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通知策略

通過設置通知策略,您可以制定針對告警事件的匹配規則。當匹配規則被觸發時,系統會以您指定的通知方式向通知對象發送告警信息,以提醒通知對象采取必要的問題解決措施。

前提條件

已創建通知對象,具體操作,請參見通知對象概述

新建通知策略

  1. 登錄ARMS控制臺,在左側導航欄選擇告警管理 > 通知策略
  2. 通知策略頁面單擊新建通知策略

  3. 新建通知策略頁面頂部設置通知策略名稱。

  4. 匹配規則區域設置告警事件的匹配規則。

    重要

    靜默策略優先于通知策略,即已被靜默策略匹配到的告警事件將會被靜默,無法再進行通知策略的事件匹配。創建靜默策略的操作,請參見靜默策略

    1. 選擇數據來源。

      • 指定來源:通知策略會針對指定來源(集成)的告警事件進行匹配規則過濾并發送通知。

      • 無預設來源:通知策略會針對所有告警事件進行匹配規則過濾并發送通知。

    2. 設置匹配規則表達式,您可以自定義標簽或選擇已有的標簽。

      已有的標簽包括:

      • 告警規則表達式指標中攜帶的標簽。可觀測監控 Prometheus 版告警規則創建標簽的操作,請參見Prometheus告警規則。

      • ARMS系統自帶的默認標簽,默認標簽說明如下。

        分類

        標簽

        說明

        常用字段

        alertname

        告警名稱。

        clustername

        集群名稱。

        severity

        告警等級:

        • P1

        • P2

        • P3

        • P4

        • 默認

        namespace

        命名空間。

        pod_name

        Pod名稱

        系統預置字段

        _aliyun_arms_integration_name

        集成名稱,ARMS默認上報的告警集成名稱為ARMS-DEFAULT。

        _aliyun_arms_involvedObject_id

        告警對象ID。

        _aliyun_arms_involvedObject_name

        告警對象名稱。

        _aliyun_arms_region_id

        地域ID。

        _aliyun_arms_alert_rule_id

        告警規則ID。

        _aliyun_arms_alert_type

        告警規則類型:

        • 101:Prometheus告警

        • 5:應用監控告警

        • 4:前端監控告警

      說明
      • 如果需同時滿足多個匹配規則才告警,則單擊添加條件編輯第二條匹配規則條件。

      • 如果需滿足任意一個匹配告警事件規則就告警,則單擊添加規則編輯第二條匹配規則。

    3. 單擊下一步。

  5. 事件分組區域,設置告警事件是否需要分組,然后單擊下一步

    • 不需要分組:所有告警事件會以一條告警信息發送給處理人。

    • 設置分組字段:字段內容相同的告警事件會匯總到同一告警發送通知。

  6. 通知對象區域,設置以下參數。

    1. 單擊+添加通知對象選擇通知對象。

      通知對象類型:通知策略-當告警生成時

      • 聯系人:選擇具體聯系人后還需選擇使用電話、短信或郵件的通知方式。

      • 聯系人組:選擇具體聯系人組后還需選擇使用電話、短信或郵件的通知方式。

      • 排班:選擇具體排班后還需選擇使用電話、短信或郵件的通知方式。

      • 釘釘/飛書/企微:通過釘釘、飛書或企業微信發送告警通知。

      • 通用Webhook:通過Webhook發送告警通知。

    2. 選擇告警恢復后是否發送恢復通知。

      發送恢復通知:當告警下面全部事件都恢復時,告警狀態是否自動恢復為已解決。當告警恢復時,系統將會發送通知給告警處理人。

    3. 設置通知模板,更多信息,請參見配置通知模板和Webhook模板

    4. 設置通知時段,告警會在設置的通知時段內發送告警通知。

    5. 可選:選擇告警需要推送到的工單系統。集成工單系統的操作,請參見通知集成

    6. 單擊下一步

  7. 重復/升級/恢復策略區域設置告警是否需要重復通知或使用升級策略,然后單擊下一步。

    • 告警是否需要重復通知:如果需要重復通知,設置重復頻率。當告警未恢復時,告警會以設置的重復頻率循環發送告警信息直至告警恢復。

    • 告警是否配置升級策略:

      不需要升級策略,告警未恢復狀態下只發送一次。

      選擇升級策略后,告警未恢復狀態下,告警通知將會根據升級策略發送通知給其他通知對象。

    • 告警是否開啟手動恢復:開啟手動恢復后,當告警事件在告警集成中設置的自動恢復時間內都沒有再觸發,告警不會自動恢復,必須人工干預調整狀態。

  8. 行動集成區域可以設置告警觸發或恢復后自動執行的行動。更多信息,請參見通過ARMS行動集成執行告警預案。

  9. 設置完成后,單擊保存。

管理通知策略

通知策略新建完成后會顯示在通知策略頁面中,您可以在通知策略頁面執行以下操作:

  • 編輯通知策略:單擊通知策略名稱或右側操作列的編輯,修改通知策略后單擊保存。

  • 啟用或停用通知策略:在通知策略右側狀態列打開或關閉狀態開關。

  • 刪除通知策略:單擊通知策略右側操作列的刪除,在彈出的對話框中單擊確認

  • 復制并生成一個相同的通知策略:單擊通知策略右側操作列的復制