前提條件

在使用商品目錄模板發送消息前，企業需要先將商品庫存上傳到Meta的電子商務目錄，并將商品目錄綁定到WhatsApp Business商業賬號。

步驟一：上傳商品庫存到Meta

• 企業已建立商品目錄，只需將該目錄連接到WhatsApp商業賬戶（WABA），企業就可以分享商品。

• 企業未創建商品目錄，請先創建商品目錄。

1. 創建商品目錄

   1. 打開Meta電商管理工具。

   2. 在資產頁面，單擊添加目錄。

      選擇目錄類型、設置目錄信息。

   3. 設置完成。

2. 上傳商品

   1. 打開Meta電商管理工具。

   2. 選擇待上傳商品的目錄。

   3. 在目錄 > 數據源頁面，單擊右上角添加商品。

   4. 選擇添加商品的方式，添加商品。

步驟二：將目錄綁定到WhatsApp Business商業賬號

1. 登錄Facebook商務管理平臺，選擇您的企業。

2. 在頁面左上方選擇WhatsApp管理工具，單擊待綁定的賬號。

3. 在左側導航欄，選擇目錄。

4. 在目錄頁面，單擊選擇目錄。

5. 在下拉菜單選擇待綁定的目錄，單擊綁定目錄。

步驟三：將商品目錄授權給Chat App消息服務

1. 登錄Facebook商務管理平臺，選擇業務設置。

2. 在左側導航欄，選擇用戶 > 合作伙伴。

3. 在合作伙伴列表中選擇Alibaba Cloud Singapore，在右側頁面單擊共享資產，分享您的資產。

4. 在彈出的對話框中設置資產信息。

   • 選擇資產類型：選擇目錄

   • 選擇資產：選擇您要授權給Chat App的商品目錄名稱

   • 目錄：在完全控制權下打開管理目錄的開關

5. 單擊保存更改。

步驟四：在Chat App消息服務控制臺使用商品目錄模板

在Chat App消息服務控制臺使用目錄模板，需要先同步和綁定目錄。

1. 同步和綁定商品目錄

   1. 登錄Chat App 消息服務控制臺。

   2. 在左側導航欄，選擇通道管理。

   3. 在通道管理頁面，單擊需要進行管理，且通道類型為WhatsApp的通道ID或管理按鈕。

   4. 在左側導航欄，選擇目錄管理。

   5. 在目錄管理頁面，單擊同步目錄，同步完成后在目錄名稱列表，單擊綁定。

   6. 目錄綁定完成后，單擊同步商品。

2. 創建商品目錄模板

   1. 在左側導航欄，選擇WhatsApp模板設計

   2. 在WhatsApp模板設計頁面，單擊新增模板。

   3. 設置模板信息：填寫模板名稱、類別選擇營銷、允許修改分類、選擇模板語言。

   4. 在模板設置頁面，在模板格式下拉框選擇要使用的模板格式。

      說明

      支持自定義格式、目錄消息、多件商品消息模板。

      • 自定義格式：用于設置一般營銷模板消息，不適用商品目錄功能。

      • 目錄消息：用于設置目錄模板消息。 目錄消息可以編輯正文部分內容，添加頁腳信息。

      • 多件商品消息：用于設置顯示多商品展示的產品目錄模板。多件商品消息可以編輯頭部信息和正文內容，添加頁腳信息。通過單擊預覽部分的頭部信息、正文信息、頁腳信息進行對應內容的編輯。

   5. 保存模板后送審，待模板審核后即可使用。

3. 發送產品目錄模板消息

   1. 在左側導航欄，選擇消息發送。

   2. 根據頁面提示，填寫信息。

      • 選擇模板語言

      • 選擇審核通過的商品目錄模板

      • 選擇發送賬號

      • 指定發送方式

      • 設置目錄，目錄中的商品數據來自左側導航目錄管理中同步的商品。

        如果商品目錄模板格式為目錄消息時，設置封面商品。

        如果商品目錄模板格式為多商品消息時，設置目錄與商品。

      • 選擇導入方式

   3. 單擊發送，發送消息。