大模型外呼機器人人設、任務、標簽配置流程。
1.場景配置
進入【大模型場景管理】頁面，點擊【新建場景】按鈕，根據表單填寫名稱、描述，完成創建。
當存在導出的大模型場景時，也可以直接點擊頁面中的【導入】按鈕，進行文件導入。
在場景管理列表中，支持以下動作
進入：點擊后進入該場景的配置頁面
修改：支持修改場景名稱、描述
刪除：刪除場景
導出：將場景數據導出為文件
發布：點擊后進入后臺審核，發布成功的按鈕可用于外呼任務創建
場景ID：點擊復制場景ID
2.模型選擇
平臺提供通用行業模型以及客服場景專屬模型。針對客服場景，推薦使用客服場景專屬模型，可以更好的貼合語音&客服對話風格和能力。
3.系統模板
平臺提供了系統模板作為參考，可以點擊【系統模板】按鈕，獲取模板信息并引用。
4.變量配置
當對話過程中存在變量時（比如，對話過程中需要稱呼被叫用戶的姓名），需預先在變量配置中進行添加。添加的變量可在配置中引用，同時支持在任務呼叫過程中從被叫表單中獲取。
5.指令配置
轉人工指令
如果在場景對話中需要使用轉人工服務，可以通過指令配置來使用轉人工功能。
指令編碼：最多可以選擇10條。在對話中通過#Transfer引入。
引用碼以及技能組名稱需要聯系運營人員（釘釘號：cccsupport2）進行后臺對接配置。
若場景需要轉接到具體手機號，請提供手機號信息給運營人員。
若場景需要轉接到云聯絡中心具體技能組需要提供主賬戶的UID、實例ID、技能組ID。
超時時間配置
開啟后，可以自定義配置超時時長，當轉接人工后，若客服因某些原因超過了設置超時時長未接聽，則執行掛機。
收號指令
如果在對話中，需要搜集客戶按鍵時，請先配置收號指令，選擇新增指令，具體如下：
自定義配置指令名稱。
結束方式：通過特殊符號（#）或特定數字位數，判定按鍵流程結束。
是否通話收音：勾選時，在該輪交互中可以同時收集語音和按鍵，以先輸入的類型為準。
指令的使用
在機器人配置中，可以加入設置的指令來完成對應能力。
例如在流程中加入轉人工服務：
在描流程鏈路中輸出“#”會彈出對應配置的指令，選擇"Transfer0.321"即可加入轉人工能力。（具體指令信息需要使用實際業務中配置好的，當前使用的是虛擬配置的。）
在收號場景中，使用滿意度收集：
在描流程鏈路中輸出“#”會彈出對應配置的指令，選擇"DTMF0.滿意度搜集"即可加入收號能力。（具體指令信息需要使用實際業務中配置好的，當前使用的是虛擬配置的。）
6.人設與風格配置
人設主要用于限定機器人的表達習慣與風格，可以根據系統推薦的標簽進行選擇，也可以根據業務實際情況進行配置。
若身份、溝通風格不在默認配置中時，也可以自行添加并選擇。
7.業務描述配置
業務描述用來定義【機器人外呼需要執行的行為】，可以按照頁面中的輸入框提示進行撰寫。
各輸入框無需全部填寫，描述清晰即可。
填寫示例可通過系統模板或輸入框提示獲取。
目標：可以用一個話表明此次撥打任務的核心目的。
背景：用于補充呼叫的背景信息或問答。例如某次活動營銷外呼任務中，營銷活動的地點、日期、參與方式等。
技能：描述機器人能夠執行的具體事項。
流程：描述機器人執行任務時，與客戶交流的過程。
約束：描述對話的約束或整體要求。
開場白：電話接通后播報的開場白語句。
直出：勾選直出選項，開場白不經過大模型，直接輸出。
8.標簽描述配置
當需要機器人根據會話內容進行信息收集時，可通過標簽配置實現。
收集的標簽可在任務明細中查看與下載
標簽名稱：填寫您需要收集的業務數據或結果指標。例如，能否到訪、是否滿意。
標簽描述：填寫描述有助于提升標簽收集的準確性；當期望收集無需窮舉的標簽時（比如時間），僅需填寫描述，無需填寫標簽值
標簽值：系統將根據定義的標簽值進行匹配。
9.API插件配置
前提條件：已經在API插件配置中配置并發布了對應的API插件。
完成前提條件后，進入機器人配置，在API插件中選擇加入API插件
在加入對應的API插件后，可以在Prompt中加入對應的API。
