您可在自動化營銷頁面查看活動的狀態等信息,并進行管理操作。
選擇工作空間>自動化營銷,頁面如下圖所示。
頁面左側為活動目錄,由未分組和其他自定義分組組成。默認展示所有分組中的全部活動。
頁面上方展示活動總數和處于各種狀態的活動數量。
單擊某個狀態,下方的活動列表將僅展示該狀態的活動。
狀態分為:
進行中:活動發布后,若未設置起始時間或已到設置的起始時間,將立即開始進行;或已停止的活動被手動重新開始,狀態將變為進行中。對于周期性活動,周期的間歇期間也屬于進行中。
未開始:活動發布后,若未到設置的起始時間,將等待,此時狀態為未開始。
已停止:進行中的活動被手動停止,狀態將變為已停止。
已結束:活動已執行完畢,或活動已到設置的停止時間,此時已在流程中的用戶將走完流程,新的用戶不再進入流程。
包含正常結束、異常結束:
正常結束:所有組件都正常執行,在活動列表中將顯示為已結束。
異常結束:對于一次性的流程,只要有一個組件執行失敗,在活動列表中顯示為異常結束;對于周期性活動,只要有一次執行是異常結束的,在活動列表中也顯示為異常結束。
草稿:活動還未發布。
頁面下方展示活動列表,展示活動的基本信息。
支持通過活動名稱搜索,輸入活動名稱后,需要按回車鍵。支持通過關聯的子活動篩選,勾選子活動即可篩選。若已在列表上方指定活動狀態,搜索、關聯子活動篩選均僅從相應狀態的活動中篩選。
支持在列表右上角單擊列顯示,然后在下拉列表中勾選要展示哪些信息,如下圖所示。
編輯活動
對于所有狀態的活動,單擊編輯,進入畫布頁面修改活動配置,配置方法與創建時相同,請參見創建自動化營銷活動。
對于狀態為進行中、已停止、已結束、異常結束的活動,一旦編輯后保存草稿或發布,將生成新的版本;對于狀態為草稿、未開始的活動,仍然在當前版本中編輯。
版本管理
對于所有狀態的活動,單擊詳情,進入畫布頁面,如下圖所示,頁面頂部展示當前活動配置的版本,單擊版本號,將出現下拉菜單顯示所有歷史版本。
單擊上圖中的管理版本,頁面右側將出現管理版本面板,如下圖所示,支持對指定版本的查看、復制、停止、開始等操作。
復制活動
對于所有狀態的活動,單擊復制,將進入畫布頁面,新活動的名稱為“原活動名稱-復制”,所有初始配置與原活動相同。請在畫布頁面修改活動配置,配置方法與創建時相同,請參見創建自動化營銷活動。
若復制的是根據模板新建的活動,復制得到的活動將脫離模板,編輯方式與普通活動相同。
停止/重新開始活動
停止
對于狀態為進行中、未開始的活動,單擊停止,確認后,活動將立即停止,狀態變為已停止。
支持在列表中勾選多個活動,然后單擊列表下方的批量停止。
重新開始
對于狀態為已停止的活動,單擊開始,若活動還在設置的起止時間內,周期性活動還需要未達到設置的執行次數,活動將重新開始,狀態變為進行中。
當前云資源配置下,為保證執行性能,同一工作空間下,同時有100個活動在進行中時,若再開始新的活動,將提示開始失敗。需要等待某個進行中的活動結束,或手動停止,再開始新的活動。
活動重新開始后,不繼續執行上一次中斷的流程,而是從第一個組件重新開始執行,產生一條新的執行記錄。
查看活動執行情況
查看執行記錄列表
每一次活動開始執行時,將生成一條新的執行記錄。
對于狀態為進行中、已停止、已結束、異常結束的活動,以及已經執行過但已修改并保存為草稿的活動,單擊執行記錄,右側將彈出執行記錄面板,展示所有執行記錄。
以下情況可能有多條執行記錄:
周期性活動。
活動停止后再開始。
已執行過的活動,編輯發布后,按新的配置執行。
支持通過狀態篩選,執行記錄的狀態分為:
進行中:本次活動已開始執行,此時產生一條執行記錄。
已結束:本次活動已執行完畢,且沒有組件執行失敗。
異常結束:本次活動中至少有一個組件執行失敗。
已停止:本次活動被手動停止。
您可以對執行記錄的進行操作有:
查看:單擊查看進入畫布頁面,查看本次活動的詳細流程配置和執行情況。具體操作,請參見查看執行詳情。
停止:對于指定目標人群進入流程的活動,可以對進行中的執行記錄單擊停止,確認后,本次活動將立即停止,狀態將變為已停止。
對于周期性活動,停止一次執行不影響下一周期的執行。
