功能概述

可以通過使用全局測試窗模擬終端用戶與機器人對話，快速驗證有關問答效果。此外，測試窗中還提供問答的具體“調試”信息，即問答時會展示問題命中的引擎、知識等信息，可據此快速精準定位badcase的問題所在，方便后續優化以提升問答效果。

功能入口

進入有關機器人空間后，可在機器人首頁界面內嵌測試窗進行測試，或者在機器人空間下非機器人首頁頁面右側懸浮的“測試”按鈕，即可打開測試窗。

• 在機器人首頁進行測試

• 在非機器人首頁進行測試

功能介紹

模擬對話

1. 在問題輸入框中輸入待詢問的問題；

2. 查看機器人有關回答：可查看機器人的回答和有關答案的來源，根據實際業務場景判斷問答效果是否符合預期。

   說明

   如有關問答效果不符合預期，可打開測試窗調試功能，根據調試信息判斷問題所在，進而對問答效果進行優化。

查看對話調試信息

1. 打開調試開關。開啟調試后，問答時會展示問題命中的引擎、知識等信息。

2. 完成測試設置：

   • 測試范圍：

     • 測試機器人：系統自動選定為當前業務空間下的機器人；

     • 選擇環境：環境切換僅對“對話工廠”引擎生效，“知識問答”和“數據問答”引擎僅使用測試環境的有關知識進行問答。

   • 數據模擬：

     • 服務模擬：開啟該功能后，使用全局服務時，若設置模擬數據，則將直接使用模擬值作為全局服務的入參和出參。

       說明

       下圖展示了在對話工廠>服務節點中使用全局服務并配置有關模擬參數的示例。

       

     • 隨路參數：模擬通過流式會話接口接口“VendorParam”參數傳入的外部參數。

       說明

       隨路參數是一個用戶自定義參數集，可以傳入用戶自定義的參數到各對話引擎。

       • 隨路參數在數據問答引擎中的作用：可用于選表或作為問答篩選條件，具體介紹可參考數據問答干預>環境參數部分。

       • 隨路參數在對話工廠引擎中的作用：可用于有關數值的引用，具體用法介紹可參考表達式配置。

3. 查看機器人有關答案信息。

   • chatId：用戶和機器人當前問答的ID；

   • 耗時：機器人回復該答案所用時間；

     說明

     此處以機器人使用知識問答引擎進行用戶問句回復，展示具體的數據來源及來源段落信息（機器人回復該答案的來源與具體位置），機器人使用多輪問答和數據問答時，展示信息會有所不同。

4. 更多操作

   • 詳細數據：單擊“詳細數據”按鈕可查看機器人使用“知識問答、對話工廠或數據問答”哪個引擎回答的用戶問句，且可以查看使用對應引擎下具體哪些知識做的回答。

   • JSON信息：單擊JSON信息按鈕可查看JSON字段形式的對話信息，如“debugInfo”。

   • 保存至黃金測評集：用于將當前用戶問句保存至黃金測評集，方便后續再次驗證有關問答效果。單擊“保存至黃金測評集”按鈕后，選擇有關測評集即可。

常見問題

1. 測試窗展示圖片加載失敗的可能原因

   1. 首先開啟調試，打開測試窗調試工具的JSON信息欄，找到MessageBody.DirectMessageBody.SentenceList中的Content內容中的鏈接地址

   2. 通過網頁瀏覽器中直接輸入地址，判斷確認實際圖片地址是否存在，假如圖片不存在請檢查對應知識配置

   3. 假如圖片存在，但是在管理后臺不可訪問，那么可能是圖片所在服務器不允許跨域訪問，此時可以在圖片所在服務器或者代理服務配置上headerAccess-Control-Allow-Origin "*"或者Access-Control-Allow-Origin "https://chatbot.console.aliyun.com"