代金券常見問題
代金券與優惠券產品將于2024年7月15號0點開始，進行遷移合并。原代金券與優惠券中的抵扣券將合并為新的代金券。新代金券包含在優惠券大類中，使用時機與原代金券存在差異，包年包月訂單將在訂單確認環節使用，按量付費賬單在計費環節使用，訂單支付和賬單的銷賬環節將不再使用代金券抵扣。詳細的升級說明請參考代金券與優惠券產品合并遷移公告。
代金券發放方式
直接發放：代金券會直接發放到用戶的賬號里，您可登錄，進入優惠券頁簽，查看所擁有的代金券編號、面值、余額、適用產品、適用場景等信息。
額度池生成：您可通過代金券額度池自定義生成代金券，指定單個或多個賬號共享該代金券，并支持回收券剩余金額。
使用“代金券額度池”功能需提前開通企業賬號，建立財務主子關系。
代金券使用范圍
代金券適用的產品：阿里云官網上的所有產品（云 OS 除外），如云服務器 ECS、對象存儲 OSS、云數據庫 RDS、域名、郵箱等產品。
通用產品的代金券，與優惠券一致，存在黑名單規則，即黑名單中的產品，通用產品的代金券不可使用，黑名單規則參考：通用優惠券/代金券不適用商品名單。
代金券適用的消費類型：購買、續費、升級、更換操作系統、試用轉正等。
不同渠道或不同活動發放的代金券適用的產品和消費類型可能不同。代金券實際適用產品和消費類型，以 優惠券 頁簽中，代金券的適用產品和適用場景信息，或 訂單支付 頁面，系統自動匹配的適用代金券為準。
是否可以用代金券支付續費？
使用代金券需符合該代金券適用的產品和場景。您可登錄管理控制臺，在 優惠券頁簽中查看您擁有的代金券的 適用產品、適用場景 及 有效期 信息。有效期內的有效代金券，如果 適用產品 為您要購買的產品或為 通用；適用場景 包含 續費 或為 通用，則可用于支付續費。
在續費支付頁面，系統會自動匹配適用的代金券，您可選擇您要使用的適用代金券或放棄使用代金券。
代金券支付的金額是否可以開發票？
代金券支付的金額不能開具發票。
代金券使用后是否可以退換？
代金券一經使用概不退換。
例如：購買符合 5 天無理由退款的云服務器 ECS 實例，支付時使用了代金券。申請 5 天無理由退款后，代金券支付部分不退款，且不補發代金券。
使用代金券
代金券的具體使用方法，請參見如何使用代金券。