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首頁(yè) 智能對(duì)話分析 開發(fā)參考 API參考 API目錄 系統(tǒng)管理 復(fù)核管理 ListTaskAssignRules - 獲取復(fù)核任務(wù)自動(dòng)分配規(guī)則列表

ListTaskAssignRules - 獲取復(fù)核任務(wù)自動(dòng)分配規(guī)則列表

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獲取復(fù)核任務(wù)自動(dòng)分配規(guī)則列表。

調(diào)試

您可以在OpenAPI Explorer中直接運(yùn)行該接口，免去您計(jì)算簽名的困擾。運(yùn)行成功后，OpenAPI Explorer可以自動(dòng)生成SDK代碼示例。

授權(quán)信息

下表是API對(duì)應(yīng)的授權(quán)信息，可以在RAM權(quán)限策略語(yǔ)句的Action元素中使用，用來(lái)給RAM用戶或RAM角色授予調(diào)用此API的權(quán)限。具體說(shuō)明如下：

  • 操作：是指具體的權(quán)限點(diǎn)。
  • 訪問(wèn)級(jí)別：是指每個(gè)操作的訪問(wèn)級(jí)別，取值為寫入（Write）、讀?。≧ead）或列出（List）。
  • 資源類型：是指操作中支持授權(quán)的資源類型。具體說(shuō)明如下：
    • 對(duì)于必選的資源類型，用背景高亮的方式表示。
    • 對(duì)于不支持資源級(jí)授權(quán)的操作，用全部資源表示。
  • 條件關(guān)鍵字：是指云產(chǎn)品自身定義的條件關(guān)鍵字。
  • 關(guān)聯(lián)操作：是指成功執(zhí)行操作所需要的其他權(quán)限。操作者必須同時(shí)具備關(guān)聯(lián)操作的權(quán)限，操作才能成功。
操作訪問(wèn)級(jí)別資源類型條件關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)操作
sca:ListTaskAssignRules
*全部資源
*
    無(wú)
無(wú)

請(qǐng)求參數(shù)

名稱類型必填描述示例值
JsonStrstring是

完整 JSON 字符串信息，具體內(nèi)容參見下方詳細(xì)信息。

{"pageNumber":1,"pageSize":10}
BaseMeAgentIdlong否

業(yè)務(wù)空間 Id

入?yún)⒄f(shuō)明

屬性值類型是否必須說(shuō)明
pageSizeInteger是每頁(yè)條數(shù)。
pageNumberInteger是當(dāng)前頁(yè)。
skillNameString否技能組名稱。
agentNameString否客服名稱。
reviewerNameString否質(zhì)檢員名稱。

返回參數(shù)

