退款說明
本文介紹全球加速資源支持的退款情況。
退款規(guī)則
全球加速資源退訂退款規(guī)則
全球加速實(shí)例與基礎(chǔ)帶寬包均支持退訂，屬于非全額退訂的云產(chǎn)品，支持的退款情況如下：
付費(fèi)模式 | 退款說明 | 退款方式 |
包年包月 | 當(dāng)您購買包年包月全球加速實(shí)例和基礎(chǔ)帶寬包時，需要根據(jù)選擇的購買時長，以及對應(yīng)的實(shí)例規(guī)格（標(biāo)準(zhǔn)型全球加速實(shí)例涉及）或帶寬預(yù)先支付費(fèi)用。如果您業(yè)務(wù)調(diào)整不再需要使用包年包月的全球加速實(shí)例和基礎(chǔ)帶寬包，可申請退訂退款。 需滿足的退訂條件
支持的退訂類型 非全額退訂（非五天無理由退訂）和未生效續(xù)費(fèi)訂單退訂兩種退訂類型。申請退訂前，請確認(rèn)已知悉相關(guān)退款規(guī)則。更多信息，請參見退訂規(guī)則說明。 | 在您確保充分了解退訂規(guī)則后，可通過全球加速控制臺發(fā)起退款申請，具體操作，請參見退款方式。 |
其他場景退款規(guī)則
場景 | 退款說明 | 涉及降配的操作文檔 |
降配 | 當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)型全球加速實(shí)例規(guī)格以及基礎(chǔ)帶寬包帶寬超出您的業(yè)務(wù)需求時，如果您的賬號具有實(shí)時降配的功能特權(quán)，您可以實(shí)時降配實(shí)例規(guī)格或帶寬包帶寬。 實(shí)時降配可能會產(chǎn)生退款，退款金額是新配置的價格與降配前有效購買剩余價格的差額。更多信息，請參見資源降配退款。 |
退款方式
包年包月的全球加速實(shí)例和基礎(chǔ)帶寬包支持通過全球加速控制臺或費(fèi)用與成本控制臺自助申請退訂。
申請退訂前，請先確認(rèn)是否滿足退訂條件，并確保已完成數(shù)據(jù)遷移。
退訂全球加速實(shí)例需滿足的條件：
確保待退訂的全球加速實(shí)例未配置加速區(qū)域。如存在加速區(qū)域，請先進(jìn)行刪除，具體操作，請參見刪除加速區(qū)域（標(biāo)準(zhǔn)型）或刪除加速區(qū)域（基礎(chǔ)型）。
確保待退訂的全球加速實(shí)例未配置監(jiān)聽及終端節(jié)點(diǎn)組。如標(biāo)準(zhǔn)型全球加速實(shí)例存在監(jiān)聽或基礎(chǔ)型全球加速實(shí)例存在終端節(jié)點(diǎn)組，請先進(jìn)行刪除，具體操作，請參見刪除監(jiān)聽（標(biāo)準(zhǔn)型）或刪除終端節(jié)點(diǎn)（基礎(chǔ)型）。
確保待退訂的全球加速實(shí)例未綁定帶寬包。如有綁定，請先進(jìn)行解綁，具體操作，請參見解綁基礎(chǔ)帶寬包。
退訂基礎(chǔ)帶寬包需滿足的條件：
確保待退訂的基礎(chǔ)帶寬包未綁定全球加速實(shí)例。如有綁定，請先進(jìn)行解綁，具體操作，請參見解綁基礎(chǔ)帶寬包。
登錄全球加速管理控制臺。
選擇以下任意一種方式，進(jìn)入退訂管理頁面。
方式一：通過全球加速控制臺進(jìn)入阿里云費(fèi)用與成本控制臺
在實(shí)例列表頁面，找到目標(biāo)全球加速實(shí)例或基礎(chǔ)帶寬包，在操作列單擊
> 退訂（或在操作列可直接單擊退訂）。說明如果您需要退訂基礎(chǔ)型全球加速實(shí)例，還需要在全球加速實(shí)例控制臺左側(cè)導(dǎo)航欄，選擇基礎(chǔ)型實(shí)例進(jìn)入基礎(chǔ)型全球加速的實(shí)例列表頁面。
方式二：從頂部菜單欄進(jìn)入阿里云費(fèi)用與成本控制臺
在頂部菜單欄，選擇。
在費(fèi)用與成本頁面左側(cè)導(dǎo)航欄，選擇。
在資源退訂頁面，根據(jù)需求進(jìn)行退訂操作。
退訂使用中的資源
在退訂資源頁簽，根據(jù)需要選擇商品名稱為全球加速_實(shí)例規(guī)格（包年包月）或全球加速_基礎(chǔ)帶寬包（包年包月），然后單擊搜索。
找到目標(biāo)全球加速實(shí)例ID或基礎(chǔ)帶寬包ID，在操作列單擊退訂資源。
在退訂資源頁面選擇或輸入退訂原因，然后在頁面下方選中退訂確認(rèn)信息，單擊立即退訂并根據(jù)提示完成退訂。
退訂未生效的續(xù)費(fèi)周期
說明對于已生效的續(xù)費(fèi)訂單，退訂規(guī)則請參見《退訂使用中的資源》。
單擊退訂未生效續(xù)訂頁簽，選擇商品名稱為全球加速_實(shí)例規(guī)格（包年包月）或全球加速_基礎(chǔ)帶寬包（包年包月），然后單擊搜索。
找到目標(biāo)全球加速實(shí)例ID或基礎(chǔ)帶寬包ID，在操作列單擊退續(xù)費(fèi)。
在退續(xù)費(fèi)頁面選擇變更后到期時間，然后在頁面下方選中退訂確認(rèn)信息，單擊立即退訂并根據(jù)提示完成退訂。
退款流向
關(guān)于退款后的資金流向，請參見退訂資金流向。