充值操作指引
使用場景
阿里云為每位用戶開通賬戶，方便用戶的線上產品購買。用戶可先對賬戶進行充值，充值后的金額可用于包年包月產品的下單抵扣，或者自動抵扣按量計費產生的賬單。
您充值到阿里云賬戶的資金可以且僅可以用于訂購阿里云官網上的產品，請您根據實際情況充值。如果您后續不再訂購阿里云產品，您可以通過提現的方式將余額原路退回至原付款賬戶。詳情請參考原路提現操作指引。
阿里云不受理您提現至您非原付款賬戶的業務。請使用您自有的賬戶進行充值，避免任何形式的代充值，代支付，否則發生退款和提現時，資金原路退回將可能給您造成損失。若有任何疑問，請您提交工單咨詢。
您充值且購買和消費云產品之后，可以根據消費金額開具發票。僅充值的金額不支持開具發票。
充值方式說明
阿里云支持如下的渠道進行充值：
支付寶：包括支付寶內的余額、支付寶綁定的借記卡。不支持花唄、支付寶綁定的信用卡充值。
企業網銀：支持建設銀行等在內的33家企業網銀充值。
個人網銀：支持工商銀行等在內的22家個人網銀充值。
銀聯在線支付：支持銀聯在線網銀支付。
線下對公匯款：阿里云為每位用戶開設了銀行專屬賬號，您可通過向專屬賬號匯款，將匯款金額充值到阿里云余額中。請使用與實名認證主體一致的銀行賬戶進行匯款，系統會直接將匯款匹配到您的阿里云賬戶中。為防止詐騙或者洗錢風險，對于使用與實名認證主體不一致的銀行賬戶進行匯款的，阿里云通過進一步核查及審慎判斷，有權拒絕可能存在異常情形的相關匯款。具體操作請參見對公匯款操作指引。
目前提供新版和舊版不同版本的費用與成本控制臺，請按照您使用的控制臺版本查看對應文檔。判斷您所使用的控制臺版本，請參見如何辨別費用與成本新版和舊版？
充值操作指引（新版）
充值入口
您可通過以下三種方式進入充值頁面：
充值流程
在充值匯款頁，您可選擇充值賬戶、充值方式，并輸入充值金額。
充值具體步驟如下：
如果您是企業管理員，可在充值頁面選擇您管理的賬戶，針對需要充值的賬戶發起充值操作；
成為企業管理員，需要您開啟企業組織管理，請參考什么是企業賬號中心。
管理員賬號需具備資金賬戶的充值權限，且具備對應賬戶的管理權限，才可為該賬戶充值。
選擇支付方式。可選在線充值，包含支付寶、個人網銀、企業網銀三種渠道，也可選擇線下對公匯款渠道，企業網銀下可再次選擇具體的銀行。
輸入充值金額。若選擇“在線充值”，需填寫的充值金額應大于0，最多保留兩位小數，同時要注意支付渠道的限額（支付寶，網銀一般都有限額，超過限額會導致無法支付成功）。
閱讀并勾選充值協議。
充值的款項只可用于阿里云消費，如需提現，需要您完成實名認證，且阿里云只支持原路退回至付款賬號。
單擊“確認充值”按鈕，跳轉到第三方支付渠道完成付款。
支付方式一：支付寶充值
選擇支付寶充值支付方式后，跳轉到支付寶付款頁面后，頁面展示有充值的訂單信息以及掃碼支付的入口，此時您可通過手機支付寶掃碼完成支付。或者在頁面登錄支付寶賬號密碼支付。
支付方式二：銀聯在線支付
選擇充值支付方式為銀聯在線支付，在輸入充值金額及勾選充值協議后，點擊充值按鈕；
網站跳轉至銀聯在線支付頁面，您可以選擇銀聯的：
輸入銀行卡號直接付款，支持儲蓄卡，中銀通卡；信用卡在銀聯支付頁面雖有標記，但在實際阿里云充值過并不支持，請使用儲蓄卡支付充值訂單。
登錄銀聯云閃付的賬號進行支付。登錄賬密支付時，需要您安裝支付控件。支付遇到問題時，請查詢銀聯支付頁面下方的常見問題解答，或聯系銀聯在線客服。
支付方式三：個人網銀充值
選擇個人網銀支付方式后，單擊確認充值，跳轉到對應的網銀支付頁面，網銀的支付流程各家銀行有所不同。具體參考支付寶的各家銀行支付交易操作說明。
