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4、如何做好迭代跟進?

作者:洪永潮|云效研發效能專家、李田莉|云效效能洞察負責人

在上一篇文章 3、如何做好迭代排期?中,我們已經了解到:

  • 什么是雙周迭代;

  • 如何高效地開展排期會;

  • 如何在云效項目協作Projex 中落地排期會相關事宜。

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接下來,我們來詳細介紹一下整個迭代跟進過程-從迭代排期確定到迭代交付的過程,同樣我們還是以雙周迭代為例。

有效地推進迭代計劃-每日站會

迭代進行的過程中,我們一般會采用每日站會(一種最先被落地的實踐)進行迭代的推進和跟進。為了方便大家,我們將每日站會的目標、事項等細則整理成了表格以供參考,如下表:

活動名稱

迭代跟進(每日站會)

活動目標

促進團隊有效協作和聚焦,促進價值順暢流動和交付,同時通過站會同步需求進展和暴露問題及風險,把可視化價值流實踐落地到位

負責人

研發負責人

(站會主持人)

主要職責

負責主持站會,同步需求進展,及時發現問題,并推動和跟進問題的解決。 

參與人

產品、開發和測試

主要職責

及時更新需求的狀態,提前識別所負責需求的進展和問題,跟進和解決站會發現的問題

時長和頻率

15分鐘,三個相同:同一個團隊、同一時間(建議在上午)、同一地點(在看板前)

輸入

過程

輸出

  1. 團隊成員更新進展:按照實際情況更新需求和任務狀態、關鍵時間節點,如提測時間、任務起止時間等;

  2. 站會負責人:上一次站會需跟進的問題列表;

  1. 跟進本迭代內的發布計劃和需求進展,從右往左檢視各列需求,關注每日站會的“6+1” ;

  2. 確認開發中的需求已拆分到開發任務;

  3. 需求的關鍵時間點已明確(計劃提測日期和計劃完成時間等);

  4. 跟進團隊缺陷遺留和解決情況;

  5. 查看迭代進度和偏差;

  6. 記錄站會過程中發現的問題;

  7. 查看之前站會跟進問題的完成情況;

  1. 看板上需求已更新到最新狀態;

  2. 把站會上發現的問題清單,包括問題、責任人和完成時間等,同步到團隊的溝通群或者郵件;

我們會看到,上面表格中的輸入、過程、輸出環節有比較多的要求,這是為什么呢?這是因為,如果在輸入、過程、輸出環節,我們沒有要求,每日站會(迭代跟進)將會非常低效。

下面的幾點,就是我們在輔導敏捷開發團隊時,經常碰到的一些情況和注意點:

  • 重點關注需求進展:很多研發團隊會重點跟進研發任務的完成情況,這容易導致需求無法及時測試和按時發布。一個需求拆解為研發任務后,通常各方對齊接口聯調后才能進行整體需求的測試和驗證,此外產品經理和用戶重點關注的也是需求的驗收和發布,這便需要研發團隊在迭代跟進時從需求出發,重點關注需求的整體進展。

  • 每日站會前更新好需求的狀態:如果研發團隊基于在線工具進行協作,需求內容和進展已經在線化,團隊成員在每日站會前更新好狀態,大家同步進展時清晰明了,每日站會的開展就會比較高效。

  • 聚焦迭代過程中問題:這個是和站會前更新需求狀態要互相配合的,需求狀態及時更新了,迭代進展在需求看板上可以一目了然,大家在每日站會時,便可以聚焦關注需求交付的阻塞、風險和問題即可。

  • 行動項要及時同步相關方:每日站會通常會有當前的問題、跟進人和跟進方式等記錄,如果沒有及時同步給團隊,很容易遺漏,也會造成信息的不同步。所以通常將這些內容記錄成行動項(包含事項、負責人和期望完成時間),并在會后及時同步給團隊成員或其他相關方。

借助云效項目協作Projex 開展每日站會

一、每日站會輸入

  1. 團隊成員更新進展:按照實際情況更新需求和任務的狀態、關鍵時間節點,如提測時間、任務起止時間等。通常在實踐過程中,狀態更新很容易被遺忘,如果站會一般在早上進行,建議團隊成員在前一天下班前更新需求和任務的狀態;

  2. 站會負責人:上一次站會需跟進的問題列表。

二、開展每日站會

1.迭代跟進,關注每日站會“6+1”

通常我們在每日站會時,通過看板來同步需求進展,且會前已更新好需求狀態,所以在站會時需求的進展一目了然,只要重點關注問題即可,如站會的 “6+1” :