重新執行:對于指定目標人群進入流程的活動,若執行時獲取人群數據失敗,將導致活動異常結束。此時有一次重新執行的機會,單擊重新執行后,若當前無進行中的輪次,將立即重新執行;若當前有進行中的輪次,將等待其結束后開始重新執行。重新執行不受活動設置的起止時間限制,不計入周期性活動的次數限制。
查看執行詳情
對于已產生執行記錄的活動,單擊詳情,進入畫布頁面,如下圖所示,展示最新版本的流程配置,并展示最近一次的執行情況。
若活動處于草稿、進行中、未開始等狀態,還未產生執行記錄,則僅展示流程配置,不展示執行情況。
若您是從版本管理或執行記錄列表的查看進入的,頁面將展示對應版本的流程配置,以及對應執行輪次的執行情況。
單擊組件,右側將彈出組件配置面板,展示組件的配置信息。
組件上方展示組件的執行數據。
不同的組件展示的執行數據不同:
組件類型
執行數據類型
展示形式
進入組件的人數
依次為:
滿足判斷條件流出組件的人數
進入組件的人數
依次為:
發送失敗數
發送成功數
實際發送數
進入組件的人數
AB測試的測試目標節點
依次為:
勝出的分組
所有分組的目標達成總人數
所有分組的流入總人數
單擊目標人群、行為事件組件的執行數據區域,將進入流入用戶面板,展示流入流程的用戶的詳細信息,如下圖所示。
通過單擊上圖中的最近5分鐘、至今等,或通過設置具體時間,可以篩選不同時間段內進入流程的用戶的詳細信息,展示于下方。
上圖中的成功狀態表示該用戶完整走完了流程;若顯示失敗,表示該用戶由于異常原因中止執行,將顯示失敗原因。
在上圖中單擊某個用戶所在的行,畫布將以綠色線條展示該用戶在流程中流轉的路線,如下圖所示。
單擊除目標人群、行為事件以外的組件的執行數據區域,將進入執行動作分析面板,展示組件執行的詳細信息,如下圖所示。
說明不同組件的執行動作分析指標有所不同,請以界面實際顯示的為準。
下圖以第三方文本短信為例進行說明,其中的短鏈點擊指標僅適用于第三方短信,不適用于阿里云短信。
AB測試組件的執行動作分析面板展示的信息較為特殊,請參見AB測試文檔。
通過單擊上圖中顯示不同執行結果數據的標簽,可以篩選相應執行結果的用戶詳細信息,展示于下方。
通過單擊上圖中的最近5分鐘、至今等,或通過設置具體時間,可以篩選不同時間段內發送的用戶的詳細信息,展示于下方。
上圖下方展示相應的用戶詳細信息。用戶詳細信息僅保留7天,過期將無法查看。
用戶ID即是用戶的QAID,支持通過QAID和營銷類型相關的ID查詢用戶。
對于文本短信、數字短信、發郵件、微信消息、模板消息、APP PUSH、發優惠券、導購任務、Webhook,可以在上圖中單擊生成人群,將發送成功、發送失敗或其他回執結果的用戶保存為人群,如下圖所示。單擊生成人群右側的圖標,將展示生成人群的操作記錄和是否生成成功。
活動移動分組
支持將活動移動到指定的分組。
批量移動:從列表勾選需要移動的活動后,單擊列表下方的批量移動,在彈出的面板中選擇一個分組,單擊保存。
刪除活動
對于狀態為草稿、已停止、已結束、異常結束的活動,單擊刪除,確認后,活動將被刪除。
支持在列表中勾選多個活動,然后單擊列表下方的批量刪除。
活動分組
如下圖所示,頁面左側展示活動分組。
未放入任何分組的活動,均包含在未分組中。您可以添加活動分組,將活動放入不同的分組中,便于分類管理活動。
最多支持三級分組,單擊分組名稱前的箭頭圖標可以展開/收起下級分組,上圖中的“三級分組11”即為三級分組。
深色圖標表示該分組內有活動,淺色圖標表示該分組內暫無活動。
分組列表上方的搜索框支持搜索分組名稱。
單擊分組右上角的箭頭圖標,可以收起/調出分組視圖。
添加、移動分組
最多添加三級分組,操作步驟:
鼠標移動到任意分組(或全部人群)上方,會出現加號圖標,如下圖所示。單擊加號圖標。
在彈窗中選擇新分組是原分組的同級還是子級,輸入新分組名稱。
單擊確定完成創建。新分組將加入目錄。
鼠標拖拽分組到需要的位置,可以改變分組的順序和層級。
重命名分組
鼠標移動到自定義分組上方,會出現省略號圖標,如下圖所示。單擊省略號圖標,出現重命名按鈕,單擊重命名。
在彈窗中輸入新的分組名稱,單擊確定完成重命名。
刪除分組
鼠標移動到自定義分組上方,會出現省略號圖標,如下圖所示。單擊省略號圖標,出現刪除按鈕,單擊刪除。
若分組中不包含活動或子分組,確認刪除后將直接刪除分組,如下圖所示。
若分組中包含活動或子分組,將彈窗提示不能刪除。