支付方式四：企業網銀充值
選擇企業網銀支付方式后，單擊確認充值，跳轉到對應的網銀支付頁面，網銀的支付流程各家銀行有所不同。具體參考支付寶的各家銀行支付交易操作說明。
通過企業網銀付款時，您在銀行看到的收款賬號如果不是“阿里云計算有限公司”，請不用擔心，企業網銀使用銀聯作為收單機構，最終銀聯會結算給到阿里云。
重要請在阿里云官網充值入口選擇企業網銀下的銀行，下單并支付，進行充值。
請勿直接根據企業網銀支付頁面展示的收款賬戶名稱/賬號，或歷史企業網銀付款記錄中展示的收款賬戶名稱/賬號，進行銀行轉賬匯款，此方式的匯款無法充值到賬。
企業網銀充值，在銀行與銀聯，存在支付限額，實際限額與各家銀行以及風險場景有關，實際支付時，請以實際的支付結果為準。
支付方式五：對公匯款
對公匯款充值方法，請參見對公匯款操作指引。
充值操作指引（舊版）
充值流程
登錄“用戶中心”，在首頁點擊“充值”按鈕，您可跳轉至充值頁面，在此頁面輸入充值金額，及選擇充值方式來完成充值。
充值具體步驟如下：
選擇支付方式。可選在線充值，包含支付寶、企業網銀兩種渠道，也可選擇線下對公匯款渠道，企業網銀下可再次選擇具體的銀行。
輸入充值金額。若選擇“在線充值”，需填寫的充值金額應大于0，最多保留兩位小數，同時要注意支付渠道的限額（支付寶，網銀一般都有限額，超過限額會導致無法支付成功）。
閱讀并勾選充值協議。
重要充值的款項只可用于阿里云消費，如需提現，需要您完成實名認證，且阿里云只支持原路退回至付款賬號。
點擊“確認充值”按鈕，跳轉到第三方支付渠道完成付款。
支付方式一：支付寶充值
選擇“支付寶”支付方式后，跳轉到支付寶付款頁面后，頁面展示有充值的訂單信息以及掃碼支付的入口，此時您可通過手機支付寶掃碼完成支付。或者在頁面登錄支付寶賬號密碼支付。
支付方式二：企業網銀充值
選擇“企業網銀”支付方式后，點擊“確認充值”，跳轉到對應的網銀支付頁面，網銀的支付流程各家銀行有所不同。
通過企業網銀付款時，您在銀行看到的收款賬號如果不是“阿里云計算有限公司”，請不用擔心，企業網銀使用銀聯作為收單機構，最終銀聯會結算給到阿里云。
重要請在阿里云官網充值入口選擇企業網銀下的銀行，下單并支付，進行充值。
請勿直接根據企業網銀支付頁面展示的收款賬戶名稱/賬號，或歷史企業網銀付款記錄中展示的收款賬戶名稱/賬號，進行銀行轉賬匯款，此方式的匯款無法充值到賬。
企業網銀充值，在銀行與銀聯，存在支付限額，實際限額與各家銀行以及風險場景有關，實際支付時，請以實際的支付結果為準。
支付方式三：個人網銀充值
選擇“個人網銀”支付方式后，點擊“確認充值”，跳轉到對應的網銀支付頁面，網銀的支付流程各家銀行有所不同。
支付方式四：對公匯款
對公匯款充值方法，請參見對公匯款（舊版）。
常見問題
支付寶/網銀充值未到賬？
請提交工單，我們會協助排查。同時提供相關訂單號用以協助我們排查。
支付寶充值未到賬，請提供支付寶的訂單號，您可在支付寶的賬單詳情上查詢到，或查詢支付寶的幫助文檔解決。
網銀充值未到賬，請提供網銀支付的訂單號，您可在網上銀行的支付流水中查看到，各家銀行有所不同，參照支付寶的幫助文檔查找。
直接向阿里云銀行賬號進行的匯款不能自動到賬？
未通過專屬賬號，直接向阿里云銀行賬號進行的對公匯款，此時充值不能自動到賬，需要您前往匯款認領進行認領后才能充值到賬。關于對公匯款認領的詳情，請參見對公匯款認領。
實名認證主體與銀行賬戶不一致如何進行線下對公匯款？
通過簽署三方長期代付協議，您可以在使用與實名認證主體不一致的銀行賬戶進行對公匯款時，直接向中國站的阿里云專屬賬戶或阿里云賬號進行匯款充值。具體詳情請參見簽署代付協議。