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云電腦支持按月購買、按需購買。按月購買是一種先付費后使用的購買方式,您可以提前預留資源,適用于長期穩定使用云電腦的場景,例如固定員工辦公。本文介紹關于按月購買的詳細信息,包括計費規則、到期影響、續費方式等。
計費規則
計費周期(計費時長)
計費周期分為按周、按月或按年。
不同計算資源規格支持的計費周期不同,請以控制臺頁面展示為準。
結算周期
結算周期是指云電腦計算資源的購買時長(以UTC+8時間為準)。一個結算周期的開始時間是創建或續費計算資源的時間,結束時間是計費周期到期日的次日的零點(00:00:00)。
例如:您在2020年11月20日15點20分購買了一臺云電腦,購買時長為1個月,則該云電腦的到期時間為2020年12月21日的零點(即2020年12月21日00:00:00)。
計費示例
按月購買(120小時/月與250小時/月) | 按月購買(不限時長) |
計費公式:
購買信息:
計算資源用量信息:
費用計算:
| 計費公式:
購買信息:
費用計算:
|
使用限制
到期前不可自主釋放云電腦。如需釋放云電腦,您可以提交工單以獲取阿里云技術支持。
按月購買(不限時長)的云電腦支持變配,按月購買(120小時/月)和按月購買(250小時/月)的云電腦不支持變配。
到期影響
按月購買的云電腦是一種先付費后使用的產品,當購買時長結束時,云電腦將到期。
時間段 | 說明 |
從購買成功的時刻至到期時刻。 | 云電腦處于有效期,可正常使用,但您無法主動釋放云電腦。 |
從到期時刻至此后的15天內。 | 云電腦處于已過期狀態。云電腦內的數據仍保留,但您無法正常使用云電腦,不支持開機、關機、重啟和連接云電腦等操作。 如需繼續使用,請及時續費。具體操作,請參見續費按月購買云電腦、續費按月購買云電腦池。 |
從到期時刻之后的第16天起。 | 云電腦資源被自動釋放,云電腦內的數據和云電腦快照也將被同步刪除,且無法恢復。 |
云電腦到期前和釋放前,您將在控制臺或短信中收到提醒消息。到期滿15天后,云電腦資源和數據將被永久刪除,不可恢復。為了避免造成數據丟失或者影響業務,建議您及時續費并備份重要文檔和數據。
續費
為了避免因到期造成的數據丟失、業務損失等問題,建議您及時續費。
續費云電腦
云電腦支持以下續費方式:
手動續費:按月購買云電腦到期滿15天時將被自動釋放,在釋放前,您可以隨時手動續費。
自動續費:開通自動續費后,系統自動為按月購買云電腦續費,可以避免因忘記手動續費導致云電腦資源被釋放。
自動續費
開通自動續費后,系統會自動為按月購買云電腦續費,可以避免因為忘記手動續費導致云電腦資源被釋放。
規則說明
開通自動續費后,系統將在到期前9日開始嘗試自動扣款,因此請確保您的阿里云賬號可用額度充足。如果自動扣款失敗,系統會向您發送短信和郵件提醒,請注意查收,以免造成云電腦到期釋放。
如果在自動續費前已經完成了手動續費,則在同一計費周期內不會再自動續費。
開通方式
您可以通過以下兩種方式開通自動續費:
在創建云電腦時開通自動續費。具體操作,請參見創建云電腦。
若選擇的購買方式為按月購買,且購買時長不低于1個月,則您可以按需選擇是否開啟啟用自動續費。
自動續費的周期與您選擇的購買時長一致。例如:假設購買時長為2個月,開啟自動續費后,上一個時長到期時,系統自動續費的時長也為2個月。
