退款僅針對預付費（包年包月、資源包等）商品，當您想終止服務時，阿里云將基于退訂規則退還資源并退還相應的款項。對于后付費（按量付費）商品，不涉及退款，您可以直接在阿里云控制臺通過釋放、刪除資源來停止計費。
退款規則
資源 | 退款條件或場景 | 申請退款 |
包年包月ECS實例 |
當您申請退訂包年包月ECS實例時，將會根據資源實際使用情況進行退款。退款的資源包含：包年包月ECS實例、包年包月系統盤、包年包月數據盤、固定公網帶寬和云市場鏡像的費用。詳細的退訂信息，請參見退訂資源。 | 自助退款：退訂資源 |
預留實例券 |
| 請提交工單申請。 |
節省計劃 | 如果您不再需要使用已購買的節省計劃，請提交工單協商退款。 | 請提交工單協商退款。 |
存儲容量單位包SCU | 五天無理由退訂。 | 請提交工單申請。 |
退訂資源
退訂包年包月ECS實例
退訂操作
準備工作。
您在退訂資源前，請務必確認即將退訂的ECS實例內沒有您所需的數據，或您需要的數據已完成備份或遷移。
您可以為ECS實例創建自定義鏡像備份數據。具體操作，請參見使用實例創建自定義鏡像。
您可以把ECS實例內的數據遷移至另一臺新購的ECS實例。具體操作，請參見跨賬號和同賬號ECS實例間遷移。
申請退款前，請確認已知悉相關退款規則和限制。更多信息，請參見退款規則及退款流程。
申請退訂。
登錄退訂管理頁面。
根據包年包月ECS實例的訂購狀態，選擇不同的退訂操作，并按照界面提示完成退訂。
退訂后資源保留說明
為避免誤操作導致數據丟失，包年包月實例退款后進入退款后過期狀態，相關資源會保留一定時間。
以下期限是最長保留時間，實際釋放時間可能提前，建議您及時做好數據備份或遷移。
vCPU、內存、固定公網IP在退款后24小時內釋放。
云盤在退款后15天內釋放。
退訂鏡像
云市場鏡像退款條件和規則，請參見退款說明。
阿里云公共鏡像Red Hat Enterprise Linux和SUSE Linux Enterprise Server來自云市場鏡像，不支持退款。當您在退訂選用該類鏡像的包年包月ECS實例時，鏡像費用不支持退款。
退訂云盤
云盤的退訂方式取決于云盤當前的付費方式。具體說明如下：
包年包月的系統盤
不支持單獨釋放或退款，您可以申請退訂ECS實例，實例的系統盤也隨著實例一起釋放和退款。實例釋放或退款后，系統盤上的數據會被全部釋放，無法找回。
包年包月的數據盤
不支持單獨退款，您可以將數據盤的轉換云盤計費方式后，再將該云盤從ECS實例上卸載，并手動釋放該云盤。
按量付費的數據盤
您可以直接將云盤從ECS實例上卸載，然后手動釋放云盤。釋放后，存儲在云盤上的數據會被全部釋放且無法找回，云盤會停止計費。如果只卸載云盤，沒有釋放云盤，云盤還會繼續扣費。
云盤釋放后，云盤中的數據無法找回。建議您在釋放云盤之前，為云盤創建快照進行數據備份。
退訂帶寬
網絡帶寬分為公網帶寬和內網帶寬兩種。
內網帶寬退訂：內網帶寬是指同一地域同一專有網絡內的云服務器ECS實例之間傳輸的內網帶寬流量，其大小跟實例規格有關，用戶無法直接修改實例的內網帶寬。
同地域內網帶寬：免費，無需退訂。
跨地域內網帶寬：遵循對應云產品退訂說明。您通過云企業網、VPC對等連接等方式實現的跨地域的ECS實例內網互通，請遵循對應云產品的退訂說明。
公網帶寬退訂：公網帶寬是指ECS實例到公網之間的網絡帶寬流量。ECS可以通過固定公網IP、彈性公網IP（EIP）、公網NAT網關這三種方式訪問公網。不同的公網帶寬方式支持的計費方式不同，退訂方式也不相同。
固定公網帶寬退訂
固定公網帶寬支持按固定帶寬計費和按流量計費兩種計費方式，兩種計費方式均可以通過調整固定公網帶寬值為0 Mbit/s的方式，實現固定公網IP的釋放，進而實現帶寬的退訂。
說明關于固定公網帶寬計費說明，請參見固定公網帶寬計費。
如果當前固定公網帶寬的計費方式不滿足您的需求，您可以轉換公網帶寬計費方式，請參見轉換固定公網IP的帶寬計費方式。
關于公網流量明細查詢，您可以在費用與成本的賬單詳情頁面中賬單詳情的用量明細頁面，查看云服務器ECS的公網流量明細。
退訂按固定帶寬計費的帶寬： 通過更改帶寬修改實例的帶寬，將按固定帶寬計費帶寬的固定帶寬值調整為0 Mbit/s，則會自動釋放固定公網IP，完成帶寬的退訂。
說明在退訂包年包月實例的按固定帶寬計費的帶寬時，會涉及到退訂金額，退訂金額僅指用戶以現金方式支付的訂單款項，不包含用戶通過代金券、優惠券抵扣的部分。
退訂按流量計費的帶寬： 通過更改帶寬修改實例的帶寬，將按使用流量計費帶寬的流量帶寬峰值調整為0 Mbit/s，則會自動釋放固定公網IP，完成帶寬的退訂。
彈性公網帶寬退訂
彈性公網IP根據計費方式不同，退訂方式也不同。
退訂包年包月EIP：您需要在費用與成本管理控制臺的退訂管理頁完成退訂。
說明退訂前，請確認已知悉相關退款規則，請參見非全額退訂退款規則。
退訂按量付費EIP：釋放EIP，釋放后不再計費。
詳細信息，請參見釋放按量計費EIP實例。
公網NAT網關帶寬退訂
公網NAT網關通過EIP來提供公網訪問的能力，如果不再使用公網NAT網關，您需要分別刪除公網NAT網關實例以及退訂EIP。
刪除公網NAT網關實例：實例刪除后停止計費。具體操作，請參見管理公網NAT網關實例中的刪除公網NAT網關。
說明公網NAT網關計費，請參見公網NAT網關計費。
查詢NAT網關賬單和用量明細，請參見查詢NAT網關賬單和用量明細。
退訂EIP：請參見彈性公網帶寬退訂。
退款到賬說明
退訂資金流向
退訂資源后，退款后的資金流向、到賬時間等，請參見退訂資金流向。
退款僅指用戶以現金或儲值卡方式支付的訂單款項，用戶通過代金券、優惠券抵扣的部分不支持退回。
退訂多久后到賬
如果產品退訂成功，款項一般在2-3個工作日內到賬。更多信息，請參見退訂常見問題。