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群體RFM分析

人群RFM分析用于分析當前人群的RFM指標情況,洞察人群的購買力價值,如下圖所示。

說明

分析的人群來源不做要求,只要分析使用的RFM模型通過QAID映射覆蓋到人群中的用戶即可,否則分析結果將顯示暫無數據。

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操作步驟

  1. 選擇要分析的人群,有兩種方式:

    • 選擇工作空間>用戶洞察>人群洞察>群體分析,進入人群分析頁面,從人群下拉列表選擇人群,如上圖所示。

    • 選擇工作空間>用戶洞察>人群洞察>人群管理>我的人群,單擊人群的分析,進入人群分析頁面。

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  2. RFM分析頁簽,從右側RFM模型下拉列表選擇一個RFM模型,若RFM模型覆蓋到人群中的用戶,下方將顯示相應的分析圖表。2

    • 核心指標

      展示人群的RFM模型覆蓋人數、交易金額、人均交易金額、人均交易頻次的具體數據。

    • RFM用戶構成

      根據RFM用戶類型與劃分規則,展示人群的用戶類型分布情況。

      • 您可以在圖表右上角選擇從用戶人數、消費金額消費頻次三個維度查看用戶類型的分布情況。

      • 將鼠標懸停至某類型用戶的圖形上,將顯示該類型用戶的人數及占比、人均交易金額、人均交易頻次。

    • 聯動明細

      單擊某類型用戶的圖形,下方將顯示該類型的5個示例用戶的消費信息。