退訂查詢
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退訂查詢可按照商家號碼維度，查看點擊過WhatsApp營銷類消息模板中退訂按鈕的用戶號碼和退訂時間。本文為您介紹如何查詢用戶退訂信息。
前提條件
已完成注冊阿里云賬號和企業(yè)實名認證。
已完成注冊并綁定WABA賬號，且WABA已通過WhatsApp審核。
已完成號碼驗證。
已創(chuàng)建包含退訂按鈕的營銷類消息模板且已通過WhatsApp審核。
已成功發(fā)送包含退訂按鈕的消息給用戶。
操作步驟
在左側(cè)導航欄，選擇通道管理。
在通道管理頁面，單擊需要進行管理，且通道類型為WhatsApp的通道ID或管理按鈕。
在通道操作頁面，選擇退訂查詢，進入退訂查詢頁面。
在退訂查詢頁面，按照需要選擇查詢條件。
商家號碼：選擇需要查詢的商家號碼。
用戶號碼（可選）：選擇特定的用戶號碼。
時間范圍：選擇需要查詢的用戶點擊退訂的時間范圍。
說明如需導出數(shù)據(jù)，請單擊頁面右上角的下載圖標，導出完成后前往下載中心進行下載。
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