開啟自動續費后,您可以在控制臺頂部菜單欄選擇
,并在續費管理頁面修改自動續費的續費周期。
操作步驟
在續費管理頁面開通自動續費的步驟如下:
登錄無影云電腦企業版控制臺。
在頂部菜單欄,將鼠標懸浮在費用上,并單擊續費管理。
在續費管理頁面,設置到期時間、產品和地域等條件。
在手動續費頁簽上,按需執行以下操作之一:
說明僅實例狀態為運行中且倒計時超過1天的云電腦支持開通自動續費。
單一操作:找到待開通自動續費的云電腦,在操作列單擊開通自動續費。
批量操作:選中多臺待開通自動續費的云電腦,單擊底部的開通自動續費。
在開通自動續費對話框中,選擇自動續費周期,然后單擊開通自動續費。
開通后,在自動續費頁簽上,您可以找到對應的云電腦,并可按需執行查看、修改或者取消自動續費的操作。如果需要修改自動續費周期,請在自動續費頁簽上找到待修改的云電腦,并在操作列單擊修改自動續費,然后按照頁面提示選擇合適的續費周期。
從云電腦管理頁面手動續費
在云電腦企業版頁面上,可以對當前所選地域的按月購買云電腦進行手動續費。
登錄無影云電腦企業版控制臺。
在左側導航欄,選擇
。在頂部菜單欄左上角處選擇目標地域。
在云電腦企業版頁面,按需執行以下操作之一:
單一操作:找到待續費的云電腦,在操作列單擊續費。
批量操作:選中多臺(不超過100臺)待續費的云電腦,在列表底部選擇
。
在續費云電腦頁面,確認即將續費的云電腦信息,并選擇續費時長。
(條件可選)如需同步續費即將到期的公網精品帶寬,請選中同步續費即將到期的精品帶寬,并在即將續費的精品帶寬列表中選擇要同步續費的公網精品帶寬。
重要選中同步續費即將到期的精品帶寬之后,請務必在即將續費的精品帶寬列表中選擇要同步續費的具體公網精品帶寬,否則依然不會執行續費操作。
確認目標續費的云電腦和公網精品帶寬續費后的到期時間和費用,單擊確認訂單。
按照頁面提示完成支付。
從總覽頁面手動續費
在總覽頁面上,可以對所有地域的按月購買云電腦進行手動續費。
登錄無影云電腦企業版控制臺。
在左側導航欄,單擊總覽。
在總覽頁面上,單擊即將到期及已到期右側的續費。
在續費云電腦頁面上選擇一臺或多臺需要續費的云電腦,并選擇續費時長。
說明您可以使用僅顯示即將到期及已到期的云電腦復選框,以及云電腦列表標題行里的地域和購買方式字段快速篩選目標云電腦。
(條件可選)如需同步續費即將到期的公網精品帶寬,請選中同步續費即將到期的精品帶寬,并在即將續費的精品帶寬列表中選擇要同步續費的公網精品帶寬。
重要選中同步續費即將到期的精品帶寬之后,請務必在即將續費的精品帶寬列表中選擇要同步續費的具體公網精品帶寬,否則依然不會執行續費操作。
確認目標續費的云電腦和公網精品帶寬續費后的到期時間和費用,單擊確認訂單。
按照頁面提示完成支付。
同步續費綁定的公網精品帶寬
如果云電腦所在的辦公網絡綁定了按月購買公網精品帶寬,您可以按需選擇是否同步續費即將到期的按月購買公網精品帶寬。相關規則如下:
如果一個按月購買公網精品帶寬綁定了一臺云電腦,則公網精品帶寬的續費時長與該辦公網絡下云電腦續費后的到期時間一致。
如果一個按月購買公網精品帶寬綁定了多臺云電腦,則公網精品帶寬的續費時長與該辦公網絡下續費后到期時間最晚的云電腦一致。
示例:為辦公網絡A綁定了按月購買公網精品帶寬甲,辦公網絡A下有2個按月購買云電腦,云電腦1續費后的到期時間為2023-04-26,云電腦2續費后的到期時間為2023-05-01,那么公網精品帶寬甲續費后的到期時間為2023-05-01。