名稱類型描述示例值
object
RequestIdstring

請(qǐng)求 ID。

106C6CA0-282D-4AF7-85F0-D2D24F4CE647
Successboolean

請(qǐng)求是否成功，調(diào)用方可根據(jù)此字段來(lái)判斷請(qǐng)求是否成功：true 表示成功；false/null 表示失敗。

true
Codestring

結(jié)果代碼，200 表示成功，若為別的值則表示失敗，調(diào)用方可根據(jù)此字段判斷失敗原因。

200
Messagestring

出錯(cuò)時(shí)表示出錯(cuò)詳情，成功時(shí)為 successful。

successful
PageNumberinteger

當(dāng)前頁(yè)。

1
PageSizeinteger

每頁(yè)條數(shù)。

10
Countinteger

總條數(shù)。

23
Dataarray<object>

詳細(xì)返回?cái)?shù)據(jù)。

TaskAssignRuleInfoobject
UpdateTimestring

最后更新時(shí)間。

2019-07-12T14:47Z
SkillGroupsStrstring

棄用字段，請(qǐng)忽略。

XX
CallTimeEndlong

通話時(shí)間結(jié)束值，單位：秒，例如上午十一點(diǎn)，則傳入 39600。

39600
DurationMaxinteger

通話時(shí)長(zhǎng)區(qū)間最大值（秒）。

400
CreateTimestring

創(chuàng)建時(shí)間。

2019-07-12T14:47Z
Priorityinteger

棄用字段，請(qǐng)忽略。

1
DurationMininteger

通話時(shí)長(zhǎng)區(qū)間最小值（秒）。

100
AgentsStrstring

棄用字段，請(qǐng)忽略。

XX
RuleNamestring

規(guī)則名稱。

分配規(guī)則
RuleIdlong

規(guī)則 ID。

23
AssignmentTypeinteger

分配類型，可能值：0 指定分配，1 隨機(jī)分配。

0
CallTypeinteger

呼叫類型，可取值：1 呼出；3 呼入；0 不限。

1
Enabledinteger

棄用字段，請(qǐng)忽略。

1
CallTimeStartlong

通話時(shí)間結(jié)束值，單位：秒，例如上午十一點(diǎn)，則傳入 39600。

39600
Agentsarray<object>

客服列表。

Agentobject
AgentNamestring

客服名稱。

agent
AgentIdstring

客服的用戶 ID。

202526561358712105
SkillGroupsarray<object>

技能組列表信息。

SkillGroupobject
SkillNamestring

技能組名稱。

客服組
SkillIdstring

棄用字段，請(qǐng)忽略。

XXX
Reviewersarray<object>

質(zhì)檢員信息。

Reviewerobject
ReviewerIdstring

質(zhì)檢員的用戶 ID。

2337235457340978
ReviewerNamestring

質(zhì)檢員名稱。

客服審核1
Rulesarray<object>

所選的質(zhì)檢規(guī)則列表。

RuleBasicInfoobject
Namestring

質(zhì)檢規(guī)則名稱。

用戶可能要投訴
Ridstring

質(zhì)檢規(guī)則 ID。

2312
SamplingModeobject

隨機(jī)分配參數(shù)。

NumberOfDrawsinteger

按客服維度指定客服時(shí)，每個(gè)客服抽檢的文件條數(shù)。

20
AnyNumberOfDrawsinteger

按時(shí)間維度模式下，抽取通話錄音的時(shí)長(zhǎng)，單位：分鐘。

60
Limitinteger

抽檢文件條數(shù)上限。

30
Proportionfloat

抽檢比例，0.1 代表 10%。

0.1
Dimensioninteger

抽樣模式，可能值：0：按會(huì)話維度，1：按客服維度，2：按時(shí)間維度。

0
Designatedboolean

抽樣模式為按客服維度時(shí)，是否指定客服。

true
RandomInspectionNumberinteger

按客服維度不指定客服時(shí)，隨機(jī)抽檢客服的個(gè)數(shù)。

5
SamplingModeAgentsarray<object>

按客服維度指定客服時(shí)客服的列表。

SamplingModeAgentobject
AgentNamestring

客服用戶名。

zhangsan
AgentIdstring

客服 id。

123

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "RequestId": "106C6CA0-282D-4AF7-85F0-D2D24F4CE647",
  "Success": true,
  "Code": "200",
  "Message": "successful",
  "PageNumber": 1,
  "PageSize": 10,
  "Count": 23,
  "Data": {
    "TaskAssignRuleInfo": [
      {
        "UpdateTime": "2019-07-12T14:47Z",
        "SkillGroupsStr": "XX",
        "CallTimeEnd": 39600,
        "DurationMax": 400,
        "CreateTime": "2019-07-12T14:47Z",
        "Priority": 1,
        "DurationMin": 100,
        "AgentsStr": "XX",
        "RuleName": "分配規(guī)則",
        "RuleId": 23,
        "AssignmentType": 0,
        "CallType": 1,
        "Enabled": 1,
        "CallTimeStart": 39600,
        "Agents": {
          "Agent": [
            {
              "AgentName": "agent",
              "AgentId": "202526561358712105"
            }
          ]
        },
        "SkillGroups": {
          "SkillGroup": [
            {
              "SkillName": "客服組",
              "SkillId": "XXX"
            }
          ]
        },
        "Reviewers": {
          "Reviewer": [
            {
              "ReviewerId": "2337235457340978",
              "ReviewerName": "客服審核1"
            }
          ]
        },
        "Rules": {
          "RuleBasicInfo": [
            {
              "Name": "用戶可能要投訴",
              "Rid": "2312"
            }
          ]
        },
        "SamplingMode": {
          "NumberOfDraws": 20,
          "AnyNumberOfDraws": 60,
          "Limit": 30,
          "Proportion": 0.1,
          "Dimension": 0,
          "Designated": true,
          "RandomInspectionNumber": 5,
          "SamplingModeAgents": {
            "SamplingModeAgent": [
              {
                "AgentName": "zhangsan",
                "AgentId": "123"
              }
            ]
          }
        }
      }
    ]
  }
}

錯(cuò)誤碼

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變更歷史

變更時(shí)間變更內(nèi)容概要操作
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