計費方式

智能對話分析計費方式為 按量付費，是一種后付費模式，即先使用再付費，按月為周期出賬單。

收費項目

在您使用智能對話分析的過程中，所有產(chǎn)生質(zhì)檢分析的過程，會按檢測時長或文字數(shù)進行收費。

收費情況舉例：發(fā)起數(shù)據(jù)集質(zhì)檢任務(wù)、發(fā)起呼叫中心質(zhì)檢任務(wù)、調(diào)用API進行質(zhì)檢 等。

不收費情況舉例：配置質(zhì)檢規(guī)則、人工復(fù)核機器質(zhì)檢結(jié)果、進行系統(tǒng)人員管理 等。

計費說明

注意：

• 離線語音質(zhì)檢的時長計算方式為 被質(zhì)檢的錄音文件時長

  • 案例：對于一通15分鐘的錄音文件，離線檢測共15分鐘，費用為0.25（小時） * 2.7 = 0.675元。

• 實時語音質(zhì)檢的時長計算方式為 客服通話時長與顧客通話時長之和

  • 案例：對于一通15分鐘的服務(wù)通話，過程中客服通話并檢測15分鐘，顧客通話并檢測15分鐘，總共質(zhì)檢30分鐘，費用為0.5（小時） * 3.5 = 1.75元。

• 文本質(zhì)檢的字符數(shù)計算方式為 中文漢字個數(shù)與標點符號個數(shù)之和

  • 案例：對于質(zhì)檢1萬個中文漢字，1千個標點符號的對話文本，費用為0.011（百萬字符） * 50 = 0.55元。

資源包

您可以根據(jù)實際需要購買 智能對話分析資源包，在使用離線或?qū)崟r語音質(zhì)檢時，會優(yōu)先抵扣資源包中的流量，超出資源包的流量再按量計費。點此立即購買

注意事項

• 首次開通體驗版的智能對話分析產(chǎn)品，將以1元的價格，獲得30天的試用期。試用期內(nèi)，可以試用質(zhì)檢產(chǎn)品的完整功能，并可進行1000通會話的質(zhì)檢。

• 請在使用智能對話分析產(chǎn)品時，確保您的阿里云賬戶余額充足，避免因欠費產(chǎn)生服務(wù)不可用。

• 欠費7天后，系統(tǒng)會自動釋放您的服務(wù)，并永久刪除相關(guān)數(shù)據(jù)（無法找回）。在欠費期間，我們會通過 阿里云主賬號所關(guān)聯(lián)的手機號碼、郵箱 進行提醒。