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表達式配置

功能概述

表達式配置進?步提升阿?云智能客服對話機器?平臺的可擴展性,支持更為復雜的實際業務場景。

語法規范及說明

?前?持的表達式類型如下:

  • 槽位:在填槽節點上配置的槽位,使? slotVars['完整槽位名'] 或slotVars['完整槽位名.origin']語法

進?引?,求值結果為對應的槽位值,該值在當前開啟意圖內有效,如:

sysVars['查天?意圖.地點'] 或sysVars['查天?意圖.地點.origin'],求值結果為對應的槽位值

或對應的歸?化值

  • 變量:客戶??在平臺機器?內定義的變量,使? botVars['變量名稱']語法進?引?,求值結果為對應的變量值,該值在整通對話有效,如:botVars['城市名稱'];返回值為?定義變量“城市名稱”對應的值(如:北京)

  • 服務返回參數:全局服務/?定義函數內返回的參數,使? svcVars['xxx']語法進?引?,該值在整通對話有效,如:svcVars['全局服務名稱.返回參數名']:返回值為引?的全局服務對應的某個返回參數值

  • 對話環境參數:上游系統隨路傳?的變量,使? envVars['環境參數名稱']語法進?引?,求值結果為對應的變量值,該值僅當前輪對話有效,如:envVars['VENDOR_PARAM']:返回值為環境參數VENDOR_PARAM對應的值

    • 常?的環境參數有:VENDOR_PARAM、SENDER_ID、SENDER_NICK、TAG、EMOTION_POLARITY、EMOTION_NAME、CURRENT_QUERY

    • 舉例:envVars['VENDOR_PARAM']['key1']:返回VENDOR_PARAM中key1對應的值

  • 系統參數:云?蜜機器?問答過程中,DS內?動維護的變量,使? sysVars['xxx']語法進?引?,在整通對話有效,分三?類:

    1. 獲取當前的?戶意圖: sysVars['?戶意圖']

    2. 獲取指定意圖的觸發次數,如:sysVars['查天?意圖.intentHitTimes']

    3. Start節點或交互節點中的分?觸發計數,如:sysVars['節點名稱.分?名稱.hitTimes']

  • 內置變量:系統內部提供的?些??具,通常以sys開頭,?前?持的如下:

    • sysTurn:當前對話輪數

    • sysDate:當前系統?期,格式為yyyy-MM-dd

    • sysTime:當前系統時間,格式為HH:mm:ss

    • sysQuery:獲取當前?戶query,等效于:envVars['CURRENT_QUERY']

    • sysGetRandom(n):返回指定范圍[1,n]內的隨機數字,如:sysGetRandom(10),求值后為7

  • 實體:使?@符號作為實體名稱前綴進?輸?,通常?于DS畫布中條件判斷,僅當前輪對話有效,如:

@?戶編號:求值結果為識別到的“?戶編號”實體對應的某個實體成員(當為系統實體時,結果為對應的識別值,如:北京)。其中,當?于條件判斷時,其求值結果為true(識別到該實體)/false(未識別到該實體)

  • 意圖:使?#符號作為意圖名稱前綴進?輸?,通常?于DS畫布中條件判斷,僅當前輪對話有效,如:

#查天?意圖:求值結果為該意圖置信度值(如:0.95)。其中,當?于條件判斷時,其求值結果為true(識別到該意圖)/false(未識別到該意圖)

使用舉例

  • 條件判斷類

條件判斷類表達式求值結果只能是true/false,邏輯操作符(not,and, or)的操作數的類型必須為String、Integer、Boolean、null。常?舉例如下:

表達式內容

表達式含義

#查天?意圖

判斷用戶問句是否包含“查天氣意圖”;

@sys.date

判斷用戶問句是否包含“yyyy-MM-dd”格式的時間;

sysDate>='2022-01-01'

判斷當前日期是否在'2022-01-01'之后;

botVars['?戶編號'] =='123456789'

判斷自定義變量“?戶編號”是否等于“123456789”;

sysQuery matches'.*獎牌.*'

判斷用戶問句中是否包含“獎牌”二字;

說明

matches為內置關鍵字,?于嚴格匹配,使?標準正則表達式。

botVars['地點'].contains('北京')

判斷自定義變量“地點”返回的值是否包含“北京”;

(new java.util.Date().getTime() - new java.text.SimpleDateFormat("yyyy-MM-dd").parse(@sys_date).getTime())/1000>=1 * 30 * 24 * 3600

判斷?戶輸?的時間是否為1個?前。

  • 變量賦值及回復話術類

可選槽:舊DS畫布需要配置可選槽位時,在新畫布中只需在?戶分?添加變量賦值即可,如:

表達式內容

描述

全局變量1=entityVars['地址實體'][0].normalizedValue

  • 將地址實體的歸?化值賦值給全局變量1;

    • entityVars為系統內置關鍵字

    • .normalizedValue 表示實體的歸?化值

    • entityValue表示實體的原始值。

全局變量2=sysDate

將當前?期賦值給全局變量2;

全局變量3=sysGetRandom(5)

在[1,5]范圍內?成?個隨機數,并賦值給全局變量3。

高級用法舉例

  • 列表型回復話術配置

    • 場景:有些業務場景,三?服務返回的結果為列表型,且列表?度不定(如:庫存列表),如何通過表達式,?持運營?員在畫布上靈活配置回復話術。

    • ?案:引?函數類的表達式求值語法,可直接配置到機器?說的?本框,格式為:<f:?法名 input=輸?表達式 output=輸出表達式/> ,其中元素說明如下:

      • ?法名,?持的有:list(表示枚舉)

      • 輸?表達式:?持所有可求值的表達式,返回類型需與函數標識(list)?致

      • 輸出表達式:?持所有可求值的模板表達式(與回復話術?致)。

      • 內置的變量有:&list_index表示list的下標、&list_element表示list中的元素。

      • 如果list中每個元素為Map,則Map中key的取法為:&list_[key]。

    • 舉例:

      • Json數組型:

        • svcVars['查明細服務.result']值為:{"ret":[{"category":"?裝","detail":"?貨"},{"category":"玩具","detail":"有貨"}]}

        • 表達式為:<f:list input=svcVars['查明細服務.result']['ret'] output=明細-第${&list_index+1}項:品類${&list_category }, 狀態:${ &list_detail},/>

        • 對應的求值結果為:明細-第1項:品類 ?裝, 狀態:?貨;第2項:品類 玩具, 狀態:有貨,

      • 簡單數組型:

        • vcVars['查列表服務.result']值為:["?裝","玩具"]

        • 表達式為:<f:list input=svcVars['查列表服務.result'] output=第${&list_index+1}項:${&list_element},/>

        • 對應的求值結果為:第1項:?裝,第2項:玩具,

      • 其他

        • 獲取當前指定實體的原值:rawEntities['實體名'][0].entityValue

暫不?持場景

  • 以#開頭的表達式(意圖),在變量賦值及回復話術暫不?持。

  • 以@開頭的表達式(實體),在回復話術中暫不?持。