號(hào)碼管理
號(hào)碼管理用于管理WABA下的號(hào)碼，包括新增號(hào)碼、同步號(hào)碼和對(duì)號(hào)碼的設(shè)置。本文為您介紹如何進(jìn)行號(hào)碼管理。
前提條件
已完成注冊(cè)并綁定WABA賬號(hào)，且WABA已通過(guò)WhatsApp審核。
新增號(hào)碼
在左側(cè)導(dǎo)航欄，選擇通道管理。
在通道管理頁(yè)面，單擊需要進(jìn)行管理的通道ID或管理按鈕。
在通道操作頁(yè)面，選擇號(hào)碼管理，進(jìn)入號(hào)碼管理頁(yè)面。
在號(hào)碼管理頁(yè)面，單擊新增號(hào)碼。
在新增號(hào)碼對(duì)話框中，設(shè)置號(hào)碼顯示名稱(chēng)、號(hào)碼的歸屬?lài)?guó)家或地區(qū)、電話號(hào)碼，單擊確定。
說(shuō)明新增的號(hào)碼會(huì)顯示在號(hào)碼列表中，此時(shí)號(hào)碼狀態(tài)為未驗(yàn)證狀態(tài)，正常使用需先驗(yàn)證號(hào)碼。
驗(yàn)證號(hào)碼
驗(yàn)證號(hào)碼時(shí)需要接收由Meta提供的驗(yàn)證碼，請(qǐng)確保您的電話號(hào)碼可正常接收信息。
在號(hào)碼管理頁(yè)面，號(hào)碼列表中選擇需要驗(yàn)證的號(hào)碼，單擊驗(yàn)證號(hào)碼。
在驗(yàn)證號(hào)碼對(duì)話框中，選擇通知時(shí)使用的語(yǔ)言，單擊獲取短信驗(yàn)證碼或獲取語(yǔ)音驗(yàn)證碼。
說(shuō)明如果您的電話號(hào)碼為固話號(hào)碼，請(qǐng)選擇獲取語(yǔ)音驗(yàn)證碼，如果是手機(jī)號(hào)碼，可選擇短信或語(yǔ)音接收驗(yàn)證碼。
填寫(xiě)收到的驗(yàn)證碼。
驗(yàn)證通過(guò)后，驗(yàn)證狀態(tài)會(huì)更新為號(hào)碼已驗(yàn)證。此時(shí)您可以使用此號(hào)碼進(jìn)行消息發(fā)送。
如果驗(yàn)證失敗，請(qǐng)根據(jù)提示信息進(jìn)行重試。
斷開(kāi)連接
斷開(kāi)連接后，您將不能再使用此號(hào)碼進(jìn)行消息發(fā)送，如果需要重新啟用，請(qǐng)重新驗(yàn)證號(hào)碼。
號(hào)碼設(shè)置
通過(guò)號(hào)碼設(shè)置，您可以設(shè)置或更新已通過(guò)驗(yàn)證的號(hào)碼信息。
基本信息設(shè)置
在號(hào)碼管理頁(yè)面，號(hào)碼列表中選擇需要設(shè)置信息的號(hào)碼，單擊設(shè)置。
在更多設(shè)置對(duì)話框中，選擇基本信息設(shè)置。
按照頁(yè)面提示設(shè)置基本信息，包括頭像、行業(yè)、描述、郵箱和網(wǎng)址。
單擊確定。
工作臺(tái)設(shè)置
關(guān)鍵字觸發(fā)：是否開(kāi)啟關(guān)鍵字觸發(fā)消息工作臺(tái)。選擇開(kāi)啟后，在關(guān)鍵字中設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵字。
關(guān)鍵字：開(kāi)啟關(guān)鍵字觸發(fā)后，設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵字，支持設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字并以英文逗號(hào)分隔。
關(guān)鍵字觸發(fā)是指當(dāng)商家號(hào)碼在消息工作臺(tái)上線后，用戶(hù)發(fā)送帶有關(guān)鍵字的上行消息時(shí)會(huì)在消息工作臺(tái)中顯示，隨后即可和用戶(hù)進(jìn)行在線溝通。
商業(yè)設(shè)置
購(gòu)物車(chē)：是否在WhatsApp商品目錄>查看商品頁(yè)面顯示購(gòu)物車(chē)圖標(biāo)和加入購(gòu)物車(chē)按鈕。
分類(lèi)：是否在WhatsApp商家信息頁(yè)面中增加目錄圖標(biāo)，單擊目錄圖標(biāo)會(huì)打開(kāi)您綁定的商品目錄。如何綁定商品目錄請(qǐng)參見(jiàn)目錄管理。
其他設(shè)置
限制發(fā)送：開(kāi)啟限制發(fā)送的開(kāi)關(guān)后，當(dāng)前號(hào)碼將不再給點(diǎn)擊過(guò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)模板中停止推廣按鈕的用戶(hù)發(fā)送消息。開(kāi)關(guān)默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài)，請(qǐng)您在需要時(shí)開(kāi)啟。
通過(guò)退訂查詢(xún)可查詢(xún)點(diǎn)擊過(guò)停止推廣按鈕的用戶(hù)名單，您可在發(fā)送消息時(shí)主動(dòng)過(guò)濾停止接受營(yíng)銷(xiāo)消息的用戶(hù)。
同步號(hào)碼
通過(guò)同步號(hào)碼，您可以將已綁定且通過(guò)審核的WABA下的號(hào)碼與BM平臺(tái)進(jìn)行同步。
在號(hào)碼管理頁(yè)面，單擊同步號(hào)碼。
后續(xù)步驟
Webhook設(shè)置，請(qǐng)參見(jiàn)回執(zhí)消息簡(jiǎn)介與配置流程。