  • 6 指的是:“瓶頸隊列、關鍵的缺陷、重點關注的需求、阻礙和問題、到期或即將到期的需求、中斷”;

  • 1 指的是:檢查是否存在“未反映在看板上的問題”,比如產品經理臨時插了一個需求卻沒有錄入系統。

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2. 確認需求已經拆解完成

一般建議在需求排期時把需求拆解到研發任務(前端、后端和聯調),但時常會出現,需求拆解任務不到位的情況,所以站會的時候需要檢查,需求是否已拆分到研發任務,以及是否已指派到具體的開發人員,如下圖所示:

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3. 明確需求關鍵時間點

需求的關鍵時間一般是指計劃提測日期、計劃完成時間等,已經和相關負責人明確定下來,并更新在需求卡片上。

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可以通過自動化規則的方式,當需求快要到達特定關鍵時間點的時候,推送相關的字段信息提醒。如下圖,設置處于“待測試”狀態的“產品類需求”,當到達“計劃測時間”的前1天早上9點時,會通過釘釘群消息的方式進行提醒。

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釘釘群中的消息提醒:

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4. 跟進團隊缺陷解決進展

每日站會時,在同步完需求的進展和問題后,需要抽 1-2 分鐘時間查看一下缺陷解決情況,在云效項目協作Projex 的缺陷管理中,可以查看到遺留缺陷情況,并可根據訴求配置不同的查看視圖。如下圖,可以按照負責人分組進行查看缺陷情況。

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此外,云效項目協作Projex 還提供了查看迭代缺陷統計報表,在迭代概覽中,可以查看當前迭代查看“缺陷趨勢圖”和“存量缺陷按成員排名”指標卡。

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5. 跟進迭代進度和偏差

云效項目協作Projex 的迭代概覽中,可以通過“迭代工作項概覽”和“迭代工時概覽”卡片,查看迭代排期完成后的工作項和工時統計數據、迭代成員的工作量情況:

  • 迭代工作項概覽:統計迭代中排序的需求、任務和缺陷的數量情況;

  • 迭代工時概覽:展示迭代容量,統計迭代中需求的預計工時總和;

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通過“工作項排名”和“迭代工時排名”卡片,查看迭代成員的工作量情況和工時情況:

  • 工作項排名:按照團隊成員負責的工作項(包含需求、任務和缺陷)數量進行排名,凸顯前5名,方便對工作內容進行重新安排和調整;

  • 迭代工時排名:按照團隊成員負責的工作項預計工時數排名,凸顯前 5 名,方便對工作內容進行重新安排和調整。

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通過“迭代燃盡圖”和“工時燃盡圖”卡片,跟進迭代的進度和偏差:

  • 迭代燃盡圖:按照迭代排期時的工作項數量進行燃盡(支持過濾需求、任務、缺陷),如下圖左側所示,存量曲線高高飄起,說明進度已經嚴重滯后;

  • 工時燃盡圖:按照迭代排期時預估的工時進行燃盡,如下圖右側所示,剩余工時數量往上飄,說明排期是工作量評估不足或插入了新的需求。

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6. 站會問題行動項跟進

在每日站會時,通常會有問題記錄和行動項,每次站會時可由專人負責進行記錄和跟進,同時也需要回顧一下上一次每日站會遺留行動項的完成情況。

三、每日站會輸出

  1. 需求更新到最新的狀態

雖然每日站會前團隊成員會更新好需求狀態,但站會過程中,也有可能需要更新需求和任務的狀態,研發團隊要保證每日站會結束時,看板上需求和任務狀態一定是最新的狀態。

  1. 站會行動項及時同步

把站會上發現的問題清單,包括問題、責任人和完成時間等,會后通過郵件、溝通群等及時同步給團隊成員或其他相關方。

總結回顧

現在我們都了解了每日站會是迭代跟進時的有效活動,我們需要:

  • 每日站會前,更新迭代中需求的進展情況和上一次站會行動項情況;

  • 每日站會時,關注站會的“6+1”,及時跟進偏差和問題;

  • 每日站會后,及時將站會中記錄的問題和行動項同步給團隊成員和相關方。

在敏捷迭代中,雖然迭代周期比較短,但依然需要對迭代過程進行有效跟進。在這個過程中,不僅需要跟進需求、任務和缺陷等進展情況,也需要借助統計數據來幫助我們了解整體的進度和偏差情況。更多敏捷開發跟進數據解讀可參考 敏捷研發,我們如何跟進?

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