驗證手機號

在告警通知群中查看或處理告警信息前需要通過手機號驗證。

1. 在告警通知群中單擊告警卡片中的告警名稱。

2. 在彈出的手機驗證面板根據提示驗證手機號。

   輸入手機號，并單擊發送驗證碼。

   

3. 收到驗證碼后輸入驗證碼，然后單擊確定。

   說明

   當頁面提示當前手機未注冊，請前往控制臺添加手機號并驗證時，需要先登錄ARMS控制臺創建手機號對應的聯系人。具體操作，請參見聯系人。

綁定聯系人

將聯系人綁定告警通知群后，系統發送告警到告警通知群時會@該聯系人。

1. 在創建或編輯聯系人時，輸入的聯系人手機號需和首次查看群告警卡片時驗證的手機號相同。具體操作，請參見聯系人。

2. 將該聯系人（包括含有該聯系人的聯系人組或排班表）和對應的釘釘/飛書/企微機器人同時設置為通知策略的通知人。具體操作，請參見通知策略。

   說明

   聯系人需是告警通知群的成員。

   設置完成后，在ARMS控制臺告警管理 > 通知對象頁面的聯系人頁簽對應聯系人的手機號前可以看到釘釘或企業微信圖標。

在告警卡片中處理告警

告警通知群中的告警卡片顯示了告警的基本信息，您可以在通知策略中通過編輯告警通知模板來修改告警卡片的顯示內容。更多信息，請參見配置通知模板和Webhook模板。

在告警詳情中處理告警

在告警卡片中單擊告警名稱可以進入告警詳情面板，在告警詳情面板可以查看當前告警的詳細信息。

詳情頁簽

在詳情頁簽，可以查看告警名稱、告警等級、告警狀態、告警內容、告警對象、處理人、通知人、解決方案和評論內容。

在詳情頁簽，您可以執行以下操作：

• 單擊右上角的設置，在選擇操作對話框中可以選擇以下操作：

  • 指定告警處理人：為當前告警指定處理人。可選擇的處理人為已完成手機號驗證的聯系人。更多信息，請參見驗證手機號。

    說明

    同一個阿里云賬號下，通過任意通知策略發送的告警卡片完成手機號驗證的群成員，都可以被選擇為處理人。

  • 修改告警等級：修改當前告警的等級，告警嚴重程度從默認、P4、P3、P2、P1逐級上升。

  • 推送工單：選擇集成的工單系統，為當前告警創建一個工單。

    說明

    集成工單系統的操作，請參見通過Jira賬號信息集成Jira工單系統和通過OAuth認證方式集成Jira工單系統。

• 單擊圖標，可以關注當前告警的狀態，當告警狀態變更時，系統將會通過短信通知您。

• 單擊圖標，然后在告警通知屏蔽時間區域選擇屏蔽時間。在屏蔽時間段內，當前告警不會通過任何方式發送告警通知。

事件頁簽

在事件頁簽，可以查看告警關聯的告警事件和告警事件狀態。

在事件頁簽，您可以執行以下操作：

單擊目標事件所在行，可以查看事件的基本信息、監控數據和擴展字段。

活動頁簽

在活動頁簽，可以查看告警的通知和處理記錄。

在活動頁簽，您可以執行以下操作：

統計面板

統計面板顯示了告警通知群中告警的統計信息。包括今日發生告警數量、近7天告警趨勢圖、近7天告警平均解決時間趨勢圖和今日告警處理人統計表。

首頁面板

在首頁面板可以查看告警通知群中的告警列表。