虛擬號是真實號碼組的代稱，主要作用是外呼調度，外顯是真實號，虛擬號需要綁定真實號才可以使用。
前提條件
虛擬號定義
虛擬號碼是真實號碼組的代稱，虛擬號碼格式為05710000XXXX。您可以在控制臺創建虛擬號碼，更多虛擬號的使用場景，請參見虛擬號定義。
申請虛擬號
登錄語音服務控制臺。
在左側導航欄，選擇虛擬號服務 > 虛擬號管理。
在虛擬號管理頁面，單擊創建虛擬號，根據頁面提示填寫信息。
單擊創建。
綁定真實號
一個虛擬號單次最多可以綁定200個真實號碼。真實號碼數量大于200時，可以分多次操作綁定。
登錄語音服務控制臺。
在左側導航欄，選擇虛擬號服務 > 虛擬號管理。
在虛擬號管理頁面，單擊操作欄綁定真實號，根據頁面提示填寫信息。
單擊確定。
解綁真實號
建議在解綁真實號碼前評估解綁對業務使用的影響。
登錄語音服務控制臺。
在左側導航欄，選擇虛擬號服務 > 虛擬號管理。
在虛擬號管理頁面，單擊操作欄解綁真實號，對真實號碼進行解綁。
相關操作
配置管理
登錄語音服務控制臺。
在左側導航欄，選擇虛擬號服務 > 虛擬號管理。
在虛擬號管理頁面，單擊操作欄配置管理。
在配置管理頁面，您可以開啟是否支持重試、歸屬地優先，設置兜底城市。
單擊確定。
接通率報告
登錄語音服務控制臺。
在左側導航欄，選擇虛擬號服務 > 虛擬號管理。
在虛擬號管理頁面，單擊接通率報告，查看接通率報告詳情。
常見問題
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