續費云電腦池
創建云電腦池時,如果選擇包年包月付費類型,系統將根據您設置的購買數量和購買時長,自動創建對應的包年包月池化云電腦。云電腦池支持以下續費方式:
手動續費:包年包月云電腦池中的池化云電腦在到期滿15天時將被自動釋放,在釋放前,您可以隨時進行手動續費。
自動續費:開通自動續費后,系統自動為包年包月云電腦池續費,可以避免因為忘記手動續費導致池化云電腦資源被釋放。
自動續費
您可以在創建云電腦池時開通自動續費。具體操作,請參見創建云電腦。
自動續費的周期與您選擇的購買時長一致。例如:假設購買時長為2個月,開啟自動續費后,上一個時長到期時,系統自動續費的時長也為2個月。
手動續費
登錄無影云電腦企業版控制臺。
在左側導航欄,選擇
。在頂部菜單欄左上角處選擇目標地域。
在云電腦池頁面,找到要續費的包年包月云電腦池,單擊操作列中的續費。
在彈出的新頁面選擇續費時長,并根據需要選擇是否啟動自動續費。
確認配置費用,單擊確認訂單,并按照頁面提示完成支付操作。
將按月購買(不限時長)轉換為按月時長包
前提條件
云電腦計算規格是以下規格之一:
4vCPU/8GiB內存
8vCPU/16GiB內存
云電腦為運行中或者已停止狀態。
操作步驟
登錄無影云電腦企業版控制臺。
在左側導航欄,選擇
。在頂部菜單欄左上角處選擇目標地域。
在云電腦企業版頁面上,找到待轉換購買方式的云電腦,在操作列單擊 ? 圖標,然后選擇轉換購買方式。
說明您也可以選中多臺云電腦(一次不超過20臺),并在頁面底部選擇
進行批量轉換。在轉換購買方式面板上的轉換后購買方式區域選擇按月購買,并選擇一個計算套餐,然后單擊轉換購買方式。
說明若所選計算套餐的可用時長提前耗盡,云電腦將繼續保持運行,如果不希望如此,可以選中當月度時長提前使用完時,云電腦自動關機/休眠。
在轉換說明對話框中確認退款信息,然后單擊確定。
將按月購買(不限時長)轉換為按需購買
您可以選擇將按月購買(不限時長)云電腦轉換為按需購買云電腦,該轉換不會對云電腦的數據或使用造成任何影響。
云電腦池不支持轉換購買方式。
轉換時的退款
按月購買云電腦在購買時需要一次性支付費用,因此若在到期前將其轉換為按需購買就會產生退款,退款說明如下:
退款會消耗退款額度,當月退款額度超過上限后無法再退款,需要等到次月1日該額度自動清零。消耗的退款額度根據云電腦的vCPU數和當前計費周期內的剩余小時數來計算,即一個退款單位為
1 vCPU×1小時
。例如,您購買了一臺4 vCPU的云電腦,購買時長為6個月,使用了3個月后轉換為按需購買,則云電腦本次消耗的退款額度為
4×3×30×24=8640(vCPU×小時)
。詳細信息,請參見退訂規則說明。退款時僅退還實付金額,實付金額通過支付渠道原路返還,已使用的代金券和優惠券不予退回。
未生效的續費訂單會全額退款,但已生效的訂單僅退還部分款項。
轉換后的計費
轉換為按需購買后,支持再次轉為按月購買。重新轉為按月購買后將重新按照新購云電腦計費,同時不再享受首購優惠。關于云電腦的具體價格信息,請參見產品定價頁。
前提條件
您阿里云賬號的本月可退vCPU×小時的剩余額度必須大于本次轉換需消耗的額度。如需查看剩余額度,請在轉換購買方式面板上,將鼠標懸停在預計退款金額字段上。
云電腦為運行中或者已停止狀態。
