保證金操作指引
使用場景
當(dāng)您與阿里云進行生態(tài)上的一些合作，阿里云會根據(jù)您公司的資質(zhì)，確定您需要交納的一定保證金，作為您合作準(zhǔn)入的一個條件。因此您需要交納相應(yīng)的保證金，才可與阿里云進行相關(guān)業(yè)務(wù)的合作。
阿里云保證金的管理采用線上化的方式管理，您可以在阿里云官網(wǎng)費用與成本控制臺進行保證金的交納、查詢、提現(xiàn)退款等操作。
目前提供新版和舊版不同版本的費用與成本控制臺，請按照您使用的控制臺版本查看對應(yīng)文檔。判斷您所使用的控制臺版本，請參見如何辨別費用與成本新版和舊版？
保證金操作指引（新版）
操作說明
保證金管理入口
在頁，進行保證金的管理操作。
您可以在頁面查詢到你需要交納的保證金信息，以及您已經(jīng)繳納的保證金。
單擊右側(cè)詳情后，可以分別查看保證金的充值詳情，提現(xiàn)詳情。
保證金繳納
找到您需要繳納的保證金科目后，單擊充值繳費按鈕，會跳轉(zhuǎn)到充值的頁面，在此請確認(rèn)您需要繳納的保證金科目是否正確，然后選擇支付方式，進行付款。
保證金提現(xiàn)
如您與阿里云的合作已經(jīng)終止，可以進行保證金的提現(xiàn)操作。“提現(xiàn)”發(fā)起后會經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)的審核，審核通過后會提現(xiàn)到您指定的賬號。
提現(xiàn)的途徑阿里云遵循原路退回的原則，在您申請后退回至您原來付款的賬戶。
具體的提現(xiàn)操作，請參見余額提現(xiàn)的原路提現(xiàn)操作指引。
單擊保證金頁面的提現(xiàn)按鈕，彈窗展示原充值訂單的記錄。
找到對應(yīng)充值訂單，單擊右側(cè)提現(xiàn)，您可以選擇退款的方式，輸入提現(xiàn)的金額，確認(rèn)提現(xiàn)渠道信息，提現(xiàn)提交之后，正常會在5個工作日后提現(xiàn)到賬。
保證金操作指引（舊版）
操作說明
保證金管理入口
登錄“費用與成本控制臺”，進入“資金管理 - 保證金”頁，進行保證金的管理操作。
您可以在頁面查詢到你需要交納的保證金信息，以及您已經(jīng)交納的保證金。
單擊右側(cè)“詳情”后，可以分別查看保證金的交納記錄，提現(xiàn)記錄。
保證金交納
找到您需要交納的保證金科目后，單擊“充值繳費”按鈕，會跳轉(zhuǎn)到充值的頁面，在此請確認(rèn)您需要交納的保證金科目是否正確，然后選擇支付方式，進行付款。
保證金提現(xiàn)
如您與阿里云的合作已經(jīng)終止，可以進行保證金的提現(xiàn)操作。“提現(xiàn)”發(fā)起后會經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)的審核，審核通過后會提現(xiàn)到您指定的賬號。
提現(xiàn)的途徑阿里云遵循原路退回的原則，在您申請后退回至您原來付款的賬戶。
具體的提現(xiàn)操作，請參見余額提現(xiàn)的原路提現(xiàn)操作指引。
單擊保證金頁面的“提現(xiàn)”按鈕，進入原充值訂單頁。
找到對應(yīng)充值訂單，單擊右側(cè)“提現(xiàn)”，您可以選擇退款的方式，輸入提現(xiàn)的金額，選擇對應(yīng)渠道進行提現(xiàn)，提現(xiàn)提交之后，正常會在5個工作日后提現(xiàn)到賬。
保證金收據(jù)
保證金充值到賬后，自2021年4月29號開始，阿里云會自動為您開具電子收據(jù)，電子收據(jù)的下載地址隨同充值成功的消息，通過短信，郵件和站內(nèi)信通知到您阿里云賬號綁定的手機和郵箱內(nèi)。
您可以在郵件的附件，站內(nèi)信的收據(jù)下載地址上，直接下載對應(yīng)的收據(jù)。
獲取到收據(jù)通知后，請及時下載。電子收據(jù)下載后，請妥善保存。如收據(jù)遺失，您仍可以從上述郵件附件和站內(nèi)信的下載地址重新下載獲取，重新下載的收據(jù)編號與原編號一致。
收據(jù)金額僅作為阿里云收款的憑證，實際可退的保證金金額，以保證金記錄的余額為準(zhǔn)。
時間發(fā)生在2021年4月29號前的保證金充值收據(jù)，如您有需要，請通過工單提交申請獲取。
其他常見問題
如何通過匯款進行充值？
保證金不支持通過專屬賬號匯款充值。如通過專屬賬號進行匯款，會默認(rèn)充值到賬戶余額。如您沒有可用的支付寶或者網(wǎng)銀充值渠道，也可以通過銀行匯款的方式進行充值，但注意避免使用專屬賬號。銀行匯款到賬后，您可前往匯款認(rèn)領(lǐng)通過查詢匯款，并認(rèn)領(lǐng)充值到您需要充值的保證金科目下，具體操作參見對公匯款認(rèn)領(lǐng)操作指引。
保證金無提現(xiàn)入口怎么辦？
若您保證金無提現(xiàn)的入口，意味著業(yè)務(wù)不允許您進行提現(xiàn)，如您確實需要提現(xiàn)，可通過工單方式聯(lián)系進行提現(xiàn)。