AOL will not accept delivery of this message | 收件方服務器拒收此郵件 | 反饋給收件方的郵箱服務商獲取幫助。 |
451 Requested action aborted: local error in processing | 請檢查您本地的終端是否存在問題 | 建議重啟服務再發送。 |
400 Temporary failure | 連接失敗 | 請嘗試重新發送。 |
551 virus infected mail rejected | 郵件含有病毒 | 請清理郵件內容后重試投遞。 |
resolving by dns failed |
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57 This email is rejected. It contains keywords rejected by the antispam content filter | 發送的郵件內容，命中了對方反垃圾系統中的關鍵字。 | 調整郵件內容后重試投遞。 |
521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message | 該郵件內容涉嫌大量群發，被判為垃圾郵件或被多數收件人投訴為垃圾郵件，或者為廣告及推廣類郵件，因此對方郵箱不允許接收所發郵件的內容。 | 建議發送簡單的測試郵件內容給對方，查看是否可以投遞成功。 |
451 Temporary local problem - please try later | 收件方服務器臨時異常，導致郵件投遞失敗。 | 重試投遞，若失敗，需聯系收件人郵箱服務商確認。 |
550 Message is too large /Too large/Maximum fixed size/ 552 Message size exceeds fixed limit | 郵件體積過大，超過對方接收單個郵件最大限制。 | 請將要發送的郵件拆分發送。 |
550 5.7.1 Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using Trend Micro RBL+ | 發件方外發IP被收件方反垃圾啟用系統列入黑名單。 | 請提交工單，由服務商申請解封。 |
Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table (in reply to RCPT TO command) | 對方服務器系統中沒有找到此收件郵箱地址。 | 請重新核實對方郵件地址的準確性后重試投遞。 |
部分郵件服務商退信代碼參考
郵件服務商 | 退信代碼說明 |
騰訊郵箱 | https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/20038?person_id=1&id=20022 |
網易郵箱 | |
263郵箱 | https://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html |
Gmail郵箱 | |
微軟郵箱（@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com等） |
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