功能概述

通過(guò)設(shè)置敏感詞，確保當(dāng)用戶(hù)輸入的問(wèn)題包含敏感詞時(shí)，機(jī)器人能夠回復(fù)特定的話(huà)術(shù)，以規(guī)避敏感風(fēng)險(xiǎn)。

新增全局敏感詞

1. 進(jìn)入具體機(jī)器人空間，選擇知識(shí)庫(kù)>全局配置>全局敏感詞，即可進(jìn)入全局敏感詞管理界面。

   

2. 單擊新增全局敏感詞，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求選擇敏感詞類(lèi)型、填寫(xiě)敏感詞及其同義詞。

   

3. 單擊保存，即可完成全局敏感詞新增。

4. 單擊已有全局敏感詞右側(cè)操作欄編輯、刪除，即可完成對(duì)敏感詞的編輯和刪除操作。

批量導(dǎo)入、導(dǎo)出全局敏感詞

單擊全局敏感詞管理界面右側(cè)導(dǎo)入、導(dǎo)出，即可完成全局敏感詞的導(dǎo)入、導(dǎo)出操作。導(dǎo)入時(shí)需按照規(guī)范模板上傳Excel文件，文件大小需小于10M。

觸發(fā)回復(fù)話(huà)術(shù)配置

完成全局敏感詞新增后，單擊上方導(dǎo)航欄構(gòu)建，選擇更多設(shè)置>安全>敏感詞話(huà)術(shù)，即可進(jìn)行觸發(fā)敏感詞話(huà)術(shù)配置。當(dāng)用戶(hù)問(wèn)題包含“用戶(hù)敏感詞”或模型生成回復(fù)包含敏感內(nèi)容時(shí)，機(jī)器人將自動(dòng)使用已設(shè)置敏感回復(fù)話(huà)術(shù)進(jìn)行回復(fù)。