外呼歷史
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外呼平臺支持對業(yè)務(wù)實例下的通話數(shù)據(jù),進行跨任務(wù)的查看與檢索,便于您在業(yè)務(wù)使用過程的問題定位。
進入【外呼歷史】頁面,可查看當(dāng)前業(yè)務(wù)實例下所有的外呼通話數(shù)據(jù)。
在頁面上方搜索區(qū)域填寫或選擇搜索條件,點擊【搜索】按鈕,可進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢。
本功能支持以下信息的搜索與組合搜索
被叫號碼、用戶ID、所屬任務(wù)名稱、其他ID(taskid/jobid/sessionid)
作業(yè)狀態(tài)、通話狀態(tài)、拒識掛機、有無應(yīng)答。
作業(yè)狀態(tài)與通話狀態(tài)可參考任務(wù)列表(查看及導(dǎo)出)
撥打時間、振鈴時長、對話完結(jié)、場景名稱、通話時長
振鈴時長可選范圍:0-60秒。
通話時長可選范圍:0-600秒。
支持通話呼叫信息展示與對應(yīng)的通話詳情。
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