云電腦沒有未支付的訂單。如果有未支付的訂單,必須先完成支付或者作廢該訂單,才能執行轉換操作。
操作步驟
登錄無影云電腦企業版控制臺。
在左側導航欄,選擇
。在頂部菜單欄左上角處選擇目標地域。
在云電腦企業版頁面上,找到待轉換購買方式的云電腦,在操作列單擊 ? 圖標,然后選擇轉換購買方式。
說明您也可以選中多臺云電腦(一次不超過20臺),并在頁面底部選擇
進行批量轉換。在轉換購買方式面板上的轉換后購買方式區域選擇按需購買,確認預計退款金額,并單擊轉換購買方式。
在確認轉換對話框中再次確認退款信息,然后單擊確定。
退款
退款前,請注意以下事項:
退款時只退還您的實付金額,不包含通過代金券、優惠券抵扣的部分。
在使用無影云電腦產品的過程中,如果違反相關法律法規或違反所購產品服務條款的規定,則不予退款。
退訂無影云電腦前,請您仔細核對退訂資源的信息,確認退訂條款和退款金額。
退款場景和規則
本文描述的退款相關信息供您參考,實際退款金額請以具體頁面為準。
通用術語:
訂單實付金額僅指以現金方式支付的訂單款項,不包含用戶通過代金券、優惠券抵扣的部分。
已使用時長是指訂單的實際消費時長,例如購買云電腦1年,使用10天后發起退款,則已使用時長為10天;已使用時長精確到天,不滿一天時按一天計算。
按月購買的日單價 = 訂單原價 / 訂單實際購買時長。
已消費金額 = 按月購買的日單價 × 已使用時長× 已使用時長可享受的折扣。
場景 | 退訂規則說明 | 退訂金額計算 |
退訂使用中的資源 (包括未生效的續費周期) | 支持五天無理由全額退訂,在按月購買新購后的5天內,可申請無理由全額退款。 | 退訂金額 = 訂單實付金額 |
支持退訂但不滿足五天內無理由全額退訂規則的預付費云電腦退貨退款,屬于非全額退訂。
| 退訂金額 = 訂單實付金額-已消費金額 | |
退訂續費周期 | 資源創建成功后,若資源已進行續費操作,可以選擇單獨退訂未生效的續費訂單。對于已生效的續費訂單,退訂規則參考退訂使用中的資源。 說明 續費訂單生效前,若對該資源進行了變更操作,只能退訂資源,不允許退訂續費訂單。 | 退訂金額 = 訂單實付金額 |
按月購買轉按需購買退款 | 創建一臺按月購買云電腦后,您可以將云電腦的購買方式轉為按需購買,回收部分成本,同時更加靈活地按需使用資源。購買方式轉換時,會退還剩余的費用,退款金額的計費規則如下: 說明
| 退訂金額 = 訂單實付金額-已消費金額 |
創建/變更資源失敗自動退訂 | 當訂單中有資源開通失敗時,系統會自動退訂開通失敗的資源。 | 查看該訂單中資源的開通情況,請查看訂單詳情。 |
操作步驟
退款前,請先確認是否滿足退訂規則,仔細核對退訂資源的信息,并確保云電腦數據已備份或者遷移。具體操作,請參見使用快照(公測)。
下文以退訂使用中的云電腦為例,說明退款的具體操作步驟。
登錄阿里云用戶中心的退訂管理頁面。
在退訂管理頁面,選擇
。在普通云產品區域下,在產品名稱中輸入無影云電腦,然后單擊搜索。
在類型中選擇非全額退訂。
找到待退訂的云電腦,單擊相應操作列的退訂資源。
請仔細核對退訂資源的信息,并確認退訂條款和退訂金額,資源一經退訂無法恢復。
在退訂資源頁面,選擇退訂原因,選中相關服務協議后,單擊立即退訂。
在彈出的提示對話框,單擊確定。
退款周期和資金流向
申請退訂無影云電腦后,退款周期和資金流向請參見退訂資金流向。