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ECS欠費說明

如果您賬號的可用額度(含阿里云賬戶余額和代金券)小于待結算的賬單,賬號會進入欠費狀態。本文主要介紹欠費對ECS資源的影響、如何結清欠費賬單以及如何避免欠費等。

重要

出現欠費后有停機風險,系統會提醒或通知您,請及時結清欠費賬單,避免對您的服務造成影響。

欠費影響

包年包月ECS資源

說明

包年包月ECS資源有使用期限。到期對資源的影響,可參見包年包月

賬號欠費后,您仍可以使用已有的包年包月ECS資源,但存在以下限制:

  • 無法執行涉及費用的操作,例如新購、升級或續費實例、擴容云盤等。

  • 如果包年包月ECS實例掛載了按量付費云盤,或使用的公網帶寬為按使用流量計費,欠費后無法正常使用對應云盤和公網帶寬服務。欠費對按量付費云盤和公網的影響,請參見按量付費ECS資源。

    若欠費超過15天,系統會卸載并釋放該云盤。根據您的使用方式不同,卸載云盤可能會失敗。卸載失敗后,該云盤也不會繼續產生費用,但存在數據丟失的風險,建議您不再使用這些云盤。

按量付費ECS資源

賬號欠費后,系統會自動停止服務,欠費停機期間ECS資源暫停計費;持續欠費15天后,系統將釋放或解綁所有ECS資源。

重要
  • 如果您的賬戶欠費,即使已經設置自動釋放時間,按量付費實例也不會按照設置的時間釋放。

  • 若您的實例已啟用節省停機模式,計算資源(vCPU和內存)會被回收。賬號欠費后,再次啟動該實例時會啟動失敗。什么是節省停機模式?

欠費停機后,ECS各資源保留情況如下:

實例的網絡類型為專有網絡

資源類型

欠費后15天內

欠費15天后

計算資源(vCPU和內存)

  • 若實例狀態為已過期,保留計算資源(vCPU和內存)。

  • 若實例狀態為欠費回收中,釋放計算資源(vCPU和內存)。

計算資源(vCPU和內存)已被釋放,無法恢復。

塊存儲

  • 保留云盤和云盤數據。

  • 保留本地盤,但本地盤數據可能隨時被釋放。

  • 釋放云盤和云盤數據,數據無法恢復。

  • 釋放本地盤,數據無法恢復 。

IP地址

  • 保留固定公網IP地址。

    重要

    如果實例停機前已默認啟用節省停機模式,則實例欠費停機后,公網IP地址可能被回收,重啟后,公網IP地址可能變更。

  • 綁定的EIP地址不受影響。

  • 釋放固定公網IP地址。

  • 解綁EIP地址。

快照

  • 保留所有快照和自定義鏡像,但自動快照會停止創建,手動快照不允許創建,基于實例創建自定義鏡像的操作會因為無法創建快照而失敗。

  • 如果您充值補足欠款,自動快照策略將自動啟用。

重要

您所使用的快照容量仍會繼續計費,因此欠費會累計。

  • 用戶保有的快照資源都會被清理刪除(包含快照、快照組、自定義鏡像關聯的快照等),清理后數據不可恢復。

  • 若快照關聯了自定義鏡像,關聯的自定義鏡像也會被刪除,不可恢復。

  • 如果您充值補足欠款,自動快照策略將自動啟用。

重要
  • 快照數據清理之前仍會繼續計費,若您確認不再使用快照服務,請務必刪除快照數據。

  • 如果存在基于自定義鏡像創建的包年包月實例,自定義鏡像刪除后不影響包年包月實例的正常使用,但無法重新初始化系統盤。

  • 如果自定義鏡像已共享給他人,則自定義鏡像刪除后,被共享者無法再看到并使用該鏡像創建ECS實例,基于共享鏡像創建的ECS實例無法重新初始化系統盤。

  • 如果自定義鏡像已發布為社區鏡像,則自定義鏡像刪除后,社區鏡像會同步刪除,無法再用于創建ECS實例,已使用該社區鏡像創建的ECS實例無法重新初始化系統盤。

實例的網絡類型為經典網絡

重要

如果您在2017年6月14日17點(UTC+8)以后第一次創建ECS實例,則不能選擇經典網絡。

資源類型

欠費后15天內

欠費15天后

計算資源(vCPU和內存)

