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快速入門

本文以ARMS產品上報告警,并發送告警通知到釘釘群為例,幫助您快速使用告警管理功能,從創建告警、配置聯系人到接收到第一張告警卡片。

操作流程

告警操作流程

步驟一:集成監控產品

此處以ARMS產品為例,告警管理默認集成ARMS監控產品。其他監控產品集成到告警管理的操作,請參見集成概述

步驟二:創建通知對象

告警管理支持將告警通知通過短信、電話、郵件、釘釘等方式發送給通知對象。此處以創建釘群為例,展示如何通過告警管理中的釘釘機器人向您指定的釘釘群發送告警通知。創建其他通知對象的操作,請參見通知對象概述

  1. 登錄ARMS控制臺,在左側導航欄選擇告警管理 > 通知對象
  2. 單擊 釘釘/飛書/企微頁簽,然后單擊釘釘
  3. 在新建機器人面板設置以下參數,然后單擊確定
    參數說明
    名稱自定義釘釘機器人的名稱。
    簽名密鑰可選,如配置了密鑰則會通過加簽的方式進行釘釘認證。如果沒有配置密鑰,默認使用關鍵字白名單的方式進行認證,白名單關鍵字為告警更多信息,請參見釘釘官方文檔
    機器人地址輸入釘釘機器人的Webhook地址。
    機器人是否發送每日統計選中后,需要輸入每日統計信息發送的時間點,使用英文逗號(,)分隔多個發送時間點,時間點格式為HH:SS。ARMS告警管理將在設置的時間點發送今日產生告警的總數、解決數和待解決數。
    卡片內容配置自定義告警通知卡片樣式和內容。

步驟三:創建通知策略

此處展示如何將所有告警事件中告警等級為P1的告警事件合并為一條告警通知發送至釘釘群中。更多信息,請參見通知策略

  1. 登錄ARMS控制臺,在左側導航欄選擇告警管理 > 通知策略
  2. 通知策略頁面單擊新建通知策略
  3. 新建通知策略頁面設置通知策略名稱。
  4. 匹配規則區域設置告警事件的匹配規則。

    重要

    靜默策略優先于通知策略,即已被靜默策略匹配到的告警事件將會被靜默,無法再進行通知策略的事件匹配。創建靜默策略的操作,請參見靜默策略

    1. 選擇無預設來源。通知策略會針對所有告警事件進行匹配規則過濾并發送通知。

    2. 設置匹配規則表達式,您可以自定義標簽或選擇已有的標簽。例如:_aliyun_arms_alert_level等于P1。

    3. 單擊下一步

  5. 事件分組區域,設置告警事件不需要分組,然后單擊下一步

  6. 通知對象區域,設置以下參數。

    1. 選擇通知對象釘釘/飛書/企微,并選擇上文步驟二創建的釘釘機器人。

    2. 選擇告警恢復后是否發送恢復通知。

      發送恢復通知:當告警下面全部事件都恢復時,告警狀態是否自動恢復為已解決。當告警恢復時,系統將會發送通知給告警處理人。

    3. 設置通知模板,更多信息,請參見配置通知模板和Webhook模板

    4. 設置通知時段,告警會在設置的通知時段內發送告警通知。例如:通知時段為00:00-23:59

    5. 可選:選擇告警需要推送到的工單系統。集成工單系統的操作,請參見通知集成

    6. 單擊下一步

  7. 重復/升級策略區域設置告警是否需要重復通知或使用升級策略。

    • 不需要升級策略,告警未恢復狀態下只發送一次。

    • 重復通知:設置重復頻率。當告警未恢復時,告警會以設置的重復頻率循環發送告警信息直至告警恢復。

    • 升級策略:選擇升級策略,告警未恢復狀態下,告警通知將會根據升級策略發送通知給其他通知對象。

  8. 設置完成后,單擊保存

步驟四:創建告警

不同的監控創建方法不同,ARMS各子產品創建告警的方法,請參見:

步驟五:查看和管理告警卡片

釘釘群中的告警卡片顯示了告警的基本信息,您可以在通知策略中通過編輯告警通知模板來修改告警卡片的顯示內容。更多信息,請參見在告警通知群中處理告警

釘釘群告警卡片