操作步驟

1. 登錄語(yǔ)音服務(wù)控制臺(tái)。

2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄中，選擇資質(zhì)話術(shù)管理 > 場(chǎng)景&話術(shù)管理。

3. 單擊新增話術(shù)。

   配置信息及說(shuō)明，請(qǐng)參見(jiàn)下表：

   配置信息	說(shuō)明
   業(yè)務(wù)模式	選擇號(hào)碼模式。 公共模式 專屬模式 說(shuō)明 專屬模式外呼即使用在控制臺(tái)購(gòu)買的號(hào)碼，公共模式外呼即使用阿里云提供的統(tǒng)一號(hào)池。如果您有購(gòu)買號(hào)碼需求，請(qǐng)選擇專屬模式，如果沒(méi)有購(gòu)買號(hào)碼需求，請(qǐng)選擇公共模式。
   資質(zhì)信息	您需要選擇已通過(guò)審核的資質(zhì)。
   號(hào)碼用途	根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景選擇對(duì)應(yīng)的號(hào)碼用途。 語(yǔ)音通知 語(yǔ)音驗(yàn)證碼
   使用場(chǎng)景	根據(jù)號(hào)碼用途選擇對(duì)應(yīng)的使用場(chǎng)景。
   外呼話術(shù)	提供對(duì)應(yīng)的外呼話術(shù)。 單擊+新增話術(shù)，增加話術(shù)。 外呼話術(shù)可以使用示例模板，也可自行編輯。單擊話術(shù)示例，查看話術(shù)內(nèi)容建議、內(nèi)容模板和填寫說(shuō)明。 重要 如果您實(shí)際呼叫的內(nèi)容和提交審核通過(guò)的話術(shù)不符，業(yè)務(wù)將會(huì)被暫停。
   授權(quán)材料	請(qǐng)上傳授權(quán)材料，包括合同首頁(yè)、合同內(nèi)容、合同尾頁(yè)和其他附件。 說(shuō)明 當(dāng)您新增“企業(yè)與用途”關(guān)系時(shí)，需要上傳授權(quán)材料；若您僅調(diào)整話術(shù)則無(wú)需上傳材料。
   拓展CTD	選擇拓展CTD。 重要 普通客戶無(wú)需拓展，可忽略；如果有運(yùn)維引導(dǎo)的客戶，請(qǐng)參照運(yùn)維引導(dǎo)操作。

4. 單擊提交。

   話術(shù)確認(rèn)提交后會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，您可以在場(chǎng)景&話術(shù)管理頁(yè)面，查看審核進(jìn)度。