配置入口和作用范圍

作用范圍

流程和API插件的配置可以在業務空間的流程管理/API插件管理界面進行，也可以在機器人空間流程管理/API插件管理界面進行。在業務空間下創建的流程和API插件可以被該業務空間下的任一機器人綁定，對所綁定的機器人生效；在機器人空間下創建的流程和API插件只對該機器人生效，但會同步到業務空間下供該業務空間下的其他機器人綁定使用。

配置入口

進入業務空間或機器人空間，選擇知識庫>流程管理/API插件，具體的配置步驟請參見新建流程、API插件。

功能簡介

流程

流程是指在特定情況下按順序執行的一系列預定義步驟，用于實現特定目標或任務。它是用戶與機器人的交互路徑，幫助機器人更好地理解用戶意圖、管理對話狀態并優化交互體驗。在復雜業務流程中，設定各步驟及邏輯分支可確保機器人按預定邏輯與用戶進行準確交互，從而更有效地引導用戶。通過流程編排畫布設計業務流程，機器人將理解流程內容與用戶進行對話。您在流程管理中只需要進行簡單的流程描述，即可使機器人按特定業務流程進行問題解答。

API插件

在流程管理中配置各個節點時，其中涉及相關API的調用，可以在API插件頁面進行配置和管理。