保留計算資源(vCPU和內存),但實例欠費停機并停止服務。

釋放計算資源(vCPU和內存)。

如果計算資源(vCPU和內存)因欠費釋放,系統會通過短信和郵件發送通知。

鏡像

鏡像不可用。

鏡像不可用。

塊存儲

  • 保留云盤和云盤數據,但云盤停止服務。

  • 保留本地盤和本地盤數據,但本地盤停止服務。

說明

停止服務后,云盤和本地盤無法實現正常的I/O讀寫訪問,會導致掛載這些磁盤的實例無法正常運行,影響包括應用程序的讀寫性能低下、部分操作提示嚴重超時,以及某些操作系統版本下關機或重啟失敗等。

  • 釋放云盤,數據無法恢復。

    說明

    隨按量付費實例創建的云盤(數據盤)和在云盤頁面單獨創建的按量付費云盤(數據盤)都會被釋放,無論是否掛載到實例。

  • 釋放本地盤,數據無法恢復。

公網IP地址

保留固定公網IP地址。

釋放固定公網IP地址。

快照

  • 保留所有快照和自定義鏡像,但自動快照會停止創建,手動快照不允許創建,基于實例創建自定義鏡像的操作會因為無法創建快照而失敗。

  • 如果您充值補足欠款,自動快照策略將自動啟用。

重要

您所使用的快照容量仍會繼續計費,因此欠費會累計。

  • 用戶保有的快照資源都會被清理刪除(包含快照、快照組、自定義鏡像關聯的快照等),清理后數據不可恢復。

  • 若快照關聯了自定義鏡像,關聯的自定義鏡像也會被刪除,不可恢復。

  • 如果您充值補足欠款,自動快照策略將自動啟用。

重要
  • 快照數據清理之前仍會繼續計費,若您確認不再使用快照服務,請務必刪除快照數據。

  • 如果存在基于自定義鏡像創建的包年包月實例,自定義鏡像刪除后不影響包年包月實例的正常使用,但無法重新初始化系統盤。

  • 如果自定義鏡像已共享給他人,則自定義鏡像刪除后,被共享者無法再看到并使用該鏡像創建ECS實例,基于共享鏡像創建的ECS實例無法重新初始化系統盤。

  • 如果自定義鏡像已發布為社區鏡像,則自定義鏡像刪除后,社區鏡像會同步刪除,無法再用于創建ECS實例,已使用該社區鏡像創建的ECS實例無法重新初始化系統盤。

結清欠費賬單

賬號欠費會導致按量付費ECS實例停機,請及時結清欠費賬單,避免對您的服務造成影響。具體操作,請參見充值操作指引。

結清欠費賬單后,系統會自動重啟因欠費導致停機實例。如果偶爾出現自動重開機失敗的情況,您也可以手動啟動實例。具體操作,請參見啟動實例。

如何避免欠費停服

  • 釋放無用資源

    若ECS資源不需要再使用,建議您及時備份刪除,以免繼續扣費。

  • 設置額度預警

    基于賬戶的可用金額,設置預警閾值,當可用額度低于該閾值時,系統自動觸發提醒。具體操作,可參見設置可用額度預警。

  • 設置自動釋放時間

    為按量付費實例開啟自動釋放功能,避免超出預期開通時長產生不必要的費用或欠費。具體操作,請參見釋放實例

  • 開啟延期免停權益

    阿里云提供延期免停權益,即當按量付費的資源發生欠費后,提供一定額度或時長繼續使用云服務的權益,延停期間正常計費。具體使用說明和規則,請參見延期免停權益

查看欠費金額

  1. 登錄費用與成本控制臺

  2. 首頁總覽區域,查看欠費金額。

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常見問題