久久精品一区二区东京热,久久精品人成免费,免费国产99精品自在线

阿里云云呼叫中心已與阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和檢索用戶行為日志，并將日志投遞到日志服務(wù) LogStore或指定的OSS存儲空間中，以滿足實時審計、問題回溯分析等需求。

ActionTrail中記錄的云呼叫中心操作日志

云呼叫中心的操作審計日志主要包含的是API事件，其中OpenAPI事件在ActionTrail中記錄的eventType取值為ApiCall，其含義請參考開發(fā)指南API參考概述。

下述常用API事件目前已經(jīng)包含在云呼叫中心的API概述中，這些ApiCall類型的事件含義參考如下

事件名稱	事件含義
ListConfig	批量獲取配置
RefreshToken	刷新令牌
LaunchAppraise	發(fā)送語音滿意度
ListContactFlows	獲取IVR流程列表
AddBulkPhoneNumbers	批量新增號碼
GetNumberRegionInfo	獲取號碼歸屬地
PickGlobalOutboundNumbers	按照被叫歸屬地自主選擇號碼
StartBack2BackCall	雙呼
CreateSkillGroup	創(chuàng)建技能組
ListSkillGroups	獲取技能組列表
ListSkillGroupsOfUser	坐席相關(guān)聯(lián)技能組列表
ListTransferableSkillGroups	獲取呼叫中心實例的可轉(zhuǎn)接技能組
AssignUsers	導(dǎo)入客服
ListUsers	獲取客服列表
ListAgentEvents	查詢坐席日志信息
DownloadRecording	下載錄音
ListCallDetailRecords	獲取通話詳單
ListAgentSummaryReports	坐席匯總報表
ListSkillGroupSummaryReports	技能組匯總報表
SaveWebRTCStats	保存WebRTC統(tǒng)計信息
GetInstance	獲取呼叫中心實例詳情
SendPredefinedShortMessage	發(fā)送短信

呼叫中心的日志樣例

下述示例展示了在ActionTrail中記錄的創(chuàng)建云呼實例的日志信息，該條日志記錄了呼叫中心的API事件ListConfig的操作記錄。

{
  "eventId": "21A29A59-078C-4C88-9352-9F90BA5820C4",
  "eventVersion": 1,
  "eventSource": "ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com",
  "requestParameters": { // API請求的輸入?yún)?shù)
    "ConfigItem.4": {
      "name": "SatisfactionSurvey",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "ConfigItem.3": {
      "name": "ShowCalleeID",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "AcsHost": "ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com",
    "ConfigItem.2": {
      "name": "ShowCalledID",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "ConfigItem.1": {
      "name": "AllowHangup",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "RequestId": "21A29A59-078C-4C88-9352-9F90BA5820C4",
    "ConfigItem.8": {
      "name": "AllowChooseSkillGroup",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "ConfigItem.7": {
      "name": "enableRecord",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "InstanceId": "13c33db2-41a5-b0d0-e9e96614ad32",
    "ConfigItem.6": {
      "name": "SmsSatisfactionSurvey",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "ConfigItem.5": {
      "name": "AutoAnswerCall",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "HostId": "ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com",
    "AcsProduct": "CCC",
    "ConfigItem.9": {
      "name": "SettingWorkbenchLogLevel",
      "DimensionName": "instance"
    },
    "RegionId": "cn-shanghai"
  },
  "sourceIpAddress": "XXX.XXX.XXX.XXX", // 事件發(fā)起的源IP地址
  "userAgent": "AlibabaCloud (Linux; amd64) Java/1.8.0_152-b187 Core/4.4.5 HTTPClient/ApacheHttpClient",
  "eventType": "ApiCall",
  "userIdentity": { // 請求者的身份信息
    "accessKeyId": "XXXX",
    "sessionContext": {
      "attributes": {
        "mfaAuthenticated": "false"
      }
    },
    "accountId": "105980482XXXX", // 阿里云主賬號ID
    "principalId": "23921848911XXXX", // 當(dāng)前請求者的ID
    "type": "ram-user", // RAM 用戶
    "userName": "gudihui2"
  },
  "serviceName": "CloudCallCenter", // 事件相關(guān)的云服務(wù)名稱
  "additionalEventData": {
    "Scheme": "http"
  },
  "apiVersion": "2017-07-05",
  "requestId": "21A29A59-078C-4C88-9352-9F90BA5820C4",
  "eventTime": "2021-02-03T04:10:08Z", // 事件的發(fā)生時間（UTC格式）
  "isGlobal": false,
  "acsRegion": "cn-shanghai", // 阿里云地域
  "eventName": "ListConfig" // 事件名稱 
}

日本熟妇hd丰满老熟妇,中文字幕一区二区三区在线不卡 ,亚洲成片在线观看,免费女同在线一区二区