尊敬的阿里云用戶您好，

非常感謝您對智能對話機(jī)器人產(chǎn)品的支持，由于產(chǎn)品規(guī)劃及方向調(diào)整的原因，智能對話機(jī)器人（釘釘版）將啟動退市。具體時間計劃：

2025年4月18日停止公有云渠道新用戶購買服務(wù)，2025年10月18日停止非公有云渠道新用戶購買服務(wù)，已經(jīng)購買的客戶不會受到影響；

2025年10月18日停止公有云現(xiàn)有客戶的續(xù)訂及版本更新支持，2026年4月18日停止非公有云現(xiàn)有客戶的續(xù)訂及版本更新支持；

2026年4月18日將全面停止服務(wù)，屆時控制臺、產(chǎn)品的支持服務(wù)和工單服務(wù)也將一同下線。

此外，我們提供的退款服務(wù)也將于2026年4月18日停止，如果您有退款需求，請?jiān)诮刂谷掌谇氨M早與我們聯(lián)系，安排退款操作。

同時，智能對話機(jī)器人（通義版）于2023年12月8日上線，其中的產(chǎn)品能力支持替換智能對話機(jī)器人（釘釘版）。如果您針對本次退市有相關(guān)問題，請通過工單與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將及時解答您的疑問。