本文為您介紹什么是虛擬號碼、應用場景和產品優勢等。
虛擬號碼定義
虛擬號碼是真實號碼組的代稱，虛擬號碼格式為05710000XXXX。您可以在控制臺創建虛擬號碼，并與真實號碼綁定后使用，即使用組內的真實號碼進行外呼，虛擬號碼的主要作用是故障災備和接通率提升。虛擬號外呼時，外顯是真實號碼，不支持通話中虛擬改號碼、透傳等。
虛擬號碼優勢
接通率提升
一個虛擬號碼，系統會調用與被叫歸屬地一致的主叫真實號進行外呼，可以進行異常號碼降級、記憶調度優先等調度策略，提升接通率。
故障災備
基于虛擬號，當某一個號碼出現故障導致未響鈴，系統自動調用非故障號碼進行重撥（上限3次/通）。
虛擬號碼應用場景
號碼故障：基于虛擬號，某一個號碼出現故障未響鈴，系統自動調用非故障號碼進行重撥，提升響鈴率。
提升接通率：通常情況下，用戶（被叫）對于異地陌生號碼會習慣性拒接，虛擬號可以根據策略進行優先呼叫和重試（前提是虛擬號下具有被叫歸屬地號碼），提升接通率。
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