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SmartCallOperate - 發起智能語音指定動作

在智能外呼通話中發起指定動作,僅用于并行轉人工、人工坐席可旁聽人機對話等場景。

接口說明

在智能語音交互呼出通話中,轉接呼叫中心坐席時,可以使用本接口指定被叫號碼發起指定動作。

說明 當前僅支持指定動作為被叫號碼與呼叫中心坐席橋接。

QPS 限制

單用戶調用頻率:100 次/秒。

調試

您可以在OpenAPI Explorer中直接運行該接口,免去您計算簽名的困擾。運行成功后,OpenAPI Explorer可以自動生成SDK代碼示例。

授權信息

下表是API對應的授權信息,可以在RAM權限策略語句的Action元素中使用,用來給RAM用戶或RAM角色授予調用此API的權限。具體說明如下:

  • 操作:是指具體的權限點。
  • 訪問級別:是指每個操作的訪問級別,取值為寫入(Write)、讀取(Read)或列出(List)。
  • 資源類型:是指操作中支持授權的資源類型。具體說明如下:
    • 對于必選的資源類型,用背景高亮的方式表示。
    • 對于不支持資源級授權的操作,用全部資源表示。
  • 條件關鍵字:是指云產品自身定義的條件關鍵字。
  • 關聯操作:是指成功執行操作所需要的其他權限。操作者必須同時具備關聯操作的權限,操作才能成功。
操作訪問級別資源類型條件關鍵字關聯操作
dyvms:SmartCallOperatenone
  • 全部資源
    *

請求參數

名稱類型必填描述示例值
CallIdstring

通話的唯一回執 ID。可通過 SmartCall 接口獲取。

116012854210^1028142****
Commandstring

在智能外呼通話中,指定被叫號碼發起的動作。

說明 當前僅支持參數 parallelBridge,表示指定動作為被叫號碼與呼叫中心坐席橋接。
parallelBridge
Paramstring

擴展字段。

Param

返回參數

名稱類型描述示例值
object

返回數據。

Statusboolean

命令執行的結果。取值:

  • true:命令執行成功。
  • false:命令執行失敗。
true
Codestring

請求狀態碼。

  • 返回 OK 代表請求成功。
  • 其他錯誤碼,請參見 API 錯誤碼
OK
Messagestring

狀態碼的描述。

OK
RequestIdstring

請求 ID。

A90E4451-FED7-49D2-87C8-00700A8C4D0D

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Status": true,
  "Code": "OK",
  "Message": "OK",
  "RequestId": "A90E4451-FED7-49D2-87C8-00700A8C4D0D"
}

錯誤碼

訪問錯誤中心查看更多錯誤碼。

變更歷史

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2023-06-26API 內部配置變更,不影響調用查看變更詳情