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管理自動化營銷活動

您可在自動化營銷頁面查看活動的狀態等信息,并進行管理操作。

選擇工作空間>自動化營銷,頁面如下圖所示。image

  • 頁面左側為活動目錄,由未分組和其他自定義分組組成。默認展示所有分組中的全部活動

  • 頁面上方展示活動總數和處于各種狀態的活動數量。

    單擊某個狀態,下方的活動列表將僅展示該狀態的活動。

    狀態分為:

    • 進行中:活動發布后,若未設置起始時間或已到設置的起始時間,將立即開始進行;或已停止的活動被手動重新開始,狀態將變為進行中。對于周期性活動,周期的間歇期間也屬于進行中。

    • 未開始:活動發布后,若未到設置的起始時間,將等待,此時狀態為未開始。

    • 已停止:進行中的活動被手動停止,狀態將變為已停止。

    • 已結束:活動已執行完畢,或活動已到設置的停止時間,此時已在流程中的用戶將走完流程,新的用戶不再進入流程。

      包含正常結束、異常結束:

      • 正常結束:所有組件都正常執行,在活動列表中將顯示為已結束

      • 異常結束:對于一次性的流程,只要有一個組件執行失敗,在活動列表中顯示為異常結束;對于周期性活動,只要有一次執行是異常結束的,在活動列表中也顯示為異常結束

    • 草稿:活動還未發布。

  • 頁面下方展示活動列表,展示活動的基本信息。

    支持通過活動名稱搜索,輸入活動名稱后,需要按回車鍵。支持通過關聯的子活動篩選,勾選子活動即可篩選。若已在列表上方指定活動狀態,搜索、關聯子活動篩選均僅從相應狀態的活動中篩選。

    支持在列表右上角單擊列顯示,然后在下拉列表中勾選要展示哪些信息,如下圖所示。image

編輯活動

對于所有狀態的活動,單擊編輯,進入畫布頁面修改活動配置,配置方法與創建時相同,請參見創建自動化營銷活動

說明

對于狀態為進行中、已停止、已結束、異常結束的活動,一旦編輯后保存草稿或發布,將生成新的版本;對于狀態為草稿、未開始的活動,仍然在當前版本中編輯。

版本管理

對于所有狀態的活動,單擊詳情,進入畫布頁面,如下圖所示,頁面頂部展示當前活動配置的版本,單擊版本號,將出現下拉菜單顯示所有歷史版本。

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單擊上圖中的管理版本,頁面右側將出現管理版本面板,如下圖所示,支持對指定版本的查看復制停止開始等操作。

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復制活動

對于所有狀態的活動,單擊復制,將進入畫布頁面,新活動的名稱為“原活動名稱-復制”,所有初始配置與原活動相同。請在畫布頁面修改活動配置,配置方法與創建時相同,請參見創建自動化營銷活動

說明

若復制的是根據模板新建的活動,復制得到的活動將脫離模板,編輯方式與普通活動相同。

停止/重新開始活動

停止

對于狀態為進行中、未開始的活動,單擊停止,確認后,活動將立即停止,狀態變為已停止。

支持在列表中勾選多個活動,然后單擊列表下方的批量停止

重新開始

對于狀態為已停止的活動,單擊開始,若活動還在設置的起止時間內,周期性活動還需要未達到設置的執行次數,活動將重新開始,狀態變為進行中。

說明
  • 當前云資源配置下,為保證執行性能,同一工作空間下,同時有100個活動在進行中時,若再開始新的活動,將提示開始失敗。需要等待某個進行中的活動結束,或手動停止,再開始新的活動。

  • 活動重新開始后,不繼續執行上一次中斷的流程,而是從第一個組件重新開始執行,產生一條新的執行記錄。

查看活動執行情況

查看執行記錄列表

每一次活動開始執行時,將生成一條新的執行記錄。

對于狀態為進行中、已停止、已結束、異常結束的活動,以及已經執行過但已修改并保存為草稿的活動,單擊執行記錄,右側將彈出執行記錄面板,展示所有執行記錄。

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說明

以下情況可能有多條執行記錄:

  • 周期性活動。

  • 活動停止后再開始。

  • 已執行過的活動,編輯發布后,按新的配置執行。

支持通過狀態篩選,執行記錄的狀態分為:

  • 進行中:本次活動已開始執行,此時產生一條執行記錄。

  • 已結束:本次活動已執行完畢,且沒有組件執行失敗。

  • 異常結束:本次活動中至少有一個組件執行失敗。

  • 已停止:本次活動被手動停止。

您可以對執行記錄的進行操作有:

  • 查看:單擊查看進入畫布頁面,查看本次活動的詳細流程配置和執行情況。具體操作,請參見查看執行詳情

  • 停止:對于指定目標人群進入流程的活動,可以對進行中的執行記錄單擊停止,確認后,本次活動將立即停止,狀態將變為已停止。

    對于周期性活動,停止一次執行不影響下一周期的執行。

  • 重新執行:對于指定目標人群進入流程的活動,若執行時獲取人群數據失敗,將導致活動異常結束。此時有一次重新執行的機會,單擊重新執行后,若當前無進行中的輪次,將立即重新執行;若當前有進行中的輪次,將等待其結束后開始重新執行。重新執行不受活動設置的起止時間限制,不計入周期性活動的次數限制。

