本文用于簡單介紹首頁功能使用方法。
功能概述
首頁是指登錄智能對話機器人后，始終顯示在網站或網頁瀏覽器中的初始網頁。在智能對話機器人首頁中，主要展示的內容有重要通知、版本狀態、近30天調用趨勢、使用引導、日常運營和視頻課程。通過學習了解首頁中的內容，將有助于您快速了解產品使用步驟與提高產品使用效率。
重要通知
當前線上有關產品的重要通知分為兩類：系統公告和版本升級。一般產品活動信息和問卷調查等信息會在系統公告中展示，產品版本更新迭代信息會在版本升級中展示。首頁中默認按時間展示最近的若干則通知，若需要查看更多以往歷史通知，點擊“查看更多”按鈕即可。具體界面如下圖所示：
版本狀態與近30天調用趨勢
版本狀態中主要展示您當前使用的產品的版本規格、開始結束時間、版本免費調用量等關鍵數據，并且提供了
進行版本續費、升級、降級等操作的快捷入口。近30天調用趨勢統計的是該租戶最近30天的每日調用情況，包括OpenAPI（含Chat/Associate兩種類型）的調用量，不考慮租戶在此時間段內是否有升降配行為。有關信息含義及具體界面如下：
開始時間：即購買當前版本的時間；
結束時間：即當前版本到期時間；
版本免費調用量：系統根據您購買版本的月周期發放免費版本流量，若有升降版本則根據新版本產生時間的月周期來發放，免費流量按天統計扣除使用，剩余可用是截止昨日24時剩余的可調用量。
使用引導
使用引導包括新手引導、高階引導和視頻課程，您可以通過參考相關教程，逐步完成機器人配置、FAQ配置、對話流配置、渠道部署等功能，快速掌握機器人配置與部署的流程與基礎功能。
新手引導
通過完成新手引導的全流程，你可以快速上手，熟悉產品基本功能和使用流程，并能夠創建一個可線上部署的文本對話機器人實例。具體內容如下圖所示：
當您熟練掌握機器人使用方法后，您可以主動關閉引導功能。
高階引導
通過完成高階引導的全流程，你將會熟悉常用高級功能和使用流程掌握機器人對話效果優化方法。具體內容如下圖所示：
視頻課程
視頻課程中主要展示了智能對話機器人的主要功能的介紹視頻，方便您清晰而又快捷地了解產品功能以及如何使用。具體展示界面如下圖所示：
不同版本功能不同，請以功能清單為準。
由于產品迭代速度較快，部分功能和視頻內容可能會略有差別，請以實際功能為準。
日常運營
日常運營中展示了智能對話機器人當前核心數據：機器人配置數據、機器人接待數據以及優化建議，可幫助您直觀地了解機器人的運營效果，快速定位配置問題，提高維護效率效果。
關注機器人
若您需要查看有關機器人的日常運營數據，您需要先將對應機器人設置為“關注”狀態，此后即可在首頁中進行有關數據查看。具體“關注機器人”步驟如下：
進入首頁后，點擊“日常運營”按鈕，進入有關日常運營界面；
點擊日常運營右上角相關按鈕，進入機器人關注界面，根據實際業務需求點擊對應機器人的“關注”按鈕，即可完成機器人的日常運營數據關注；
機器人配置數據
機器人配置數據中主要展示機器人所綁定配置的各種知識類型的數量：如FAQ、對話流、表格和閑聊。具體界面如下圖所示：
過去七日接待情況
整通會話層面
從整通會話層面，系統將自動評估過去七日機器人與用戶通話中答非所問通話數在通話總數中的占比，并展示過去七日答非所問率趨勢圖，基于此，您可把控檢測機器人與用戶交互的整體會話效果，為優化機器人與用戶交互打下基礎。具體界面如下圖所示：
答非所問是算法通過對一通對話拒識次數、對話輪次、話術過長等特征預測該通對話“機器人答案不是用戶想要的或沒有解決用戶問題”，進而在整通對話維度打的標簽，即機器人給出了回答，但這個回答不是用戶想要的或沒有解決用戶的問題。
“任務標注”中支持創建僅包含“答非所問”通話的標注任務，使優化機器人與用戶交互的整體會話效果的工作更加具有針對性，具體可參見《任務標注》文檔。
單條消息層面
從單條消息層面，系統將自動評估過去七日機器人與用戶在問答中，機器人無答案、播放澄清話術和播放答案次數在問答總數中的占比，并展示過去七日有關數據的趨勢圖。基于此，您可快速了解當前機器人與用戶交互中具體存在哪些類型問題，為優化機器人與用戶交互效果打下基礎。
無答案：即用戶問題機器人無法獲取到答案。包括：機器人定位到知識但知識無答案，及機器人未定位到知識兩種情況。
澄清話術：即用戶問題和某知識相關，但不是高度相關時，允許機器人反問用戶，引導用戶確認，再根據用戶確認結果回復。
優化建議
優化建議是系統對機器人有關配置進行巡檢后所給出的建議，可參考有關建議點擊“優化”按鈕，進行相關問題的優化，提升機器人問答交互能力與效果。具體有關界面如下所示：