查看執行詳情

對于已產生執行記錄的活動,單擊詳情,進入畫布頁面,如下圖所示,展示最新版本的流程配置,并展示最近一次的執行情況。image

說明
  • 若活動處于草稿、進行中、未開始等狀態,還未產生執行記錄,則僅展示流程配置,不展示執行情況。

  • 若您是從版本管理或執行記錄列表的查看進入的,頁面將展示對應版本的流程配置,以及對應執行輪次的執行情況。

  • 單擊組件,右側將彈出組件配置面板,展示組件的配置信息。

  • 組件上方展示組件的執行數據。

    不同的組件展示的執行數據不同:

    組件類型

    執行數據類型

    展示形式

    目標人群行為事件等待至隨機分組標簽判斷結果判斷生成人群打標簽

    進入組件的人數

    2

    事件判斷屬性判斷

    依次為:

    • 滿足判斷條件流出組件的人數

    • 進入組件的人數

    12

    文本短信數字短信發郵件微信消息模板消息APP PUSH發優惠券導購任務Webhook推送Kafka

    依次為:

    • 發送失敗數

    • 發送成功數

    • 實際發送數

    • 進入組件的人數

    12

    AB測試的測試目標節點

    依次為:

    • 勝出的分組

    • 所有分組的目標達成總人數

    • 所有分組的流入總人數

    41

    • 單擊目標人群行為事件組件的執行數據區域,將進入流入用戶面板,展示流入流程的用戶的詳細信息,如下圖所示。

      234356

      • 通過單擊上圖中的最近5分鐘至今等,或通過設置具體時間,可以篩選不同時間段內進入流程的用戶的詳細信息,展示于下方。

        上圖中的成功狀態表示該用戶完整走完了流程;若顯示失敗,表示該用戶由于異常原因中止執行,將顯示失敗原因。

      • 在上圖中單擊某個用戶所在的行,畫布將以綠色線條展示該用戶在流程中流轉的路線,如下圖所示。213

    • 單擊除目標人群、行為事件以外的組件的執行數據區域,將進入執行動作分析面板,展示組件執行的詳細信息,如下圖所示。

      說明
      • 不同組件的執行動作分析指標有所不同,請以界面實際顯示的為準。

        下圖以第三方文本短信為例進行說明,其中的短鏈點擊指標僅適用于第三方短信,不適用于阿里云短信。

      • AB測試組件的執行動作分析面板展示的信息較為特殊,請參見AB測試文檔。

      image

      • 通過單擊上圖中顯示不同執行結果數據的標簽,可以篩選相應執行結果的用戶詳細信息,展示于下方。

      • 通過單擊上圖中的最近5分鐘至今等,或通過設置具體時間,可以篩選不同時間段內發送的用戶的詳細信息,展示于下方。

      • 上圖下方展示相應的用戶詳細信息。用戶詳細信息僅保留7天,過期將無法查看。

        用戶ID即是用戶的QAID,支持通過QAID和營銷類型相關的ID查詢用戶。

      • 對于文本短信、數字短信、發郵件、微信消息、模板消息、APP PUSH、發優惠券、導購任務、Webhook,可以在上圖中單擊生成人群,將發送成功、發送失敗或其他回執結果的用戶保存為人群,如下圖所示。單擊生成人群右側的12圖標,將展示生成人群的操作記錄和是否生成成功。

        12

活動移動分組

支持將活動移動到指定的分組。

批量移動:從列表勾選需要移動的活動后,單擊列表下方的批量移動,在彈出的面板中選擇一個分組,單擊保存

刪除活動

對于狀態為草稿、已停止、已結束、異常結束的活動,單擊刪除,確認后,活動將被刪除。

支持在列表中勾選多個活動,然后單擊列表下方的批量刪除

活動分組

如下圖所示,頁面左側展示活動分組。

image

  • 未放入任何分組的活動,均包含在未分組中。您可以添加活動分組,將活動放入不同的分組中,便于分類管理活動。

  • 最多支持三級分組,單擊分組名稱前的箭頭圖標可以展開/收起下級分組,上圖中的“三級分組11”即為三級分組。

  • 深色圖標有表示該分組內有活動,淺色圖標無表示該分組內暫無活動。

  • 分組列表上方的搜索框支持搜索分組名稱。

  • 單擊分組右上角的箭頭圖標235,可以收起/調出分組視圖。

添加、移動分組

最多添加三級分組,操作步驟:

  1. 鼠標移動到任意分組(或全部人群)上方,會出現加號圖標加,如下圖所示。單擊加號圖標。

    篩選八位64

  2. 在彈窗中選擇新分組是原分組的同級還是子級,輸入新分組名稱。

  3. 單擊確定完成創建。新分組將加入目錄。

  4. 鼠標拖拽分組到需要的位置,可以改變分組的順序和層級。

重命名分組

  1. 鼠標移動到自定義分組上方,會出現省略號圖標324,如下圖所示。單擊省略號圖標,出現重命名按鈕,單擊重命名

    篩選八位64

  2. 在彈窗中輸入新的分組名稱,單擊確定完成重命名。

刪除分組

  1. 鼠標移動到自定義分組上方,會出現省略號圖標324,如下圖所示。單擊省略號圖標,出現刪除按鈕,單擊刪除image

  2. 若分組中不包含活動或子分組,確認刪除后將直接刪除分組,如下圖所示。image

    若分組中包含活動或子分組,將彈窗提示不能刪除。